Seminare

Neukundengewinnung durch professionelle Telefonakquise 4.0

Seminar - Elke Klöfer Training & Akquise

In diesem Seminar werden am Telefon gekonnt neue Geschäftsbeziehungen aufgebaut und viele sehr gut qualifizierte Termine vor Ort beim Kunden erreicht. 

Die Teilnehmer erleben Telefonakquise Gespräche mit ganz neuen und für alle Beteiligten wertschätzenden Ansätzen. 

(auch als Inhouse Seminar buchbar)

Termin Ort Preis*
28.10.2019 Stuttgart 285,60 €
04.11.2019 Münster 285,60 €
06.11.2019 Frankfurt am Main 285,60 €
07.11.2019 Nürnberg 285,60 €
11.11.2019 Kassel 285,60 €
12.11.2019 Ulm 285,60 €
18.11.2019 Berlin 285,60 €
19.11.2019 Mannheim 285,60 €
25.11.2019 München 285,60 €
26.11.2019 Aschaffenburg 285,60 €
27.11.2019 Heilbronn 285,60 €
02.12.2019 Hamburg 285,60 €
03.12.2019 Bonn 285,60 €
04.12.2019 Regensburg 285,60 €
05.12.2019 Wiesbaden 285,60 €
09.12.2019 Münster 285,60 €
11.12.2019 Frankfurt am Main 285,60 €
12.12.2019 Mainz 285,60 €
15.01.2020 Berlin 285,60 €
16.01.2020 Leipzig 285,60 €
20.01.2020 Saarbrücken 285,60 €
22.01.2020 Köln 285,60 €
23.01.2020 München 285,60 €

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Professionelle Vorbereitung auf das Akquisetelefonat: 

  • der Blick auf mich selbst
  • richtige Zielgruppe 
  • mentale und strategische Gesprächsvorbereitung
  • Vorahnung oder Recherche von Motiven und Wünschen unserer Gesprächspartner
  • für Einwände gewappnet sein

Psychologie für ein gelungenes Akquise Gespräch:

  • Erkenntnisse aus der Psychologie gewinnbringend für die Akquise einsetzen
  • wie bekomme ich mit einem richtigen Selbstbild noch mehr Menschenkenntnis?
  • und erkenne meinen Gegenüber bereits mit dem ersten Satz? Am Telefon?
  • wie ist sein bevorzugtes Kommunikations- und Handlungsmuster?
  • wie gewinne ich die Herzen meiner Kunden, damit sie sich für mich interessieren?

Der Telefonleitfaden:

  • für eine gelungene Gesprächseröffnung, -führung und Gesprächsstruktur
  • Einwand-, Frage- und Gesprächstechniken sicher beherrschen
  • mit Ablehnung positiv umgehen
  • welche Wörter oder Redewendungen meide ich und warum?
  • wie gewinne ich das Vorzimmer für mich?
  • wie gelange ich zu Entscheidern?
  • individuelle und originelle Gesprächseinstiege, die das Interesse wecken
  • wie sage ich es kurz und verständlich?
  • und gehe lösungsorientiert dabei vor?
  • wie erfahre und erkenne ich Kaufkriterien und Kaufbeweggründe?
  • wie qualifiziere ich richtig? Und decke Projekte auf?
  • wie erreiche ich Verbindlichkeit beim Angerufenen?
  • den Sack zumachen und gekonnt terminieren
  • Wie bleibe ich stets positiv in Erinnerung?

Live Telefonate von Trainerin und Team

  • Umsetzung der Theorie in die Praxis mit Live Telefonaten
  • Trainerin telefoniert live vor der Gruppe
  • und Rollenspiele für Praxis Simulation, um neues Wissen zu manifestieren
Dauer/zeitlicher Ablauf:
09:00 - 17:00 Uhr
Ziele/Bildungsabschluss:
  • am Empfang vorbei und mit Entscheidern sprechen
  • erfolgreicher Beziehungsaufbau auf allen Hierarchieebenen am Telefon
  • sehr gut qualifizierte Termine vor Ort erreichen
  • Wirksamkeit und Anwendung der Verkaufspsychologie über das Verhalten steuern
  • Gesprächsstrategien und Fragetechniken beherrschen
  • souveräner Umgang mit Einwänden

Bildungsabschluss mit Zertifikat

Lehrgangsverlauf/Methoden:
  • LIFO Methodik, um eigenes und fremdes Verhalten am Telefon besser zu reflektieren
  • Live-Telefonate durch Trainerin und Teilnehmer
  • im Rollenspiel Beispiele aus dem Tagesgeschäft trainieren
  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Moderation und Impulse durch Trainerin 
  • Feedbackrunden

Die LIFO Methodik ist ein professionelles Werkzeug, das für das Medium Telefon, E-Mails und im Vor Ort Termin erfolgreich eingesetzt wird. 

Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte im Vertrieb
Seminarkennung:
Neukundengewinnung professionelle Telefonakquise
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