Gesuche
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Trainer für Kundenorientierung und Umgang mit schwierigen Kunden

Ausschreibung

mit exzellenten methodisch-didaktischen Fähigkeiten gesucht

Bewerbungsfrist: 29.10.2010 abgelaufen


Informationen zum ausschreibenden Unternehmen:

Branche:

Forschung und Bildung

Mitarbeiterzahl:

1 bis 10

Land:

D

Informationen zur Weiterbildungsmaßnahme:

Thema:

Trainer für Kundenorientierung und Umgang mit schwierigen Kunden

Kurzbeschreibung:

mit exzellenten methodisch-didaktischen Fähigkeiten gesucht

Lernziel(e):

Service-Orientierung
Fähigkeiten zur kundenorientierten Gesprächsführung aufbauen
Souveräner Umgang mit anspruchsvollen und schwierigen Kunden
Umgang mit Druck und Stress

Zielgruppe(n):

Kaufmännische Mitarbeiter

Abteilung(en):

keine Angabe

Teilnehmerzahl:

ca. 300

Vorkenntnisse:

fortgeschrittene Kenntnisse, Grundkenntnisse

Methoden/Medien:

keine Angaben

Beginn/Dauer:

2011 (ca. 3 Monate)

max. Budget:

keine Angaben

Lernort:

keine Angaben

Bemerkungen:

keine Angaben

Anforderungen an den/die Trainer:

Anzahl Trainer:

3

Alter:

unwichtig

Ausbildung/Studium:


abgeschlossenes Studium

Berufs-/Führungserfahrung:


- Berufserfahrung erforderlich
- Branchenerfahrung wünschenswert, Dienstleistungen

Trainingserfahrung:


- Dozentenerfahrung erforderlich
- Moderationserfahrung, Erfahrung in Gruppendynamischen Prozessen erforderlich
- Erfahrung erforderlich

Zusatzqualifikationen:

keine Angaben

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