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Umgangsformen im Geschäftsleben - Professionell und Wirkungsvoll - Selbstreflexion und Außenwirkung

Wirkungsvolles Verhalten, Sprechen und Repräsentieren bilden den professionellen Gesamtauftritt. Souveränes und authentisches Auftreten im Geschäftsalltag reflektiert Ihr Image und Ihre Identität. Wo lauern Fettnäpfchen, was gilt es zu beachten, wenn man einen respektvollen, gewinnenden Umgangsstil mit seinen Geschäftspartnern pflegen will? Persönliches Profil sowie Stärken und Werte sind die Grundlage für das Erkennen von Verhaltensregeln im ­beruflichen Umfeld und somit der Vorteil für Ihren Erfolg. Der erste Eindruck, die richtige Anrede, ein gelungener Small-Talk sind der Einstieg für eine weiterführende ­Kommunikation.

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Zielgruppe:	Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projekt- und Teamleiter, Mitarbeiter im Vertrieb und in der Kundenbetreuung
Termin:	30.08.2012 - 31.08.2012
Ort:	10709 Berlin
Preis:	1.130,50 1.017,45 EUR (inkl. 19% MwSt.) zzgl. Tagungspauschale und MwSt.
Kontakt:	Ina Jachmann Johann-Georg-Straße 6 D-10709 Berlin Telefon 030/398856-18 Telefax 030/398856-17
E-Mail:	i.jachmann@tsberlin.de
Homepage:	http://www.tsberlin.de
Bildungsziele und ggf. Abschluss:	Im Training werden eigene Erfahrungen und Verhaltensweisen reflektiert. Der Workshop soll Ihnen ermöglichen, neue Erkenntnisse im Verhalten und Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern zu bekommen. Fallbeispiele aus dem Geschäftsalltag sollen dazu dienen, schwierige Situationen im Umgang miteinander und in der zwischenmenschlichen Kommunikation zu analysieren. Sie lernen Ihre Kompetenz und Leistung stilsicher und überzeugend zum Ausdruck zu bringen. Die Symmetrie der Körpersprache und Rhetorik ist entscheidend, ob beim Smalltalk oder in der Präsentation. Durch das Erkennen und den Einsatz Ihrer Werte und Stärken erzielen Sie die Entwicklung authentischer Außenwirkung sowie eines individuellen Stils – professionell und zeitgemäß
Teilnehmer- voraussetzungen:	Die Zahl der Teilnehmer ist auf maximal 8 begrenzt
Inhalte:	Persönliche und Soziale Kompetenzen - Image und Identität – Firmenphilosophie und -vision •Erscheinungsbild (Corporate Design) •Kommunikation (Corporate Communications) •Verhalten (Corporate Behaviour) •Das Johari-Fenster: Selbstbild / Fremdbild Der Gesamtauftritt - Auftrittssicherheit und Kommunikationskulturen •Aktives Zuhören •Was macht Persönlichkeit aus? •USP: Unique Selling Proposition •Stärken und Ziele, Selbst-PR Moderne Umgangsformen - Die Notwendigkeit erkennen, im Geschäftsalltag Regeln anzuwenden •Distanzzonen kennen und einhalten •Interkulturelle Besonderheiten •Kunde König / Die richtige Anrede / Begrüßungsrituale •Werte und Wertschätzung Worin besteht der Unterschied - Was passiert, wenn wir kommunizieren? •Symmetrie der Rhetorik und Körpersprache •Die Akustische Visitenkarte •Vorbereitung auf das Erstgespräch •Small Talk / Businesstalk Außenwirkung und Stilsicheres Auftreten - Reflexion der eigenen Wahrnehmung •Raum betreten - Raum einnehmen •Der besondere Anlass •Business-Kleidung (Does & Dont's) •Stilkunde und Farbpsychologie •Tischkulturen Selbstverständlich führen wir alle Trainings auch firmenintern durch
Methoden:	Neuere kommunikative Didaktik, praxisrelevante Fallbeispiele, Interaktion, Rollenspiele, Coaching-Tools
Referenten:	Regina Trutnau Günther
Seminarkennung:	UMG
Anbieterprofil:	TrainerSocietät Berlin
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