Seminare

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement

Seminar - DialogArt - Die Kunst der Kommunikation

Praxisseminar zum konstruktiven Umgang
mit Beschwerden als Instrument der Kundenbindung
und des Qualitätsmanagements -
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Mitarbeiter und internen Service-Abteilungen aller Branchen, die ihren souveränen Umgang mit verärgerten (internen und externen) Kunden vertiefen und stärken möchten, um Beschwerden als Chance zur nachhaltigen Kundenbindung und zur Qualitätsicherung nutzen zu können.
Termin Ort Preis*
04.09.2019- 05.09.2019 Hamburg 888,93
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.
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