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Key Account Management, Verkaufsseminar

Seminar - Institut für Verkauf und Marketing

Das Ziel in diesem Workshop ist die Vermittlung von Impulsen, die sich an Key Account Manager, Key Account Management, Key-Accounter, Account Manager, Regionalleiter und Verkäufer sowie Verkaufsleiter richtet, um durch diese Impulse die Effizienz im Verkauf und Vertreb zu optimieren.

Ich freue mch auf Sie! Roberto Capone (Trainer)

Termin	Ort	Preis^*
01.02.2023- 02.02.2023	Hamburg	1.725,50 €	jetzt buchen
06.02.2023- 07.02.2023	Berlin	1.725,50 €	jetzt buchen
06.02.2023- 07.02.2023	Hannover	1.725,50 €	jetzt buchen
08.02.2023- 09.02.2023	Köln	1.725,50 €	jetzt buchen
08.02.2023- 09.02.2023	Frankfurt am Main	1.725,50 €	jetzt buchen
08.02.2023- 09.02.2023	Oberhausen	1.725,50 €	jetzt buchen
09.02.2023- 10.02.2023	München	1.725,50 €	jetzt buchen
13.02.2023- 14.02.2023	Leipzig	1.725,50 €	jetzt buchen
13.02.2023- 14.02.2023	Stuttgart	1.725,50 €	jetzt buchen
15.02.2023- 16.02.2023	Stuttgart	1.725,50 €	jetzt buchen
13.03.2023- 14.03.2023	Hamburg	1.682,00 €	jetzt buchen

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^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn manPrioritäten setzt und die Entwicklungsplanung nachhaltig gestalten kann. Dies ist eine Aufgabe für jeden einzelnen Verkäufer im Innen- und Außendienst.

Grundsätzlich definiert das Institut für Verkauf und Marketing, IVM drei "Aktiva des Vertriebs".

Neukundenakquise als on- und offline Akquise
Bestandskundenmanagement & Bestandskundenentwicklung und
Kundenrückgewinnung als nachhaltiger Prozess

In diesen drei Bereichen hat der Vertriebsinnendienst zahlreiche Aufgaben und kann dort verschiedene Performance Indikatoren und Key Performance Indikatoren, KPI´s definieren und intern kommunizieren, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, KVP und die Wettbewerbsfähigkeit des Produktes und des Unternehmens zu optimieren.

Zielsetzungen im Unternehmen
Zielsetzungen im Marketing und Sales / Vertrieb / Verkauf
Motivation und Incentives in allen internen und externen Kundenkontaktpunkten
Möglichkeiten der Neukundengewinnung

Im Bereich der Neukundengewinnung konzentrieren wir uns auf einige Impulse, die on- und offline möglich sind. Gerne schauen wir uns im praktischen Teil Ihre aktuelle Unternehmenssituation ab, erarbeiten Prioritäten und entwickeln einen Aktionsplan für die praxisorientierte Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Differenzierung in Marketing Qualified Leads und
Sales Qualified Leads
Sales Funnel Management in Verbindung mit
Kennzahlen und KPI´s
Zielsetzungen nach Akquiseart und Kampagne
Kommunikationsmöglichkeiten und Stand Up Meeting mit dem Marketing und der Geschäftsführung
Quantitatives und Qualitatives Kunden- und Marktbearbeitungscontrolling

Bestandskundenmanagement ist uns allen wichtig. Dennoch ist unsere Konzentration auf den Bestandskunden häufig eingeschränkt. Zeit fehlt, Prioritäten werden falsch gesetzt und kommuniziert. Wir konzentrieren uns in diesem Teil auf:

Segmentierung
Strukturierung
Priorisierung

Zielkonflikte realisieren und kundenorientiert kommunizieren (intern und extern) Volumen ist gut und notwendig, Marge ist besser. Produktleistung und Produktnebenleistungen erkennen und auch preislich vermarkten und verkaufen können.

Zufriedenheit als Grundelement der kundenzentrierten Unternehmensführung
Kundenbindung und Kundenloyalität
Möglichkeiten der Zufriedenheitsmessung
Installation eines KVP mit dem Ziel die Zufriedenheit und die Wettbewerbsfähigkeit zu optimieren und zu kommunizieren (unique customer proposition)
Marge, Deckungsbeitrag orientiert verkaufen
Cross-Selling, Up-Selling
Potentialmanagement
Potentialausschöpfungsgrad 1,2,3
Lieferantenposition ausbauen und Bindung und Partnerschaft optimieren
Vertrauen bilden und langfristig erhalten

Kundenrückgewinnung wird in der englischen Sprache auch mit "Churn-Rate" bezeichnet. Es ist einfacher einen ehemaligen Kunden wieder von unserem Produkt / unserer Dienstleistung zu begeistern, als einen Noch-Nicht-Kunden als Kunden zu gewinnen.

Gründe für das Abwandern des Kunden
Ursache-Wirkungs-Diagramm / Fischgräten
Einleitung eines KVP

Individuelle Kunden-und Marktentwicklungsplanung mit "Most Wanted Customer" im Innen- und Außendienst.

Ich freue mich auf Sie!

