Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.959 Schulungen (mit 16.585 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
- 13.06.2024
- Hannover
- 737,80 €
Befähigte Person zur Überprüfung von Sprinkleranlagen
Webinar
Praxisworkshop: 8D-Report - Online
- 26.08.2024
- online
- 380,00 €
.... in 8 Schritten systematisch und kreativ Probleme dokumentieren und lösen!
Die 8D-Methode ist eine effiziente Methode, Probleme von Produkten und Dienstleistungen
systematisch zu dokumentieren.
In der Vergangenheit erlangte die 8D-Methode aber den zweifelhaften Ruf, aufwändig und
bürokratisch zu sein.
Wir zeigen in unserem Seminar, dass der 8D-Prozess durchaus kreativ, wertschöpfend und agil sein kann.
Die 8D-Methode ist eine effiziente Methode, Probleme von Produkten und Dienstleistungen
systematisch zu dokumentieren.
In der Vergangenheit erlangte die 8D-Methode aber den zweifelhaften Ruf, aufwändig und
bürokratisch zu sein.
Wir zeigen in unserem Seminar, dass der 8D-Prozess durchaus kreativ, wertschöpfend und agil sein kann.
Webinar
SharePoint 2019 - Alles für Administratoren
- 27.05.2024- 31.05.2024
- online
- 2.844,10 €
Zielgruppe: Fortgeschrittene Anwender, Administratoren, Entwickler. Ziel des Kurses ist, die Teilnehmer zu befähigen, Microsoft Sharepoint 2019 in ihrer Unternehmensumgebung erfolgreich zu verwalten.
E-Learning
SEO, Social Media, Online & Digital Marketing - Best of - ISO 17024 Zertifizierung vom TÜV
- 21.05.2024- 19.06.2024
- online
- 2.937,00 €
Online Marketing, SEO und Social Media - Digitales Online Marketing mit starkem Praxisbezug und Übungen
Qualitätsmanagementbeauftragter (QM-Beauftragter/QMB) - ISO 9001:2015 umsetzen (5 Tage)
- 29.05.2024- 19.06.2024
- Dresden
- 2.522,80 €
Da die Kompetenzen des Qualitätsmanagementbeauftragten (QM-Beauftragter/QMB) oder Qualitätsbeauftragten (QB) weiterhin ein große Rolle spielen, werden die meisten Unternehmen das Modell des QMB als Wissensträger und Koordinator für das Qualitätsmanagement beibehalten. Notwendig ist dies vor allem, weil die meisten Führungskräfte nicht über explizites Norm-Wissen oder Qualitäts-Methoden-Kenntnisse verfügen, die QM-Aspekte jedoch verantworten und führen. Somit berät und unterstützt der QMB die anderen Führungskräfte bezüglich des QM-Systems. Die typischen Aufgaben für den QMB/QB bleiben in der Norm weiterhin erhalten.
Sie kennen und verstehen bereits die Inhalte der ISO 9001:2015. In diesem Aufbau-Lehrgang wird der Schwerpunkt auf die Umsetzung der ISO 9001 gelegt. Außerdem werden die Führungsthemen der Norm vertieft.Nach einem theoretischen Impulsvortrag wenden Sie die Theorie jeweils direkt auf ein Fallbeispiel an. Bei allen Erläuterungen und Beispielen werden die Besonderheiten von KMU besonders berücksichtigt und der Bezug zum eigenen Unternehmen immer wieder hergestellt. Nach Abschluss des Lehrgang sind Sie als Normenexperte Ansprechpartner sowohl intern für die Geschäftsführung und Mitarbeiter als auch extern für Zertifizierungsauditoren, Kunden und Lieferanten in allen Belangen des QM-Systems.
Sie kennen und verstehen bereits die Inhalte der ISO 9001:2015. In diesem Aufbau-Lehrgang wird der Schwerpunkt auf die Umsetzung der ISO 9001 gelegt. Außerdem werden die Führungsthemen der Norm vertieft.Nach einem theoretischen Impulsvortrag wenden Sie die Theorie jeweils direkt auf ein Fallbeispiel an. Bei allen Erläuterungen und Beispielen werden die Besonderheiten von KMU besonders berücksichtigt und der Bezug zum eigenen Unternehmen immer wieder hergestellt. Nach Abschluss des Lehrgang sind Sie als Normenexperte Ansprechpartner sowohl intern für die Geschäftsführung und Mitarbeiter als auch extern für Zertifizierungsauditoren, Kunden und Lieferanten in allen Belangen des QM-Systems.
Webinar
Adobe Photoshop CC 2019 neueste Version - Die Updates und Neuerungen - Online Schulung
- 23.05.2024
- online
- 684,25 €
In dieser Schulung werden die Änderungen und Verbesserungen in Adobe Photoshop CC 2019 (Version 20) erläutert und praxisbezogen dargestellt.
Administering Information Protection and Compliance in Microsoft 365 (SC-400T00)
- 13.05.2024- 16.05.2024
- Düsseldorf
- 2.606,10 €
Administering Information Protection and Compliance in Microsoft 365 (SC-400T00)
- 06.05.2024- 07.05.2024
- Berlin
- 1.666,00 €
Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine Chance zur Bindung von Kund:innen sind. Ein erstklassiger Service kann auf Techniken, wie Zielgruppentypen, aktives Zuhören, Rhetorik oder Konfliktmanagement nicht verzichten.In diesem Seminar lernen Sie wichtige Methoden und Techniken für ein positives und kund:innenzentriertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement kennen. Sie gewinnen wertvolles Wissen im Umgang mit Emotionen (eigenen und fremden) bei typischen Fällen der Beschwer...
AI-900 Microsoft Azure AI Fundamentals
- 17.05.2024
- Münster
- 821,10 €
AI-900 Microsoft Azure AI Fundamentals
Webinar
Internationale Medizinprodukte-Zulassung
- 30.10.2024- 31.10.2024
- online
- 1.654,10 €
- Aktuelle regulatorische Anforderungen: Amerika, China & asiatisch-pazifische Märkte
- Produktregistrierung und -zulassung
- Wichtige Deadlines für europäische Hersteller
- Wo und wie kann MDSAP helfen?
- Was nach der Zulassung eines Medizinprodukts zu beachten ist
- Produktregistrierung und -zulassung
- Wichtige Deadlines für europäische Hersteller
- Wo und wie kann MDSAP helfen?
- Was nach der Zulassung eines Medizinprodukts zu beachten ist
