Seminar - mensch & kommunikation GmbH
Warum versteht mich der andere nicht? Wie kommt er/sie auf diese Idee? Das habe ich so doch überhaupt nicht gesagt! Was läuft hier schief? Offensichtlich die Kommunikation! An mir kann es nicht liegen, denken die meisten, Deutsch ist meine Muttersprache, also ist es der andere – dessen Muttersprache meistens auch Deutsch ist…
Und genau hier liegt der sprichwörtliche Hund begraben. Wir machen uns keine Gedanken darüber, ob wir genau das ausdrücken, was wir beabsichtigen und was der andere verstehen soll, sondern gehen unausgesprochen davon aus, dass der andere weiß was sich in unserem Kopf und Gemüt abspielt.
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