Die ticken halt anders: Interkulturelles Konfliktmanagement: Internationale Zusammenarbeit stärken und Ziele leichter erreichen

Was ist Kultur und wo entstehen Konflikte in der interkulturellen Zusammenarbeit?

• Kulturbedingte Wahrnehmung und Wertesysteme.
• Vielfältige Ansätze zum Vertrauensaufbau.
• Umgang mit verschiedenartigen Kommunikationsstilen.
• Interkulturelles Rollen- und Hierarchieverständnis, Machtdistanz und Leadership: Unterschiede in der Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden.
• Divergierende Zeitwahrnehmung, Umgang mit Regeln, Strukturen, Projektplanung.

Konfliktmanagement in der internationalen Kooperation – wir analysieren:

• Konfliktursachen und Hintergründe.
• Konfliktarten in Unternehmen.
• Konflikte im interkulturellen Umfeld.
• Ist jede Irritation in der internationalen Zusammenarbeit ein interkultureller Konflikt?

Wie können wir Konflikte lösen?

• Konfliktlösungsstrategien und -stile.
• Prinzipien zur Verhandlung und Konfliktlösung.
• Konfliktgespräche nach der Gewaltfreien Kommunikation führen.
• Eigene Interessen und Bedürfnisse im interkulturellen Kontext vertreten.
• Gemeinsame und tragfähige Lösungen finden.

Erfahrung & Umsetzung – wir arbeiten zusammen:

• Besprechung aktueller Konflikt-Fallbeispiele.
• Analyse eigener Konflikte.
• Kollegiale Fallberatung und Rollenspiele.

• Du lernst, wie interkulturelle Konflikte entstehen.
• Du weißt, welche unbewussten Werte und Denkweisen dahinterstehen und welche Muster sich hinter dem eigenen Verhalten und dem Verhalten des Gegenübers verbergen.
• Du kannst frühzeitig gegensteuern, um Irritationen zu vermeiden.
• Du lernst, wie wir mit Konflikten umgehen können und nach Lösungen suchen.
• Du kannst praxisbewährte Werkzeuge anwenden.

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende aus verschiedenen Kulturkreisen, die ihre Konfliktlösungskompetenz weiter ausbauen und konstruktiv mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenarbeiten möchten.