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Inhouseseminar: Resilienz und Stressmanagement

Ausschreibung

Ausgeschrieben wird eine Inhouse Schulung zum Thema Resilienz und Stressmanagement. Dauer: 1 Tag bis max. 1,5 Tage. Teilnehmer: erfahrene Sachbearbeiter im Customer Service Backoffice. Primärziel: Ausbau des Methodenkoffers der Teilnehmer zum Thema Widerstandskraft und Stressmanagement.

Bewerbungsfrist: 14.06.2019 abgelaufen


Informationen zum ausschreibenden Unternehmen:

Branche:

Banken u. Finanzdienstleistungen Zahlungsverkehr

Mitarbeiterzahl:

201 bis 500

Land:

D

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme:

Thema:

Inhouseseminar: Resilienz und Stressmanagement

Kurzbeschreibung:

Ausgeschrieben wird eine Inhouse Schulung zum Thema Resilienz und Stressmanagement. Dauer: 1 Tag bis max. 1,5 Tage. Teilnehmer: erfahrene Sachbearbeiter im Customer Service Backoffice. Primärziel: Ausbau des Methodenkoffers der Teilnehmer zum Thema Widerstandskraft und Stressmanagement.

Lernziel(e):

Reflexion: „Was fördert mich, was behindert mich?“ „Wo komme ich an Grenzen?“ „Wie widerstandsfähig bin ich?“
Widerstandskraft: Strategien und Methoden zum Umgang mit täglichen Herausforderungen und Stressoren.
Selbststeuerung: Effektiver Umgang mit Methoden der Resilienz. Selbststeuerung im und Umgang mit Homeoffice. Tipps zu selbstbewusstem Auftreten zu Kollegen und Kunden. Umgang mit Veränderungen der Lebenssituation z.B. Rente

Zielgruppe(n):

Kaufmännische Mitarbeiter

Abteilung(en):

Customer Service Backoffice

Teilnehmerzahl:

ca. 8

Vorkenntnisse:

keine Vorkenntnisse

Methoden/Medien:

keine Angaben

Beginn/Dauer:

Q3 - Q4 2019

max. Budget:

keine Angaben

Lernort:

D-7, 

76275
Bemerkungen:

keine Angaben

Anforderungen an den/die Trainer:

Anzahl Trainer:

1

Alter:

unwichtig

Ausbildung/Studium:


keine Angaben

Berufs-/Führungserfahrung:


- Berufserfahrung wünschenswertCustomer Service, Customer Service

Trainingserfahrung:


- keine Angaben

Zusatzqualifikationen:

keine Angaben

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