Allgemeine Informationen
Themenschwerpunkte:
Customer Experience, Führungskräfteentwicklung, Kommunikation, Vertrieb, Wertemanagement
Geburtsjahr:
1966
Tätig seit:
2017
Berufsverbände:
Sprachen:
deutsch
Spezielle Informationen
Zur Person:
Persönlich gern mehr.
Spezialgebiet:
Customer Value Orientation entlang der gesamten Prozesse der Wertschöpfungskette im Unternehmen.
Customer Value Orientation setzt den Menschen und seine Bedürfnisse ins Zentrum aller Entscheidungen, Handlungen und Lösungen und beinhaltet einen Bewusstseinswandel aller Beteiligten innerhalb der Prozesse und führt unausweichlich zu langfristen Beziehungen und einer Weiterentwicklung des Unternehmens.
Methoden:
Meine Trainings, Seminare und meine Beratung finden unter dem Dach des NeuroCoreModells® statt. Es handelt sich um einen komplexen und gleichzeitig einfachen Ansatz für Werteorientierung im Verkauf, in der Kommunikation und in der Führung. Es ist auf Basis von Erkenntnissen aus den Neurowissenschaften sowie meiner fast 30jährigen Erfahrung und ca. 100.000+x geführten Kunden- (Verkaufs-) Gesprächen entwickelter Ansatz für die Praxis, der sich sofort im Alltag anwenden lässt und in dieser Form einzigartig in Deutschland ist.
Zielgruppe:
Manager:innen, Fach- & (Nachwuchs-) Führungskräfte im Innen- & Außendienst, Marketing, Event, Personalentwicklung, Kunden,-Gäste-, Mitarbeiter-ServiceSoloselbständige & Gründer:innen
Qualifikationen und Referenzen
Weiterbildungen:
* 3-fach zertifizierte Business-Trainerin + Online-Trainerin (TAM, BDVT, geprüft durch TÜV Nord)-* Zertifizierung werteorientierter systemischer Coach & BeraterIn nach dem St.Galler Coaching-Modell (CoachAkademieSchweiz)
Berufserfahrung:
* seit 2017 Inhaberin von KOK.VertriebsManagement* Beratung + Training + Coaching; * 30 Jahre Berufserfahrung in Vertrieb & Marketing, mehr als 12 Jahre Vertriebsleitung* Stationen: Versicherung, Verlage, Hörfunk, Freizeit, Tourismus, Industrie (Energieingenieurin)
Studium:
* Master Sales & Marketing* Dipl. Kommunikationswirtin* Energieingenieurin (TH)
Referenzen:
Celeritas-8, Profi-Con, Sächsische Lotto GmbH, IHK Cottbus, EVENT Park GmbH, Zoo Leipzig GmbH CAVALLUNA/Apassionata, Kanupark Markkleeberg, u.a.
