Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.632 Schulungen (mit 14.624 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Anforderungen an elektrische Prüfplätze
- 17.04.2024
- Nürnberg
- 493,85 €
Webinar
UX-Writing für Website, Online-Shop & Co. – Nutzerfreundlich texten für mehr Klicks
- 26.06.2024
- online
- 595,00 €
Webinar
Online Marketing Manager:in (IHK)
- 26.04.2024- 20.06.2024
- online
- 1.690,00 €
Das Internet ist das am stärksten genutzte Medium. Weltweit sind immer mehr Menschen täglich online und besonders die Nutzung mobiler Anwendungen über Smartphones ist allgegenwertig. Unternehmen, Marken und Personen präsentieren sich im Web und wollen gefunden werden. Im Internet können potenzielle Kunden über regionale Grenzen hinweg erreicht und zielgerichtet angesprochen werden. Die Auswirkungen und Erfolge der eingesetzten Marketing-Maßnahmen lassen sich im Internet sehr gut auswerten. Daher ist es nicht verwunderlich, dass auch mittlerweile das Online Marketing in jedem Unternehmen ein wesentlicher Bestandteil der Marketing-Strategie darstellt. Aufgrund dieser Entwicklungen nimmt der Bedarf an Online Marketing Manager:innen stetig zu. Unternehmen die im Internet werben, benötigen entsprechend ausgebildete Mitarbeiter:innen und Führungskräfte.
Der Schwerpunkt des IHK-zertifizierten Lehrgangs zum Online Marketing Manager:in liegt in der Ausarbeitung einer Online Marketing Strategie.
Webinar
- 15.04.2024
- online
- 648,55 €
Webinar
IT-Outsourcing – Erwartungsmanagement (Live Online Training)
- 06.06.2024
- online
- 1.011,50 €
Unternehmen verfolgen mit IT-Outsourcing unterschiedliche, jeweils mit ihrer Strategie konforme Ziele. Die konkrete Ausgestaltung wird allerdings von den Interessensträgern (Stakeholder) im Unternehmen sehr unterschiedlich, oft sogar widersprüchlich gesehen. Das Controlling erwartet z.B. Einsparungen, die Produktentwicklung eine Service-Verbesserung. Werden Erwartungen nicht moderiert, ist Misserfolg im Outsourcing-Projekt vorprogrammiert. Ähnliche Dynamiken existieren in der Zusammenarbeit zwischen beauftragendem Unternehmen und dem ausgewählten Service Provider. Grundlage der Zusammenarbeit sind üblicherweise im Outsourcing-Projekt entwickelte und verhandelte Verträge, in denen die vereinbarten Leistungen und Rahmenbedingungen formal und justiziabel beschrieben sind. Dahinter verbergen sich jedoch auf beiden Seiten sehr konkrete und oft divergente Interessen und Erwartungen von Funktionsträgern bezüglich Outsourcing-Nutzen und Zusammenarbeit.
In der Praxis führt all dies zu Missverständnissen und Konflikten mit negativem Impact auf die Zusammenarbeit – bis hin zu deren Scheitern. Formale Auseinandersetzungen und juristische Klärungen sind dann oft der Anfang vom Ende, oder es wird einfach „nur“ immer teurer. Eine bewährte Lösung ist die frühzeitige Klärung verschiedener Interessen und vor allem eine Angleichung der Erwartungshaltungen mit dem Ziel, gemeinsam in eine Richtung zu gehen. Im Seminar lernen Sie hierfür eine Methodik und mögliche Fallstricke kennen.
Webinar
Online-Fortbildung Qualitätsmanager (TÜV) - TÜV NORD OnlineCampus
- 20.06.2024- 03.07.2024
- online
- 3.236,80 €
Deep Learning, Neuronale Netze und Visualisierung mit Python
- 24.07.2024- 27.07.2024
- München
- 2.725,10 €
E-Learning
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Du lernst die unterschiedlichen Funktionsbereiche eines Betriebs kennen und schaffst ein Grundverständnis zu den wichtigsten Fragen des Wirtschaftens. Dabei arbeitest und denkst Du maximal wirtschaftswissenschaftlich. Unternehmensziele kannst Du ab jetzt ganz leicht klassifizieren und formulieren. Deine betriebswirtschaftliche Weiterbildungs-Reise führt Dich zu den Bereichen der Kosten- und Leistungsrechnung, Managerial Economics sowie Controlling. Gleichzeitig werden Dir handlungsmethodische und anwendungsorientierte Kompetenzen in der Bilanzierung, Investition und Finanzierung vermittelt. Entscheidungen, wie die Standortwahl und Rechtsformwahl von Betrieben gehen Dir locker von der Hand. Inklusive der Aufbau- und Ablauforganisation von Unternehmen und die Beschreibung allgemeiner unternehmerischer Entscheidungsprozesse. Mit den betriebswirtschaftlichen Teilfunktionen Beschaffung, Produktion, Absatz sowie Personalmanagement und -führung rundest Du Deine Online Weiterbildung gekonnt ab. Inklusive der wichtigsten Grundzüge im internationalen Marketing. Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Weiterbildung zum:zur Betriebswirt:in bist Du in der Lage, den kompletten Wertschöpfungsprozess zu verstehen – und bereit für die Economy 4.0.
E-Learning
E-Training: Wissensmanagement nach ISO 9001 in der Organisation umsetzen
- 04.06.2024
- online
- 740,00 €
Linerstatik und Qualitätssicherung
- 25.04.2024
- Nürnberg
- 399,00 €
Die Kanalsanierung bedeutet oft große finanzielle und technische Aufwendungen für den jeweiligen Betreiber. Die Schlauchlinertechnik ist ein bewährtes Verfahren zur Sanierung von erdverlegten und drucklosen Kanalsystemen. Diese Methode ist preislich um einiges günstiger als das gesamte Abwasserrohr auszutauschen. Die Vorgehensweise geht äußerst sorgfältig mit der Umwelt um und schont auch gleichzeitig die Bausubstanz. Der große Vorteil ist, dass das qualitativ hochwertige Verfahren der Renovierung mittels Schlauchlinertechnik grabenlos stattfindet. Das heißt, dass die Abflussrohre nicht freigelegt und entnommen werden müssen, um saniert werden zu können. Aus diesem Grund wird dieses Vorgehen auch oft als no-dig Verfahren bezeichnet. Die Technik mit Schlauchlinern ermöglicht außerdem eine schnelle Wiederinbetriebnahme des Abwasserkanals sowie des umliegenden Gebietes und der Straßen. Das Seminar ist von der Bayerischen Ingenieurekammer-Bau mit acht Zeiteinheiten als Fortbildungsveranstaltung anerkannt.