Seminare

KONFLIKTMANAGEMENT

Seminar - lubbers GmbH | Für Menschen in Unternehmen

Art: Firmeninternes Training Konfliktmanagement Ziel: Konflikte können schneller erkannt, angesprochen und gelöst werden! Situation: Konflikte belasten das Betriebsklima und kosten eine Menge Geld, sofern sie nicht gelöst werden. Sie treten immer dann auf, wenn es unterschiedliche Vorstellungen gibt und Menschen nicht bereit sind, die eigenen Standpunkte zu überprüfen. Dauer: Unsere Empfehlung: Intervalltrainings über die Dauer von sechs Monaten: 2 Tage Grundverständnis, ein Tag Praxistraining nach einem Monat, ein Tag Refresher nach drei Monaten, ein Tag Refresher nach sechs Monaten
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
*Was sind eigentlich „Konflikte“? *Heiße und kalte Konflikte – eine Unterscheidung *Gründe für Konflikte gibt es genug *Von der Störung zur Zerstörung – neun Stufen der Konflikteskalation *Konflikte erkennen – ein Diagnoseinstrument *Konflikte ansprechen – die Prinzipien der wertschätzenden Kommunikation *Chancen in Konflikten sehen *Konflikte lösen, ehe es welche sind – Wie geht das? *Vom Gegner zum Freund – acht Schritte *Konfliktgespräche führen *weitere Schlüsselbegriffe: Streitschlichtung, gewaltfreie Kommunikation, Konfliktbewältigung, Eskalationstufen
Ziele/Bildungsabschluss:
Zertifikat
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Wie unsere offenen Trainings sind auch unsere firmeninternen Trainings und Workshops so konzipiert, dass sie sowohl die sachlich-rationale Ebene wie auch die emotionale Ebene der Teilnehmerinnen und Teilnehmer berühren. Wir erklären, wenn es fachliche Lücken gibt, wir berichten aus unseren Erfahrungen, wenn es darum geht Vorgehensweisen transparent zu gestalten und wir sorgen dafür, dass die Teammitglieder Erfahrungen machen können, wenn es für das Gesamtverständnis der Aufgabe wichtig ist. Individuelles Coaching und intensive Einzelgespräche der Teilnehmer mit den Trainern runden unsere Maßnahmen so ab, dass die Ergebnisse nachhaltig wirken können.
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Hierarchiestufen
Seminarkennung:
1001
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