drucken versenden merken twittern...

Seminar Excellence im Key Account Management

Das Seminar «Wertvolle Kunden im Fokus – Ein Kompaktkurs für Key Account Manager» des Instituts für Marketing an der Universität St.Gallen richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter von Unternehmen verschiedener Branchen, die für Schlüsselkunden verantwortlich sind und das systematische Key Account Management als profitablen und nachhaltigen Ansatz zur Differenzierung im Wettbewerb verstehen. Die 19. Durchführung des Seminars läuft bis zum 28. April. Die 20. Durchführung beginnt am 6. September 2011.

Zielgruppe:	Das Seminar richtet sich zum einen an Key Account Manager und Kundenmanager, die eine systematische Basis für die Bearbeitung strategischer Kunden erarbeiten möchten und dafür das methodische Handwerkszeug für die tägliche Arbeit benötigen; zum anderen an Praktiker, die ihre Erfahrungen mit Schlüsselkunden dem State of the Art und Best Practices gegenüber stellen wollen. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Termin:	11.09.2012 - 13.12.2012
Ort:	St. Gallen, Schweiz
Preis:	ca. 5.610,65 EUR (8.995,00 Sfr) (inkl. 0% MwSt.) 6 Seminarblöcke à 3 Tagen - erster Block am 11.09.2012, letzter Block am 11.12.2012
Kontakt:	Martin Schmidt Dufourstraße 40a CH-9000 St. Gallen Telefon +41/ (0)71/ 224 2855 Telefax +41/ (0)71/ 224 7151
E-Mail:	doris.maurer@unisg.ch
Homepage:	http://www.ifm.unisg.ch
Inhalte:	Das Seminar «Excellence im Key Account Management» vermittelt Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterschiedlicher Hierarchiestufen, die strategisch wichtige Kunden bearbeiten, in wenigen Monaten die Grundlagen eines modernen Kundenmanagements und bietet viele wertvolle Methoden und Instrumente für die tägliche Arbeit. Die Mischung aus Vorträgen, Gruppen- und Einzelarbeiten, Fallstudien, Workshops, Rollenspielen sowie Erfahrungsberichten gewährleistet eine abwechslungsreiche, interessante und hochgradig praxisorientierte Ausbildung. Inhalt Grundlagen, Prinzipien und Strukturen des Key Account Managements systematische Kundenanalyse und Auswahl von Key Accounts wichtige Aufgaben und Funktionen des Key Account Managers kundenindividuelle Planungstechniken individuelle Key-Account-Strategien überzeugende Verhandlungstechniken professionelles Key Account Controlling Ihr Nutzen die Grundlagen und Instrumente des modernen Key Account Managements kennen zu lernen die Entwicklung systematischer Lösungen anhand praktischer Fälle zu trainieren Erarbeiten einer Systematik, die Ihnen hilft, Ihre tägliche Arbeit erfolgreicher zu gestalten Austausch von Erfahrungen mit Gleichgesinnten in einer motivierenden Arbeitsatmosphäre eine stärkere Position im eigenen Unternehmen und ausführliche Seminarunterlagen, die Ihre tägliche Arbeit unterstützen ein aussagekräftiges Zertifikat, das Ihren CV bereichert und einen wichtigen Schritt in der persönlichen Karriere darstellt 18. Durchführung Seminardaten Herbst/Winter 2010 (3 Module) 1. Seminarblock 07. bis 09. September 2010 2. Seminarblock 02. bis 04. November 2010 3. Seminarblock 07. bis 09. Dezember 2010 19. Durchführung Seminardaten Winter/Frühjahr 2011 (3 Module) 1. Seminarblock 18. bis 20. Januar 2011 2. Seminarblock 08. bis 10. März 2011 3. Seminarblock 26. bis 28. April 2011 20. Durchführung Seminardaten Herbst/Winter 2011 (3 Module) 1. Seminarblock 06. bis 08. September 2011 2. Seminarblock 08. bis 10. November 2011 3. Seminarblock 13. bis 15. Dezember 2011 Seminargebühr (ohne Unterkunft, inkl. Mittagessen und Pausenverpflegung) 3 Seminarblöcke (insgesamt 9 Tage) CHF 8’995.– Kontakt und detaillierte Broschüre Michael Weibel, lic. oec. et. dipl. Hdl. HSG (Seminarleiter) E-Mail Michael.Weibel@unisg.ch Telefon +41 (0)71 224 71 72 Fax +41 (0)71 224 71 51 Prof. Dr. Dirk Zupancic (Leiter Kompetenzzentrum B2B-Marketing) E-Mail Dirk.Zupancic@unisg.ch Telefon +41 (0)71 224 28 75
Seminarkennung:	Seminar Excellence im Key Account Management
zusätzliche Informationen vom Anbieter:	Anmeldeformular Key Account Management doc, 173.5 kB, 20.08.2010 Anmeldeformular Seminar "Excellence im Key Account Management"
Anbieterprofil:	Institut für Marketing - Universität St.Gallen HSG