SELBSTSICHER KOMMUNIZIEREN UND AUFTRETEN

Wertschätzung und Selbstsicherheit

• Das eigene Ziel, der eigene Standpunkt, das eigene Standing – der  Kompass Ihrer Selbstsicherheit
• Meine Haltung zu mir und anderen
• Das „One Eye Level“ Prinzip
• Ich bin o.k. Du bist o.k.
• Kennzeichen von partnerschaftlicher Kommunikation

• No Go`s Hochstatus und Niedrigstatus beachten
• Vorsicht Harmoniefalle
• Nein sagen – erlaubt und respektiert
• Keine faulen Kompromisse
• Distanzierungsvermögen – die Welt ist nicht perfekt
• Wahrheit ist wie Schatzsuche

• Selbstsicherheit zeigen – auf das situativ richtige Maß kommt es an
• Selbstsicher auftreten - Körper, Gestik und Mimik der Selbstsicheren
• Selbstsicher sprechen – Weichmacher vermeiden und verlernen
• Selbstsicher  bleiben bei Einschüchterungen anderer
• Selbstsicher kontern bei unfairen Angriffen

 Übungen

• Standing gegenüber Kollegen
• Standing gegenüber schwierigen Kunden

 Reale Fallbeispiele

• Lösungen, Sprache und Körpersprache
• Simulationen, Erprobungen, Video Feedback

Seminarziel:

Mit einem selbstsicheren Kommunikationsverhalten stärken Sie Ihre Überzeugungskraft und Wertschätzung bei Ihren Gesprächspartnern. Dieses Seminar spricht vor allem MitarbeiterInnen an, die in häufigen kommunikativen Kontakten mit Kollegen und/oder Kunden stehen.

Die TeilnehmerInnen erhalten zahlreichen Tipps und Methoden für ein selbstsicheren Umgang mit kontroversen Gesprächssituationen im Berufsalltag.