Ihr Trainer: Roberto Capone

Dauer/zeitlicher Ablauf:

2 Tage oder alternativ 4 Module á 150 Minuten als Online Training, als 1:1 Webinar

Ziele/Bildungsabschluss:

Methodik: Impulsreferate des Trainers, Praxisübungen, Praxistransfer, Gruppenarbeiten, Fallstudie(n)

Ihr Mehrwert:

· Kurze Kommunikationswege

· Schnelle Reaktionszeiten

· Kleine und sehr persönliche Gruppengröße (3-6 TN)

· Hoher Interaktionsgrad

· Hohe Praxisrelevanz

· Erfahrene Trainer (betriebliche Erwachsenenbildung und Lehre)

· Methodenkompetenz

· Sehr gute Kenntnisse des Marketings, Vertriebs und QM

· Seniormanagement & Führungskompetenz

· Ab 2 Teilnehmer pro Kunde und pro Seminar bieten wir eine Individualisierungsmöglichkeit und Konzeptionierung nach Ihren Lernzielen an.

· Kombination aus Fachwissen, Management und Qualitätsmanagement mit dem Ziel der Kostenreduktion und der ROI-Optimierung.

Zielgruppe:

Zielgruppe: Vertriebsassistenten, Marketingassistenten; Unternehmer, die aktiver verkaufen möchten; Techniker, Verkäufer, Gebietsmanager, Regionalleiter, Account Manager, Vertriebsinnendienst, Key Account Manager, Abteilungs- und Bereichsleiter im Verkauf und Marketing, Geschäftsführer

Referenten

Robefrto Capone ist Verkäufer und erfahrener Verkaufs- und Marketingtrainer. Verkauf macht mir besonderen Spaß. Kennzahlen und KPI´s optimieren das Angebot. Ich freue mich auf die Interaktion mit Ihnen. Roberto Capone

Herr Diplom BW, MBA Roberto Capone

Herr Diplom BW, MBA Roberto Capone
Als Referent tätig seit: 2008
Werdegang: Berufsausbildung als Elektrotechniker, Studium der Betriebswirtschaft mit Spezialisierung im Marketing und Vertrieb, B2B-Marketing, Investitionsgütermarketing, Langjährige Erfahrung im technischen Marketing und technischen Vertriebsmanagement. Entwicklung von neuen Märkten (MOE) sowohl im Marketing (Vorbereitung) und Vertrieb (operative Strukturierung und Ausführung im KAM). Langjährige Erfahrung in nationalen und internationalen Bildungsprojekten. Ich bin selbst davon überzeugt, dass das ein lebenslanges Lernen wichtig ist. Auch dies ist eine Art Kaizen, eine kontinuierliche aber stetige Weiterentwicklung. Meine Aufgabe ist es neue Impulse für Ihre Arbeit zu liefern, um gemeinsam die Effizienz- und Renditeziele zu erreichen. Meine persönliche Kernkompezenz liegt in der Kombination von Marketing, Vertrieb und Kennzahlenmanagement. Dort, wo Menschen im Geschäftsleben zusammen kommen spielt die Sozio-Ökonomie eine große Rolle. Ich freue mich auf Sie!
Qualifikation: vgl.www.ivm-seminare.de info@ivm-seminare.de Gerne konzipieren wir ein individuellen Workshop mit maximalem praktischen Nutzen.
Spezialisierung: Vertrieb, Verkauf, Key Account Management, Marketing, Multi Channel Vertrieb, Online Marketing , Produktmanagement, Qualitätsmanagement für Kaufleute, Eventmarketing, Eventmanagement, Leadmanagement, Vertriebscontrolling, Marketingcontrolling, KPI, Kennzahlen, Management, Führung im Vertrieb, Kundenmanagement,Value Selling, Zielmanagement im Verkauf, Salesforce-CRM

Videos

Key Account Management:

Key Account Management, KAM, 3 min. Einführung in die "Aktiva des Vertriebs und Marketings". Leadmanagement, Bestandskundenbindung und Kundenrückgewinnung.
Quelle: Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Seminar Key Account Management, KAM, ein Angebot vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM:

Key Account Management Seminar - KAM ist ganz ohne Frage eines der wichtigsten Betätigungsfelder im Unternehmen. Bedarfe, Needs & wants des Kunden identifizieren, Zufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig managen, internes und externes Verkaufen einer Ware und / oder Dienstleistung, Mehrwert für den Key Account identifizieren und entwickeln, Kennzahlen, KPI´s und einiges mehr. Ihr Trainer: Roberto Capone (soweit verfügbar).
Quelle: Institut für Verkauf und Marketing, IVM und Roberto Capone

Vertriebsseminare, Verkaufsseminare, Key Account Management:

Kurzinformation über die Möglichkeiten, die Sie im Rahmen unseres Seminarangebotes erhalten. Key Account Management, Strategisches Vertriebsmanagement, Umsatzverantwortlicher Verkaufsinnendienst u.a.
Quelle: Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Dokumente

Seninar Key Account Management, KAM, 2-tägig herunterladen

Seninar Key Account Management, KAM, 2-tägig

(1242 kB)

Key Account Management - ein 2-tägiges Seminar mit Roberto Capone. Es geht um segmentieren, strukturieren und priorisieren von Märkten, Opportunities und Kunden mit dem Ziel die Effizienz im Verkaufsgebiet zu erhöhen und einen wertvollen Beitrag zum Return on Investment zu liefern, um die Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu garantieren.

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