Seminare
Seminare

Konfliktmanagement

Web Based Training - wb CONSULTING + DEVELOPMENT

Konflikte erlebt jeder von uns im alltäglichen Leben, mal mehr mal weniger bedeutend und sie lassen sich auch nicht verhindern. Aber was tun, wenn der Konflikt belastet, sei es die Zusammenarbeit, die Beziehung oder die Freundschaft?

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit Konflikten aktiv und konstruktiv umgehen können. Wir zeigen Ihnen Strategien und Techniken, wie Sie in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und den Konflikt lösen können. Denn Konflikte haben auch etwas Positives: gehen Sie sie an, kann dadurch eine Veränderung entstehen, die das Miteinander deutlich entspannt!
Termin Ort Preis*
Beginn jederzeit möglich online 98,60 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Konfliktmanagement: Fundamentals
Lernen Sie die wesentlichen Aspekte von Konfliktmanagement kennen.

  • Konflikte als Teil des Alltags
  • Konfliktdefinition nach Friedrich Glasl
  • Grundarten und Mischformen von Konflikten
  • Konfliktarten und Lösungsansätze
  • Chancen von Konflikten
  • Konfliktsymptome


Wir drehen uns im Kreis! Wie du die Dynamik von Konflikten steuern kannst.
Lernen Sie, Konflikte besser einzuschätzen und dadurch zu lösen.

  • Zirkularität von Konflikten
  • Basismechanismen der Eskalationsdynamik von Konflikten nach Friedrich Glasl
  • Ansatzpunkte zur konstruktiven Konfliktlösung bei den verschiedenen Konfliktmechanismen
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Eskalation vermeiden


Personality Check: Welches Team nimmst du mit in den Konflikt?
Kommen Sie mit unterschiedlichen Persönlichkeiten in Konfliktsituationen besser zurecht.

  • Die Rolle von persönlichen Bedürfnissen und Wünschen in einem Konflikt
  • Die 4 Grundstrebungen des Menschen
  • Die Schatten- und Sonnenseiten der 4 Tendenzen
  • Tendenzen und Konfliktverhalten


Verhaltens-Check: Was ist deine Präferenz in Konfliktsituationen?
Lernen Sie, Konfliktverhalten besser zu verstehen und kennen Sie Ihre Präferenzen für verschiedene Konfliktstile.

  • Bevorzugter Umgang mit Konflikten
  • Die 5 Konfliktstile nach Kenneth W. Thomas
  • Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens


Conflict Guide: Wie du Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen kannst.
Lernen Sie, Kritik professionell zu empfangen und wertschätzend auf Ihren Konfliktpartner einzugehen.

  • Ich- und DU-Botschaften
  • Das “SAG ES!”-Schema
  • WWW- Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch
  • Konstruktiver Umgang mit Kritik
  • Das JoHari-Fenster
  • Auf den Konfliktpartner eingehen
  • Identifikation mit dem Konfliktpartner


Konfliktgespräche führen und moderieren (Special für Business)
Lernen Sie, Konflikte konstruktiv zu lösen und sinnvoll zu intervenieren.

  • Das Harvard-Konzept: Konstruktive Einigung in Konfliktsituationen
  • Die 5 Phasen erfolgreicher Konfliktgespräche
  • Im Spannungsfeld zwischen „Vorgesetzter“ und „Vermittler“
  • Die 5 Phasen der Konfliktmoderation
  • Die wichtigsten Interventionsmöglichkeiten des Konfliktmoderators
Dauer/zeitlicher Ablauf:
6 E-Learning-Module (1,42 Stunden Web-Based Training (WBT) | 12 Monate Zugriff
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Sie können Konfliktarten bestimmen als hilfreichen Schritt zur Diagnose von Konflikten und Anwendung möglicher Lösungsstrategien.
  • Durch Ihr Wissen der Zirkularität von Konflikten und verschiedener Konfliktmechanismen können Sie Konflikte konstruktiv lösen, ansprechen und moderieren.
  • Sie kommen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten in Konfliktsituationen besser zurecht.
Technische Voraussetzungen:
HTML5

Windows: Internet Explorer 11, Microsoft Edge (neueste Version), Google Chrome (neueste Version), Firefox (neueste Version)

Mac: Safari (neueste Version), Google Chrome (neueste Version), Firefox (neueste Version)

Mobil: Safari in Apple iOS 10 und höher, Google Chrome in Apple iOS 10 und höher, Google Chrome in Android OS 4.4 oder höher

Flash

Adobe Flash Player 10.3 oder höher sowie einer der folgenden Webbrowser:

Windows: Internet Explorer 8 oder höher, Microsoft Edge (neueste Version), Google Chrome (neueste Version), Firefox (neueste Version)

Mac: Safari (neueste Version), Google Chrome (neueste Version), Firefox (neueste Version)
Lehrgangsverlauf/Methoden:
6 strukturiert aufgebaute E-Learning-Module (Web Based Trainings) dienen der interaktiven Bearbeitung und kontinuierlichen Unterstützung bei der konkreten Umsetzung im Alltag. Damit wird der Lerneffekt und der Praxistransfer nachhaltig gesteigert.

E-Learning ermöglicht bequemes und flexibles Lernen: Zeitpunkt, Intervalle, Tempo und Ort werden selbst festgelegt („Learning anytime and anywhere“). Die Inhalte können beliebig oft wiederholt werden.

12 Monate unbegrenzter Zugriff inklusive Download aller Lernskripte und Dateien.
Material:
Unsere E-Learning-Module werden von uns persönlich entwickelt und lassen sich ideal in Blended Learning Szenarien einsetzen.

Die kurzen Lerneinheiten eignen sich hervorragend zur Vorbereitung bzw. Unterstützung bei herausfordernden (Führungs-)Situationen, da diese bedarfsgerecht abgerufen werden können.

Ein maximaler Mix aus Methoden und Materialien bedient möglichst viele individuelle Lernpräferenzen und unterstützt somit die Lerner am besten.
Zielgruppe:
Alle die mit Konfliktsituationen besser zurecht kommen wollen
Nach unten
Nach oben
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Akzeptieren Nicht akzeptieren









Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha



Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.







Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha