Schwierige Mitarbeitenden-Gespräche als Führungskraft sicher führen

Im betrieblichen Alltag ergeben sich im Rahmen der Führung nicht selten die Herausforderungen mit allen Mitarbeitenden Mitarbeiter-Gespräche zu führen. Unbehandelte Konflikte zwischen den Beteiligten sind dabei von nicht zu unterschätzendem Einfluss auf ein konstruktives Gesprächsergebnis. Gerade die Führungskräfte sind dabei gefordert, de-eskalierend und führend aus dem Konfliktthema praxisnahe Lösungen zu finden. In verschiedenen besonderen, konfliktrelevanten und praxisnahen Gesprächssimulationen werden zielführende Gesprächstechniken - je nach den individuellen Bedürfnisse - ausprobiert und angewendet.

Die Führungskräfte bearbeiten die unten genannten Seminarinhalte anhand konkreter Fragestellungen unter der (fachlichen) Moderation des Trainers. Dabei stehen konkrete, von einzelnen erlebte Situationen, Aufgaben- und Problemstellungen im Vordergrund.

• Aspekte eine partnerschaftlichen, kooperativen Führung und Gesprächsführung in schwierigen Situationen (u.a. auch anlassbezogene Mitarbeitenden-Gespräche und situative Konfliktgespräche)
• Nutzen und Chancen für die Beteiligten - Möglichkeiten und Grenzen der Führungskraft
• Herausfordernde Mitarbeitenden-Jahresgespräche planen und durchführen: Anforderungen
• Konkrete Inhalte eines systematischen Mitarbeitenden-Jahresgesprächs, auch unter der Thematik unterschiedlicher Wahrnehmung:
  Arbeitsschwerpunkte / Funktionsprofile, Zusammenarbeit, gegenseitige Rückmeldungen
  (Leistung), Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Verbesserungen (Ideen)
• Häufige Fehler von Mitarbeitern und Führungskräften in Mitarbeiter/-innengesprächen – und
  Möglichkeiten zur Vermeidung und Behebung
• Wertschätzende Rückmeldungen geben, einholen und konstruktiv nutzen
• Förderliche und hinderliche Faktoren in der Gesprächsführung bewusst einsetzen
• Konfliktursachen und –lösung in der betrieblichen Praxis verbindlich herstellen
• Praxissimulationen anspruchsvoller Mitarbeitersituationen und Gesprächsinhalten

Das Seminar baut auf den Erfahrungen und Erwartungen der Teilnehmenden auf. Basis sind die individuell erlebten, vorweggenommenen Führungs- und Gesprächssituationen. Die Schwerpunkte und Prioritäten des Trainings werden gemeinsam herausgearbeitet. Dabei wird die aktuelle Fragestellung der Führungskräfte in den Mittelpunkt des Lernprozesses gestellt (Fallbearbeitung). Fachliche Kurzvorträge des Trainers ergänzen die Vorgehensweise.

Nachwuchsführungskräfte oder Führungskräfte mit ersten Erfahrungen