Seminaranbieter

Rautenberg Industrieberatung

Rautenberg Industrieberatung
Herr Dipl.-Ing. Manfred Rautenberg
Freiligrathstr. 65
D-26384 Wilhelmshaven

Tel: 04421 500706
Fax: 04421 500707
E-Mail: ri-indberat@rautenberg.de
Website: http://www.rautenberg.de

Detaillierte Informationen zum Anbieter

Kurzbeschreibung:
Unser Fokus ist das "Industrielle Reklamationsmanagement". In diesem Rahmen bieten wir Inhouse-Workshops, Online-Seminare, Seminar-DVDs sowie PDF-Praxisleitfäden an.
Ausführliche Beschreibung:
Industrielles Reklamationsmanagement: -Reklamationsabwicklung -8D-Prozess und 8D-Report -Ursachenanalyse-Tools -Reklamationscontrolling / -kennzahlen -Steuerung der Kundenzufriedenheit -Software -Lieferantenreklamationen / Wareneingang -Kontinuierliche Verbesserung (KVP) im Reklamationsmanagement -Planung, Kontrolle und Steuerung des Reklamationsprozesses -Organisation des Reklamationsmanagements
Zielgruppen:
Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus der produzierenden Industrie bzw. von industriellen Dienstleistern.
Trainingsschwerpunkte:
Qualität & Service
Gründungsjahr:
1992
Referenzen:
Bislang Teilnehmer an offenen Seminaren aus ca. 3500 Unternehmen
Zahlreiche Inhouse-Workshops bei namhaften Unternehmen
(Im Einzelnen siehe www.rautenberg.de)
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