Seminare

Erfolgreiche Kommunikation im Krankenhaus

Seminar - IKOM - Institut für angewandte Kommunikation - Seminare für Führungskräfte

Dieses Training richtet sich an Ärzte, Schwestern / Pfleger in Krankenhäusern. Schwierige Gesprächssituationen müssen von den MitarbeiterInnen täglich bewältigt werden. Wie gehe ich mit Fragen, Ängsten, Aggressionen von Patienten und deren Angehörigen um, sind die Themen des Trainings. Praxisorientierte Rollenspiele sollen den TN helfen, die auch theoretisch und durch Selbstreflexion angesprochenen Themen im Alltag umzusetzen. Die IKOM-Trainerinnen sind mit der spezifischen Materie vertraut.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Was schätzen wir an unserer Arbeit? - Benchmarking erfolgreicher Ärzte, Schwestern, Pfleger - Wesentliche Kommunikationsmodelle - Praktische Übungen im Rollenspiel (Videofeedback) - Wie kann ich eigene Ressourcen aktivieren? - Persönlicher Maßnahmenplan
Ziele/Bildungsabschluss:
Ziel ist es, den TN die Bewältigung ihres oft fordernden Arbeitsalltags zu erleichtern. Das angemessene Verhalten gegenüber Patienten und Angehörigen steht im Vordergrund. Eine Reflexion der eigenen Überzeugungen und Werte führt zu einer Vertiefung des verhaltensorientierten Kontextes.
Teilnahmevoraussetzungen:
Arzt / Ärztin, Schwester, Pfleger in einem Krankenhaus, Auftragserteilung durch das Krankenhaus
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Kurzvortrag mit Diskussion Übungen Rollenspiel (mit Videofeedback, auf Wunsch auch ohne) Hintergrund: NLP, TA, TZI, DISG, energetische Psychotherapie, KTQ-Lizenz, Moderationsmethode
Zielgruppe:
Ärzte / Ärztinnen, Schwestern, Pfleger im Krankenhaus
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