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Kommunikationstraining fürs Office

Seminar - Modul-Training

Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren - mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.
Termin Ort Preis*
11.01.2021- 12.01.2021 Erfurt 1.285,20 €
13.01.2021- 14.01.2021 Oldenburg (Oldenburg) 1.285,20 €
20.01.2021- 21.01.2021 Stuttgart 1.285,20 €
03.02.2021- 04.02.2021 Rostock 1.285,20 €
10.02.2021- 11.02.2021 Frankfurt am Main 1.285,20 €
18.02.2021- 19.02.2021 Hannover 1.285,20 €
09.03.2021- 10.03.2021 Magdeburg 1.285,20 €
09.03.2021- 10.03.2021 Nürnberg 1.285,20 €
08.04.2021- 09.04.2021 Hamburg 1.285,20 €
12.04.2021- 13.04.2021 Köln 1.285,20 €
27.04.2021- 28.04.2021 München 1.285,20 €
11.05.2021- 12.05.2021 Kassel 1.285,20 €
25.05.2021- 26.05.2021 Berlin 1.285,20 €
15.06.2021- 16.06.2021 Friedrichshafen 1.285,20 €
22.06.2021- 23.06.2021 Leipzig 1.285,20 €
24.06.2021- 25.06.2021 Münster 1.285,20 €
01.07.2021- 02.07.2021 Stuttgart 1.285,20 €
08.07.2021- 09.07.2021 Oldenburg (Oldenburg) 1.285,20 €
15.07.2021- 16.07.2021 Erfurt 1.285,20 €
10.08.2021- 11.08.2021 Rostock 1.285,20 €
30.08.2021- 31.08.2021 Frankfurt am Main 1.285,20 €
02.09.2021- 03.09.2021 Hannover 1.285,20 €
07.09.2021- 08.09.2021 Magdeburg 1.285,20 €
14.09.2021- 15.09.2021 Nürnberg 1.285,20 €
30.09.2021- 01.10.2021 Hamburg 1.285,20 €
12.10.2021- 13.10.2021 München 1.285,20 €
28.10.2021- 29.10.2021 Köln 1.285,20 €
02.11.2021- 03.11.2021 Kassel 1.285,20 €
17.11.2021- 18.11.2021 Berlin 1.285,20 €
02.12.2021- 03.12.2021 Leipzig 1.285,20 €
15.12.2021- 16.12.2021 Münster 1.285,20 €
16.12.2021- 17.12.2021 Friedrichshafen 1.285,20 €

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
  • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
  • Service- und zielorientierte Gesprächsführung
  • Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
  • Argumente mit Struktur und Logik
  • Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
  • Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
  • Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
  • Klar und zielorientiert telefonieren
  • Small-Talk mit Kunden
  • Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
  • Tipps zum Umgang mit Konflikten
  • Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
  • Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen


 

METHODIK

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

 

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Material:
Im Preis inbegriffen: ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte, Teilnehmerzertifikat, leckere Tagungsverpflegung, unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminarkennung:
13398-1008
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