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Gesuch #336

Internes Systemtraining für neue Mitarbeiter (Autovermietung)


Informationen zum ausschreibenden Unternehmen

Branche:
Transport und Verkehr Dienstleister

Mitarbeiterzahl:
501 bis 1000

Land:
Deutschland

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme:

Thema:
Internes Systemtraining für neue Mitarbeiter (Autovermietung)

Kurzbeschreibung:
Das Einführungstraining ist bereits konzipiert und wird in dieser Form seit mehreren Jahren durchgeführt.
Es handelt sich dabei um ein ca. 4 tägiges Präsenztraining.
Die Mitarbeiter lerneen in Gruppen von max, 8 Teilnehmern die Funktionalität und Bedienung des Vermietsystems. Das Unternehmen verfügt über einen entsprechend ausgerüsteten PC Traingsraum zur Simulation echter Bedingungen. Pro Jahr werden rund 100 Mitarbeiter geschult.

Lernziel(e):
Neue Mitarbeiter sollen nach diesem Training in der Lage zu sein, das Vermietsystem selbstständig zu bedienen.
Dazu zählt: Oberfläche kennen, Erklärung aller relevanten Funktionen , die wichtigsten Eingaben flüssig vornehmen können, Kundenqualifikation, Serviceverhalten, Erstellen und Verarbeiten von Reservierungen, Erstellen und Abrechnen von Mietverträgen unter Einbeziehung verschiedener Zahlungsarten und Mietvoraussetzungen, Erstellen von Fahraufträgen (Trip Tickets), Buchhalterischer Tagesabschluss.

Zielgruppe(n):
Auszubildende, Volontäre, Trainees
Alle neuen Vermiet-Mitarbeiter

Abteilung(en):
Verkauf

Teilnehmerzahl:
ca. 100

Vorkenntnisse:
keine Vorkenntnisse

Methoden/Medien:
Aktuell ist das Training ein reines Präsentraining. Ideen zu neu Konzeption - z.B. mehr Effizienz, in Richtung Blended Learning, können eingebracht werden.

Beginn/Dauer:
Januar 2008

max. Budget:
keine Angaben

Lernort:
D-6, Rhein-Main Gebiet sowie bei Bedarf deutschlandweit.

Bemerkungen:
Auf Basis \"freie Mitarbeit\"

Anforderungen an den/die Trainer:

Anzahl Trainer:
1

Alter:
unwichtig

Ausbildung/Studium:
abgeschlossene Berufsausbildungwünschenswert
Dienstleistungsbranche
abgeschlossenes Studium wünschenswert
Pädagogik, BWL

Berufs-/Führungserfahrung:
- Berufserfahrung wünschenswertAutovermietung, Autovermietung
- Branchenerfahrung wünschenswert, Dienstleistungsbranche
- Führungserfahrung wünschenswert

Trainingserfahrung:
- Dozentenerfahrung erforderlich
- Moderationserfahrung, Erfahrung in Gruppendynamischen Prozessen erforderlich
- Erfahrung erforderlich

Zusatzqualifikationen:
Wir suchen einen externen Trainer (m/w) der Planung, Durchführung und Pflege dieses Einsteigertrainings selbstständig durchführt. Bei gutem Verständnis für unsere Branche, könnte eine Erweiterung des Aufgabengebietes erfolgen. Das Vermietsystem sit relativ komplex - eine intensive Einarbeitung in das Thema is daher nötig.
Die Bewerbungsfrist für dieses Gesuch ist bereits verstrichen.

Gesuch: Internes Systemtraining für neue Mitarbeiter (Autovermietung)

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