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Ausschreibung

Kundenorientierung in der Produktion

Mitarbeiter im Produktionsbetrieb sollen erkennen, welche Bedeutung der Kunde für den Erfolg des Unternehmens und des Bereiches und die Qualtiät des hergestellten Produktes hat.

Bewerbungsfrist: 26.09.2005 abgelaufen


Informationen zum ausschreibenden Unternehmen:

Branche:

Chemieindustrie

Mitarbeiterzahl:

1001 bis 2000

Land:

D-HE

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme:

Thema:

Kundenorientierung in der Produktion

Kurzbeschreibung:

Mitarbeiter im Produktionsbetrieb sollen erkennen, welche Bedeutung der Kunde für den Erfolg des Unternehmens und des Bereiches und die Qualtiät des hergestellten Produktes hat.

Lernziel(e):

Erkennen: wer ist der Kunde? Welche Bedeutung hat er für die Produktion? Welche Bedürfnisse hat er aus seiner Sicht?
Wie können einzelne Produktionsgruppen sich als Team begreifen und so besser zusammenarbeiten und kommunizieren?

Zielgruppe(n):

Gewerbliche Mitarbeiter

Abteilung(en):

Produktion, Fertigung

Teilnehmerzahl:

ca. 40

Vorkenntnisse:

keine Vorkenntnisse

Methoden/Medien:

ggfs. Workshopreihe ggfs. Planspiel

Beginn/Dauer:

asap

max. Budget:

keine Angaben

Lernort:

Hanau-Wolfgang
Bemerkungen:

Das Sprach- und Umgangsniveau der Teilnehmer soll unbedingt berücksichtigt werden!

Anforderungen an den/die Trainer:

Anzahl Trainer:

2

Alter:

unwichtig

Ausbildung/Studium:

abgeschlossene Berufsausbildungwünschenswert
Chemikant, Chemiefacharbeiter o.ä.

Berufs-/Führungserfahrung:


- keine Angaben

Trainingserfahrung:


- Dozentenerfahrung erforderlich
- Moderationserfahrung, Erfahrung in Gruppendynamischen Prozessen erforderlich
- Erfahrung erforderlich
- Spezialisierte Erfahrung erforderlich
- Teambuilding, Kommunikation, Kundenorientierung

Zusatzqualifikationen:

Kenntnisse QM, TQM wären wünschenswert

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