Seminare

Kritische Mitarbeitergespräche: schwierige Anlässe und Situationen

Seminar - PBO - Personal, Betrieb & Organisation Training & Coaching

Es gibt im Führungsalltag immer wieder Anlässe und Situationen bei Mitarbeitergesprächen, die als unangenehm empfunden werden und denen mitunter sogar aus dem Weg gegangen wird, weil hier nicht nur Positives vermittelt werden kann. Solche Korrektur-, Kritik-, Beratungs- und Konfliktgespräche werden in diesem Seminar behandelt.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Gesprächsführung im Modell des situativen Führens Faktoren, die Gespräche schwierig machen Vorbereitung schwieriger Gespräche Unterschiedliche Gesprächsituationen: o Korrekturgespräch o Kritikgespräch o Übermittlung schlechter Nachrichten o Beratungsgespräch o Konfliktgespräch o Vermittlungsgespräch o Teamgespräch ... Grundlagen und Besonderheiten der menschlichen Kommunikation Positive und negative Gesprächseinstellungen und –haltungen Kommunikationsfallen Gesprächstechniken (aktives Zuhören, Argumentation, strukturierte Darstellung)
Dauer:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Die Teilnehmer lernen, kritische Mitarbeitergespräche gezielt vorzubereiten. Sie kennen Leitfäden, Gesprächsstrategien und -techniken für solche Gespräche und wissen sie konstruktiv im Sinne des Unternehmens und des Mitarbeiters einzusetzen.
Teilnahmevoraussetzungen:
Führungskräfte, die sich auf das Führen kritischer Mitarbeitergespräche vorbereiten möchten und die Durchführung solcher Gespräche konsequent einüben möchten.
Methoden:
Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion, Fallbeispiele, Gedankenaustausch sowie praxisgerechte Rollenspiele aus dem Alltag der Teilnehmer mit Video-Feedback.
Zielgruppe:
Führungskräfte/ Führungsnachwuchskräfte

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