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Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

Seminar - Modul-Training

Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir  eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In unserem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird.Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken
Termin Ort Preis*
18.03.2021- 19.03.2021 Nürnberg 1.285,20 €
30.03.2021- 31.03.2021 Leipzig 1.285,20 €
30.03.2021- 31.03.2021 Stuttgart 1.285,20 €
22.04.2021- 23.04.2021 Kassel 1.285,20 €
28.04.2021- 29.04.2021 Rostock 1.285,20 €
17.05.2021- 18.05.2021 Hamburg 1.285,20 €
03.06.2021- 04.06.2021 Oldenburg (Oldenburg) 1.285,20 €
16.06.2021- 17.06.2021 Berlin 1.285,20 €
24.06.2021- 25.06.2021 Münster 1.285,20 €
29.06.2021- 30.06.2021 Frankfurt am Main 1.285,20 €
01.07.2021- 02.07.2021 Friedrichshafen 1.285,20 €
07.07.2021- 08.07.2021 Magdeburg 1.285,20 €
22.07.2021- 23.07.2021 München 1.285,20 €
19.08.2021- 20.08.2021 Köln 1.285,20 €
06.09.2021- 07.09.2021 Erfurt 1.285,20 €
06.09.2021- 07.09.2021 Leipzig 1.285,20 €
16.09.2021- 17.09.2021 Hannover 1.285,20 €
28.09.2021- 29.09.2021 Nürnberg 1.285,20 €
30.09.2021- 01.10.2021 Kassel 1.285,20 €
13.10.2021- 14.10.2021 Rostock 1.285,20 €
20.10.2021- 21.10.2021 Stuttgart 1.285,20 €
18.11.2021- 19.11.2021 Hamburg 1.285,20 €
02.12.2021- 03.12.2021 Frankfurt am Main 1.285,20 €
07.12.2021- 08.12.2021 Berlin 1.285,20 €
14.12.2021- 15.12.2021 Oldenburg (Oldenburg) 1.285,20 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Material:
Im Preis inbegriffen: ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte, Teilnehmerzertifikat, leckere Tagungsverpflegung, unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminarkennung:
13388-1012
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