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Ausschreibung

Muster-Ausschreibung: Durch bessere Teamarbeit zu einer schnelleren Auftragsabwicklung

Unsere Autohäuser erheben den Anspruch, auch ausgefallene Kundenwünsche nach Sonderausstattungen zu erfüllen. In den vergangenen Monaten häufen sich die Terminüberschreitungen bei der Auslieferung der Neuwagen. Abteilungsdenken behindert die Suche nach Problemlösungen. Es fehlt ein von Verkauf u. Innendienst getragenes Konzept, wie der Prozess der Auftragsabwicklung beschleunigt werden kann.

Bewerbungsfrist: 16.05.2005 abgelaufen


Informationen zum ausschreibenden Unternehmen:

Branche:

Medien und Telekommunikation

Mitarbeiterzahl:

1001 bis 2000

Land:

D-HE

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme:

Thema:

Muster-Ausschreibung: Durch bessere Teamarbeit zu einer schnelleren Auftragsabwicklung

Kurzbeschreibung:

Unsere Autohäuser erheben den Anspruch, auch ausgefallene Kundenwünsche nach Sonderausstattungen zu erfüllen. In den vergangenen Monaten häufen sich die Terminüberschreitungen bei der Auslieferung der Neuwagen. Abteilungsdenken behindert die Suche nach Problemlösungen. Es fehlt ein von Verkauf u. Innendienst getragenes Konzept, wie der Prozess der Auftragsabwicklung beschleunigt werden kann.

Lernziel(e):

Die Teilnehmer erarbeiten gemeinsam die aktuellen Probleme u. Konfliktfelder, die eine zügige Auftragsabwicklung behindern. Sie entwerfen einen Maßnahmenplan und setzen sich gemeinsam ein Ziel, um wieviel Tage sie die Auftragsabwicklung bis Jahresende durchschnittlich beschleunigt haben wollen.

Zielgruppe(n):

Führungskräfte

Abteilung(en):

Verkauf

Innendienst/Auftragsabwicklung

Teilnehmerzahl:

ca. 25

Vorkenntnisse:

fortgeschrittene Kenntnisse

Teilnehmer haben teilweise recht unterschiedliche Führungserfahrung

Methoden/Medien:

moderierter Workshop, Fotoprotokolle

Beginn/Dauer:

zweitägiger Workshop, nach ca. drei Monaten ein Tag Follow-Up, an dem die selbstgesteckten Ziele überprüft und ggf. nachjustiert werden.

max. Budget:

9.500 €

zzgl. Kosten für Hotelunterbringung und Anreise

Lernort:

Seminarhotel im Großraum Frankfurt, ruhig gelegen
Bemerkungen:

Diese Muster-Ausschreibung ist als Hilfe für ausschreibende Unternehmen gedacht. Ihr liegt kein konkreter Bedarf zugrunde.

Anforderungen an den/die Trainer:

Anzahl Trainer:

2

Alter:

unwichtig

Ausbildung/Studium:

abgeschlossene Berufsausbildungerforderlich
abgeschlossenes Studium erforderlich
Marketing

Berufs-/Führungserfahrung:


- Berufserfahrung erforderlich
- Branchenerfahrung wünschenswert, Automobilverkauf
- Führungserfahrung wünschenswert, Verkaufsleiter

Trainingserfahrung:


- Spezialisierte Erfahrung erforderlich
- Verkaufstrainings

Zusatzqualifikationen:

Erfahrung in Konfliktmoderation/Konflikttraining sollte vorhanden sein.

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