Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
- Typische, besonders herausfordernde Gespräche bzw. Gesprächssituationen erkennen
- Vorbereitung auf Gespräche, um richtig auf die heikle Gesprächssituation vorbereitet zu sein
- Eine Einstellung gewinnen, die Ihre Selbstsicherheit fördert
- Auf Dominanzmanöver in geeigneter Weise reagieren können
- Eine klare Struktur kennen lernen, die Ihnen die nötige Orientierung gibt
- Das richtige Vorgehen in den verschiedenen spezifischen Situationen einüben, um dies in der Praxis auch anwenden zu können
- Die eigene Körpersprache und Verhalten sinnvoll gestalten, um die eigene Wirkung zu verbessern
- Den richtigen Umgang mit eigenen Gefühlen kennen, um sich selbst im Griff zu haben
- Mit dem aufkommenden Stress in schwierigen Gesprächssituationen besser umgehen können
- Tools, Tipps und Anregungen, um für alle Eventualitäten gewappnet zu sein
Ziele/Bildungsabschluss:
- Sie kennen die Grundprobleme der Kommunikation und die Problematik bei der Besprechung von heiklen Themen.
- Sie erhalten Methoden, Tools und Anregungen, die Ihnen helfen, auch in besonders schwierigen Gesprächen und Gesprächssituationen souverän und zielführend zu agieren.
- Sie wissen, worauf Sie achten können, um wertschätzender zu kommunizieren und andere Personen weniger zu verletzten und das Gesicht Ihres Gegenübers zu wahren.
- Sie lernen Konflikte zu vermeiden und können bestehendes Konfliktpotential abbauen.
- Sie erhöhen Ihre eigene Selbstsicherheit und können auch in besonders heiklen Gesprächen und Situationen gelassen und besonnen reagieren.
Teilnahmevoraussetzungen:
Keine
Zielgruppe:
Führungskräfte, Projektleiter, Scrum Master, Product Owner, Berater und Mitarbeiter
Seminarkennung:
K-40
