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Professionelles Verhalten an der Kasse

Ausschreibung

Dieses 1tägige Training soll deutschlandweit in Schulungsstandorten des Handelsunternehmens durchgeführt werden. Schwerpunkte sind: -Abläufe an Kasse und Info optimal aufeinander abgestimmt -Firmeninternes Kassensystem -Inventursicherheit -Diebstahlprävention -Umgang mit schwierigen Kunden Zielgruppe sind die Kassiererinnen und die Mitarbeiterinnan an der Information.

Bewerbungsfrist: 28.09.2012 abgelaufen


Informationen zum ausschreibenden Unternehmen:

Branche:

Handel

Mitarbeiterzahl:

über 5000

Land:

D

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme:

Thema:

Professionelles Verhalten an der Kasse

Kurzbeschreibung:

Dieses 1tägige Training soll deutschlandweit in Schulungsstandorten des Handelsunternehmens durchgeführt werden. Schwerpunkte sind:
-Abläufe an Kasse und Info optimal aufeinander abgestimmt
-Firmeninternes Kassensystem
-Inventursicherheit
-Diebstahlprävention
-Umgang mit schwierigen Kunden
Zielgruppe sind die Kassiererinnen und die Mitarbeiterinnan an der Information.

Lernziel(e):

Die Teilnehmer wissen, wie eine profesionelle Zusammenarbeit zwischen Info und Kasse organisiert ist.
Die Teilnehmer kennen die Abläufe und das Belegwesen für die unterschiedlichen Kassiervorgänge.
Sie wissen, wie sie sich bei Diebstahl, Manipulation oder aufdringlichen Kunden zu verhalten haben.

Zielgruppe(n):

Kaufmännische Mitarbeiter

Abteilung(en):

Verkauf

Teilnehmerzahl:

ca. 400

Vorkenntnisse:

unterschiedlich

Methoden/Medien:

Wichtig ist ein lebendiges Training mit Praxis-Elementen

Beginn/Dauer:

Jan bis Dez 2013

max. Budget:

keine Angaben

Lernort:

Deutschlandweit
Bemerkungen:

keine Angaben

Anforderungen an den/die Trainer:

Anzahl Trainer:

1

Alter:

unwichtig

Ausbildung/Studium:


keine Angaben

Berufs-/Führungserfahrung:


- Berufserfahrung erforderlichKasse, Kasse
- Branchenerfahrung erforderlich, EH
- Führungserfahrung wünschenswert, Kasse

Trainingserfahrung:


- Dozentenerfahrung wünschenswert
- Moderationserfahrung, Erfahrung in Gruppendynamischen Prozessen erforderlich
- Spezialisierte Erfahrung erforderlich
- Kasse

Zusatzqualifikationen:

keine Angaben

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