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Psychologie der Gesprächsführung: Wahrnehmen – verstehen – überzeugen

Seminar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Wer seinen Gesprächspartner wirklich versteht und auch von ihm verstanden wird, kommt schneller zu einem Ergebnis. Dazu bedarf es neben allgemeiner Kommunikationsregeln auch der Kenntnis der psychologisch-menschlichen Seite der Gesprächsführung. Lernen Sie verschiedene Kommunikationsstile, Verhaltens- und Persönlichkeitstypen kennen und zu berücksichtigen. Sie erfahren, wie Sie sich besser auf Ihre Gesprächspartner einstellen und entsprechend agieren können. So werden Sie Ihre Gesprächsziele leichter erreichen.
Termin Ort Preis*
21.10.2021- 22.10.2021 Königstein im Taunus 1.749,30 €
15.11.2021- 16.11.2021 Hamburg 1.749,30 €
13.12.2021- 14.12.2021 Berlin 1.749,30 €
18.01.2022- 19.01.2022 Köln 1.749,30 €
28.02.2022- 01.03.2022 Nürnberg 1.749,30 €
07.03.2022- 08.03.2022 Frankfurt am Main 1.749,30 €
11.04.2022- 12.04.2022 München 1.749,30 €
09.05.2022- 10.05.2022 Hamburg 1.749,30 €
02.06.2022- 03.06.2022 Königstein im Taunus 1.749,30 €
21.06.2022- 22.06.2022 Düsseldorf 1.749,30 €
07.07.2022- 08.07.2022 Leinfelden-Echterdingen 1.749,30 €
01.08.2022- 02.08.2022 Berlin 1.749,30 €
05.09.2022- 06.09.2022 München 1.749,30 €
29.09.2022- 30.09.2022 Hamburg 1.749,30 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Psychologische Grundannahmen


  • Grundverständnis und Arten der Kommunikation.
  • Möglichkeiten der aktiven Gesprächsführung.
  • Kommunikationsziele herausarbeiten.
  • „Menschliches erkennen und Unterschiedlichkeiten anerkennen.


Nutzen einer differenzierten Betrachtung


  • Unterschiedliche Arten, sich auszudrücken und zuzuhören.
  • Sach- und Beziehungsebene unterscheiden.
  • Kontaktprozesse verstehen – Authentizität verbessern.


Wahrnehmungshilfen in der Kommunikation


  • Körpersprache und explizite Formulierungen verstehen und nutzen.
  • Unterschiedliche Verhaltensstile erkennen.
  • Menschentypen und passende Zugangsmöglichkeiten.
  • Verhandlungs- und Kommunikationsstile.


Tipps für die Kommunikationspraxis


  • Strategien für eine gelungene Kommunikation.
  • Fragemethoden gezielt einsetzen.
  • Aktives Zuhören üben.
  • Die Beziehungsebene positiv gestalten.
  • Machen Sie den ersten Schritt – aber wie?
  • Metakommunikation als Regulativ nutzen.
  • Grenzen psychologischen Wissens.


Was tun, wenn nichts mehr geht?


  • Manchmal hilft auch psychologisches Wissen nicht.
  • Woran erkenne ich solche Gesprächssituationen?
  • Wie agiere ich sinnvoll in festgefahrenen Situationen?
  • Wie erreiche ich eine größere Aufmerksamkeit für mein Gesprächsanliegen?


Ihre Lerntransfer-App:


Sie profitieren nachhaltig von diesem Training: Die Lerntransfer-App Everskill begleitet Sie nach dem Präsenztraining aktiv in Ihrem Arbeitsalltag und motiviert Sie zur Umsetzung des Gelernten. Sie setzen sich Lernziele und erstellen einen individuellen Trainingsplan, um diese Ziele zu erreichen. Zudem profitieren Sie vom Austausch mit den anderen Teilnehmern. Die App ist verfügbar für Mobile Devices – Ihren Zugang erhalten Sie per Mail kurz vor Ihrem Training.

Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Sie lernen psychologische Grundlagen kennen und diese in den eigenen Gesprächen zielführend einzusetzen.
  • Sie lernen Gespräche differenzierter wahrzunehmen und tiefere Zusammenhänge zu erkennen.
  • Sie erfahren, welche Auswirkungen Ihr eigener Kommunikationsstil auf den Gesamtverlauf eines Gesprächs hat.
  • Sie lernen, wie sich ein gelungenes Gespräch auf die Gesamtsituation auswirkt (Langzeitwirkung).
  • Sie lernen, wie Sie ein Gespräch zu einem Ergebnis führen, das alle Beteiligten zufriedenstellt.

Durch diese Erkenntnisse können Sie in Zukunft flexibel und beziehungsorientiert unterschiedlichste Gespräche erfolgreich führen.

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die psychologische Grundlagen einer gelungenen Gesprächsführung kennenlernen und in ihren Gesprächen nutzen wollen.

Seminarkennung:
7522
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