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Training & Coaching Herta Kühn

Adresse: Frau Herta Kühn
Große Brunnenstr. 41
D-22763 Hamburg
Tel: 040/3900623
E-Mail: info@kuehn-training.com
Website:
Training & Coaching Herta Kühn

Spezialisiert auf offene und interne Trainings und Coachings für kundenorientierte Kommunikation: am Telefon, Face-to-Face oder in der Korrespondenz. 

Dabei arbeite ich zusammen mit einem Netzwerk von Trainerinnen und Trainern, die wissen, wovon sie reden. Sie verfügen alle über langjährige Erfahrungen als Führungskraft im Vertrieb und in der Kundenbetreuung und fundierte Trainerausbildungen.





Beschreibung:
Seminarangebot für Führungskräfte u.a.:
- Grundlagen der Mitarbeiterführung
- Teamprozesse gestalten, Veränderungen begleiten
- Kommunikation für Führungskräfte und Mitarbeitergespräche
- Führungs- und Persönlichkeitstrainings mit Pferden

Seminarangebot für MitarbeiterInnen u.a.:
- Telefonieren und Telefonakquise
- Kundenorientierung und Kommunikation
- Korrespondenz 
- Zeit- und Selbstmanagement
- Teamtrainings mit Pferden

Einzelcoaching - Anlässe u.a.:
- Führungsthemen
- Selbstreflexion, Feedback erhalten
- Persönlichkeit entwickeln, Potenziale entdecken
- Persönlichkeits- und Führungscoaching mit Pferden
- Konfliktthemen
- Stressmanagement, Burn-out-Prophylaxe
- Sach- und Strukturfragen zum Thema "Kundenorientierung"
- Krisenbewältigung

Inhaberin:
Herta Kühn (Diplompsychologin)
- Ausbildung bei Prof. Friedemann Schulz von Thun mit Schwerpunkt Training, Coaching, OE
- Aufbau und Leitung des Callcenters bei Time/system in Hamburg

Zielgruppen:
Führungskräfte und MitarbeiterInnen mit regelmäßigem Kundenkontakt
Trainings-Schwerpunkte:
Zeitmanagement, Selbstorganisation
Persönlichkeitsentwicklung
Mitarbeiterführung
Qualität/Service
Verkauf/Marketing/PR
Coaching
Stressbewältigung/Gesundheit
Konfliktmanagement
Train-the-Trainer
Gründungsjahr:
1995
Referenzen:
u.a.: Industrie- und Handelskammer zu Flensburg, KielNET, Markant Handels- und Service GmbH, Nord-Ostsee-Sparkasse, Rechtsanwälte Gleiss Lutz, Rose Versand GmbH, Sparkasse Südholstein, Susat & Partner OHG, Stadt Lüneburg, Trinavis, Universitätsklinik Kiel (weitere auf Anfrage)
Zertifizierungen:
- Coachingausbildung beim Fischer-Epe-Team Hamburg
- Psychodramaausbildung am Psychdramainstitut Münster
- Progressive Muskelrelaxation Seminarleiterausbildung nach §20 Abs.1 SGB V. beim IEK Berlin
- Autogenes Training Seminarleiterausbildung nach § 20 Abs. 1 SGB V. beim IEK Berlin
- Lizensierte HorseDream-Partnerin für pferdegestützte Personalentwicklung
Weitere Internetadressen:
Personalentwicklung mit Pferden
http://www.training-by-horse.de

Aktuelle Termine von Training & Coaching Herta Kühn:

Zeit- und Selbstmanagement firmenintern
Preis auf Anfrage
Hamburg
Kundenorientierung - Die Freundlichkeit kommt an firmenintern
Preis auf Anfrage
Ort auf Anfrage
Telefon - Stresszeiten meistern firmenintern
Preis auf Anfrage
Ort auf Anfrage
Telefonakquise - Aktiv zum Erfolg 12.10.2017 - 13.10.2017
746,13 €
Hamburg
Ausbildung zum Callcenter-Coach 11.01.2017 - 13.01.2017
Preis auf Anfrage
Hamburg
Ausbildung zum Callcenter-Coach firmenintern
Preis auf Anfrage
Ort auf Anfrage
Korrespondenz - Auf den Punkt kommen 20.03.2017
373,07 €
Hamburg
Telefonakquise - Aktiv zum Erfolg firmenintern
Preis auf Anfrage
Ort auf Anfrage
Telefon - Visitenkarte des Unternehmens firmenintern
Preis auf Anfrage
Ort auf Anfrage
Telefon - Visitenkarte des Unternehmens 13.12.2016
373,07 €
Hamburg
Erster Eindruck - Telefonzentrale firmenintern
Preis auf Anfrage
Ort auf Anfrage
Zeit- und Selbstmanagement 10.03.2017
313,50 €
Hamburg
Kundenorientierung - Die Freundlichkeit kommt an 22.11.2017 - 23.11.2017
627,00 €
Hamburg
Korrespondenz - Auf den Punkt kommen firmenintern
Preis auf Anfrage
Ort auf Anfrage

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