Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Mit dem Einsatz eines Qualitätsmanagementsystems steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit ihr steigen die Chancen auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Effiziente, reibungslos ablaufende Prozesse, die sich an den Erwartungen und Anforderungen der Kunden orientieren, steigern die Gesamtleistung. Zusätzlich sichern sie eine zukunftsfähige Entwicklung des Unternehmens.

Im Zertifikatslehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte*r (IHK) lernen Sie als Fach- oder Führungskraft Methoden für den erfolgreichen Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der Norm DIN EN 9001:2015 kennen. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems sind ebenfalls Thema. Der Kurs vermittelt Ihnen praktische Fähigkeiten, mit denen Sie an Audits und Zertifizierungsverfahren mitwirken können.

Der Kurs ist sehr praxisnah aufgebaut. Viele Themen werden interaktiv und in Gruppenarbeiten erarbeitet.

Die im Kurs verwendeten Basisunterlagen sind bereits im Kurspreis enthalten. Der Unterricht findet komplett live online statt. Alle Termine werden als Aufzeichnung zum Nacharbeiten zur Verfügung gestellt.

Bitte melden Sie sich frühzeitig zum Kurs an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, damit Rückfragen und Diskussionen möglich sind und Themen gemeinsam erarbeitet werden können.

In unserer Zertifizierungsschulung bilden wir Sie zum ISTQB® Testmanager aus. Sie kennen nun die Aufgaben, Methoden und Techniken des Testmanagements und die Zusammenhänge zwischen Test- und Risikomanagement. Sie sind in der Lage, Testteams zu managen, Tests zu planen, zu dokumentieren und den Testfortschritt zu überwachen. Sie kennen nun unterschiedliche Dokumente zur Testplanung und wissen, wie Sie Ihre Testprozesse anhand von Prozessverbesserungsmodellen optimieren und anpassen können. Praxisnahe Beispiele und Übungen bereiten Sie darauf vor, den internationalen ISTQB® Certified Tester-Standard nach dem Seminar sofort in Ihrem Projekt und in Ihrer Organisation anwenden zu können. Unsere Schulungsinhalte entsprechen dem aktuellen CTAL-TM Lehrplan. Die Zertifizierungs-Prüfung ISTQB® Certified Tester Advanced Level Test Manager können Sie nach dem Seminar ablegen. Sie erhalten weitere Informationen zur Buchung eines individuellen Online-Prüfungstermins  einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisation.
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Overview

This course is also available as self-paced virtual (e-learning) course IBM Content Navigator Administration V3.0.6(ZF270G). This option does not require any travel.

 

This course provides technical professionals with the skills that are needed to configure, customize, and administer the IBM Content Navigator web client for IBM FileNet Content Manager. 

 

The course begins with an introduction to IBM Content Navigator. You learn how to view, add, modify, and search for content in the web client. You learn how to connect to repositories, create new desktops, define cross-repository searches, create teamspace, configure IBM Content Navigator Sync services and Edit services client, define role-based redactions, and build entry templates. You also configure external share to securely share documents with users outside of your organization. You learn how to customize the desktop appearance, modify menus, icons, and labels, create a viewer map, and register a plug-in.

 

IBM Content Navigator can be used to manage content from different types of repositories such as IBM FileNet Content Manager, IBM Content Manager, IBM Content Manager OnDemand, CMIS, and Box. This course focuses on IBM FileNet Content Manager.

 

Through instructor-led presentations and hands-on lab exercises, you learn about the core features of IBM Content Navigator.

 

The lab environment for this course uses...

Lernen Sie in diesem praxisnahen Seminar nationale und internationale Regelwerke sowie branchenspezifische und gesetzliche Anforderungen für die Umsetzung und Optimierung eines Prüfmittelmanagementsystems kennen. Durch die Anwendung der MSA/Prüfprozesseignung erhöhen Sie das Vertrauen in Ihre Messergebnisse und verbessern deren Vergleichbarkeit. Nach der Schulung zum Prüfmittelbeauftragten sind Sie in der Lage, ein normenkonformes Prüfmittelmanagementsystem nach den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015, der IATF 16949:2016 und des VDA-Bands 6.1 aufzubauen. Außerdem lernen Sie, das Prüfmittelmanagementsystem unter Berücksichtigung der Anforderungen aus der Prüfmittelplanung, -beschaffung, -verwaltung, -überwachung und -fähigkeit (VDA 5 und MSA 4) permanent zu optimieren.

In diesem Online-Seminar lernen Sie die vielfältigen Aufgaben im operativen Einkauf und in der Disposition gekonnt und effektiv anzuwenden.

Vorsprung durch Qualifizierung

Das 3-tägige Seminar vermittelt mit hohem Praxisbezug, worauf es bei Konzeption, Betrieb und (Weiter-)Entwicklung von Online-Shops ankommt. Sie erhalten einen Überblick über Strategien, Technologien und Usability-Erfolgsfaktoren, mit denen Sie Besucher in zahlende Kunden verwandeln.

Professionelle Arbeitsorganisation und optimales Dokumentenmanagement

Die Zeiten, in denen einmal am Tag die Post kam und am Ende des Tages alle Dokumente in Ordnern und Schränken abgelegt waren, sind lange vorbei. Seit Jahren werden Daten häufiger digital gespeichert als in Papierordner abgelegt und nur ein minimaler Teil davon lässt sich zuverlässig per Schlagwort suchen. Was machen Sie mit dem ganzen, großen Rest?

Das schnelle Finden von Dokumenten, das Verwalten von Aufgaben und Terminen in MS Outlook oder anderen Systemen sowie das effiziente Strukturieren von Abläufen ist die unbedingte Voraussetzung einer professionellen Büroorganisation.

Technische Anlagen, die aufgrund ihrer besonderen Gefährdung im Bereich Dampf, Druck, Absturz oder Brand bzw. Explosion regelmäßig überprüft werden müssen, sind künftig neben der Prüfung auf Funktionale Sicherheit (FuSi) auch auf Cyber-Sicherheit zu überprüfen. In dieser Online-Schulung spricht unser Experte Thomas Bergsch von der TÜV Rheinland Industrie Service GmbH über funktionale Sicherheit in Anlagen und bietet einen Einstieg in das Thema OT-Security für PLT-Schutzeinrichtungen.

Die Prüfung zum internen Arbeitsschutzauditor richtet sich an alle Teilnehmende, die an dem Kurs Ausbildung zum Arbeitsschutzmanagementbeauftragten teilgenommen haben.

Auf Wunsch kann nach Abschluss der Seminare Ausbildung zum Arbeitsschutzmanagementbeauftragten (Modul 1 zum internen Arbeitsschutzauditor) sowie Durchführung interner Audits zur Lernerfolgskontrolle zusätzlich eine Prüfung gebucht und absolviert werden.