Key Account Management in der Praxis
Kundenbeziehungen nachhaltig auf- und auszubauen
steht im Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen,
wenn es um Marktanteile geht. Key-Account-Management
(KAM) hat dabei die Aufgabe, die zielgerichte Betreuung
von wichtigen Kunden zu gewährleisten. Key-Account-
Management ist heute notwendig für das Erzielen von
Wachstum im Markt. Schließlich gilt in der Regel, dass
ein Unternehmen mit 20 % der Kunden 80 % des Umsatzes
macht. Diese A-Kunden sind besonders zu betreuen.
| zur Buchung | |
| Termin: | 06.03.2012 - 07.03.2012 |
| Ort: | 28207 Bremen |
| Preis: | 879,00 EUR (inkl. 0% MwSt.) mit KammerCard € 864 ,– |
| Kontakt: |  Thomas Gebel Bertha-von-Suttner-Str. 17 D-28207 Bremen Telefon 0421/4499888 Telefax 0421/4499651 |
| E-Mail: | t.gebel@wisoak.de |
| Homepage: | http://www.wisoak.de |
| Bildungsziele und ggf. Abschluss: |
Lernen Sie den Aufgabenbereich der KA-Manager kennen und gestalten Sie nach einer Kundenanalyse die Anforderungen dieser Organisationseinheit nach den Bedarfen Ihrer Kunden. Sie lernen, moderne KAM-Prozesse zu planen und umzusetzen, die KAM-Strategie erfolgreich für Ihr Unternehmen zu nutzen und Potentiale dieses ganzheitlichen Ansatzes systematisch zu erschließen. |
| Inhalte: | Das professionelle Key-Account-Management beinhaltet deshalb eine umfassende Kundenbetreuung, wobei es - neben den Vertriebzielen - auch um die Optimierung der Kundenprozesse und Ergebnisverbesserung bei den wichtigsten Kunden geht. Themen - Grundlagen und Anforderungen eines Key-Account-Managements - Vertriebsstrategie KAM - Aufgabenbrereiche des Key-Account-Managers - KAM-Prozesse |
| Methoden: | Experteninput, Fallstudien und Umsetzungsbeispiele, Anwendung in Einzel- und Gruppenübungen |
| Seminarkennung: | 61720 |
| Anbieterprofil: | Wirtschafts- und Sozialakademie der Arbeitnehmerkammer Bremen gGmbH |
| zur Buchung |
http://www.seminarmarkt.de/Seminar/Key-Account-Management-in-der-Praxis/407599
/Seminar/Key-Account-Management-in-der-Praxis/407599
