Muster-Ausschreibung: Durch bessere Teamarbeit zu einer schnelleren Auftragsabwicklung

Informationen zum ausschreibenden Unternehmen:

Medien und Telekommunikation

1001 bis 2000

D-HE

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme:

Muster-Ausschreibung: Durch bessere Teamarbeit zu einer schnelleren Auftragsabwicklung

Unsere Autohäuser erheben den Anspruch, auch ausgefallene Kundenwünsche nach Sonderausstattungen zu erfüllen. In den vergangenen Monaten häufen sich die Terminüberschreitungen bei der Auslieferung der Neuwagen. Abteilungsdenken behindert die Suche nach Problemlösungen. Es fehlt ein von Verkauf u. Innendienst getragenes Konzept, wie der Prozess der Auftragsabwicklung beschleunigt werden kann.

Die Teilnehmer erarbeiten gemeinsam die aktuellen Probleme u. Konfliktfelder, die eine zügige Auftragsabwicklung behindern. Sie entwerfen einen Maßnahmenplan und setzen sich gemeinsam ein Ziel, um wieviel Tage sie die Auftragsabwicklung bis Jahresende durchschnittlich beschleunigt haben wollen.

Führungskräfte

Verkauf

Innendienst/Auftragsabwicklung

ca. 25

fortgeschrittene Kenntnisse

Teilnehmer haben teilweise recht unterschiedliche Führungserfahrung

moderierter Workshop, Fotoprotokolle

zweitägiger Workshop, nach ca. drei Monaten ein Tag Follow-Up, an dem die selbstgesteckten Ziele überprüft und ggf. nachjustiert werden.

9.500 €

zzgl. Kosten für Hotelunterbringung und Anreise

, 

Diese Muster-Ausschreibung ist als Hilfe für ausschreibende Unternehmen gedacht. Ihr liegt kein konkreter Bedarf zugrunde.

Anforderungen an den/die Trainer:

2

unwichtig

abgeschlossene Berufsausbildungerforderlich
abgeschlossenes Studium erforderlich
Marketing

- Berufserfahrung erforderlich
- Branchenerfahrung wünschenswert, Automobilverkauf
- Führungserfahrung wünschenswert, Verkaufsleiter

- Spezialisierte Erfahrung erforderlich
- Verkaufstrainings

Erfahrung in Konfliktmoderation/Konflikttraining sollte vorhanden sein.