Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Komponenten eines optimalen Erscheinungsbildes
Sicher Auftreten - besser Ankommen
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Dresscode oder wer trägt was?
Das optimale Outfit im Büro
Vorstellen - Begrüßen - Bekannt machen
Der erste Kontakt
Die In's und Out's eines modernen Umgangs
Moderne Raucher-Etikette
Allgemeine Höflichkeitsregeln
Power talking
Ein positives Gesprächsklima herstellen
einen kompetenten Eindruck hinterlassen
Kundenorientierte Kommunikation/Small talk
Körpersprache
Umgang mit
dem Chef
den Kollegen
Verhaltensregeln im Gespräch mit schwierigen Kunden
Verfassen von E-Mails und Notizen
Im Zeitalter der Medien: Korrekter Umgang mit technischen Hilfsmitteln
Dauer/zeitlicher Ablauf:
08:30 - 16:30
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Persönliche Ausstrahlung, Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln und das Wissen über die richtigen Kommunikationsmöglichkeiten garantieren Ihren persönlichen Erfolg im Berufsleben. Im Beruf zählen diese Qualitäten besonders, denn fachliche Kompetenz wird oft durch Hilflosigkeit auf dem gesellschaftlichen Parkett in Frage gestellt.
Mit diesem Seminar für Auszubildende werden Ihre Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt. Sie erhalten Tipps für Ihr Erscheinungsbild, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen und Hinweise für eine gelungene Kommunikation im Unternehmen und mit Kunden.
Zielgruppe:
Auszubildende aller Ausbildungsberufe, empfehlenswert zu Beginn der Ausbildung.
Seminarkennung:
2802_201_01H
