Seminare

8D Report - Reklamationsmanagement

Seminar - smart quality solution

Zu einem erfolgreichen Unternehmen gehört wer aus seinen Fehlern lernt. Durch richtiges & konsequentes anwenden von Reklamationsmanagement seigt der Deckungsbeitrag Ihres Produktes und die Kundenzufriedenheit.

Die Seminarunterlagen werden unternehmensspezifisch erstellt und ausgehändigt. Jeder Teilnehmer erhält ein Teilnahmezertifikat.
Termin Ort Preis*
02.04.2020 Nürnberg 499,80 €
06.07.2020 Regensburg 499,80 €
13.10.2020 Eching 499,80 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Grundlagen, Aufbau und Ziel von Reklamationsmanagement
  • Bausteine eines 8D Reports
  • Analysemethoden
  • 5 Why
  • ISHIKAWA
  • PDCA-Regelkreis
  • Maßnahmenmanagement
  • Wirksamkeitsprüfung
  • 8D Report – auf hohem Automotive Niveau
  • Kundenkommunikation
  • Grundkenntnisse der Fehlervermeidungsmethoden:
      APQP, FMEA, POKA YOKE, KAIZEN und Lieferantenmanagement
  • Praxis Workshops
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage (16h)
Ziele/Bildungsabschluss:
Qualifizierte Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe:
Qualitätsmanager, Produktion, Lieferantenentwickler, Qualitätsplaner, Qualitätsfachkraft
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