Fragetechnik: Die Kunst des richtigen Fragens

In diesem Workshop erhalten Sie wertvolles Wissen und Tipps, wie Sie Fragen in ihrer Vielseitigkeit klug anwenden. Sie lernen mit diesem Werkzeug so umzugehen, dass Sie Fragen situationsgerecht und klug einsetzen können.

 

GRUNDLAGEN DER FRAGETECHNIK

• Wer fragt – führt das Gespräch!
• Vom Monolog zum Dialog
• Checkliste: Die Wirkung von Fragen
• Frageformen: Offene Frage - Geschlossene Frage – Alternativfrage – Bestätigungsfrage – Suggestivfrage

 

DER EINSATZ VON FRAGEN

• Der kluge Einsatz von Fragen abhängig von Situation & Absicht
• Wie Sie durch zielorientierte Fragen optimale Lösungen finden
• Frageformen: Informationsfrage – Verständnisfrage – Begründungsfrage - Eingebettete Frage

 

PSYCHOLOGISCHE GRUNDLAGEN DER FRAGETECHNIK

• Psychologische Grundlagen der Fragetechnik: Motive, Verhaltensmuster und Gedankengänge Ihres Gesprächspartners werden hörbar
• Wer fragt, nimmt seinen Gesprächspartner ernst und gewinnt seine Sympathie
• Frageformen: Motivationsfrage – Szenariofrage – Einschätzungsfrage – Erzählfrage – Trichterfrage

 

DIE FRAGETECHNIK BEI KONFLIKTLÖSUNGEN

• Wie helfen uns Fragen, Konflikte zu steuern und zu lösen?
• Frageformen: Analysefrage – Konkretisierungsfrage – Meinungsfrage - Bestimmungsfrage

 

IHRE PRAXIS

• Unterschiedliche Abteilungen – unterschiedliche Fragen: Ausarbeitung individueller Fragen für jede/n Teilnehmer/in

 

METHODIK

Praxisorientierter Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Entwicklung

individueller Strategien, leicht umsetzbare Transferhilfen,

Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, zahlreiche Kommunikationsübungen