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Korrespondenztraining: Kundenorientiert schreiben (Aufbau)
31.05.12 Köln
535,50 EURProKomm
Innovativer Kundenservice
13.06.12 Hamburg
821,10 780,05 EUREisberg-Seminare
Telefontraining: Professionelles Telefonieren Inbound
13.06. - 14.06.12 Köln
952,00 EURProKomm
Telefontraining: Beschwerdemanagement
27.06. - 28.06.12 Köln
952,00 EURProKomm
Beschwerdemanagement - professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
28.06. - 29.06.12 Darmstadt
1.395,00 EURCoBeT®
Korrespondenztraining: Kundenorientiert schreiben
02.07. - 03.07.12 Köln
952,00 EURProKomm
Techniker und Monteure im Umgang mit Kunden
10.07.12 Bremen
470,05 EURHolger Seeleke
Telefontraining: Kollegen-Support (Hotline Support)
06.08. - 07.08.12 Köln
952,00 EURProKomm
Telefontraining: Professionelles Telefonieren Inbound
06.09. - 07.09.12 Köln
952,00 EURProKomm
Mehr Kundenorientierung für Servicetechniker
11.09. - 12.09.12 Stuttgart
1.297,10 EURDemos
Verkaufstraining: Cross- und Upselling
17.09. - 18.09.12 Köln
1.130,50 EURProKomm
Coaching in Service und Vertrieb (Qualitätscoach)
19.09. - 23.10.12 Köln
2.320,50 EURProKomm
Grundlagen Service-Verkauf**Ein Praxis-Training zum systematischen Qualitäts-Verkauf bei Wartungsverträgen, Reparaturen und Teilen.
24.09. - 25.09.12 Nürnberg/ Würzburg
1.166,20 EURMartin Wiesend GmbH
Grundlagen Kundendienst-Führung**So leisten Servicemitarbeiter mit Freude mehr.
26.09. - 28.09.12 Nürnberg/ Würzburg
1.773,10 EURMartin Wiesend GmbH
Certified Fachberater Service (ISS)
08.10. - 10.11.12 Hamburg
1.285,20 EURMarketingAkademie
Certified Service Manager (ISS)
08.10.12 - 22.03.13 Hamburg
2.677,50 EURMarketingAkademie
Train the Technical Trainer
08.10. - 10.10.12 Göttingen
1.892,10 EURMartin Wiesend GmbH
Innovativer Kundenservice
10.10.12 Hamburg
821,10 EUREisberg-Seminare
Servicetechniker-Training I : Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor**Ein Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort.
15.10. - 16.10.12 Fulda/ Kassel
1.166,20 EURMartin Wiesend GmbH
Hotline-Training**Hilfe kompetent und professionell vermitteln
17.10. - 18.10.12 Fulda/ Kassel
1.166,20 EURMartin Wiesend GmbH