Seminare
Seminare

Teamassistent/-in IHK - BLENDED-LEARNING

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Das Arbeiten für mehrere Führungskräfte und Teams stellt eine ganz besondere Hausforderung dar und erfordert sehr viel persönliche, methodische und fachliche Kompetenzen mit Multitasking-Fähigkeiten.
Termin Ort Preis*
22.10.2022- 03.12.2022 Augsburg 1.550,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Modul: Rolle und Anforderungsprofil einer erfolgreichen Teamassistenz 4.0
- Kompetenzportfolio: Welche Hard- und Softskills sind wichtig?
- Rollenklärung: Erwartungen abgleichen, Spielregeln festlegen
- Perspektive morgen: Was brauchen Sie in der Zukunft?
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Team-Typen
- Der Generationenmix: voneinander und miteinander lernen und profitieren
- Nützliche Links und Apps
Modul: Zeit- und Selbstmanagement
- Wie Sie sich und andere managen, digital und analog
- Bringen Sie Zeittypen und Arbeitsstile unter einen Hut
- Setzen Sie Prioritäten und gewinnen Sie so einen guten Überblick
- Erkennen Sie Zeitfresser und Zeitfallen und wirken Sie ihnen gekonnt entgegen
- Schaffen Sie Platz und Ordnung durch einen übersichtlichen Arbeitsplatz
- Planen Sie Ihren Tag und nutzen Sie Zeit als wertvolle Ressource
Modul: Büroorganisation 4.0
- Wie Sie die Bälle im Teamsekretariat gelassen in der Luft halten
- Gestalten Sie Ihr E-Mail-Management professionell
- Organisieren Sie die Termine und damit Ihr Team souverän
- Nutzen Sie die Vielfalt moderne Organisationsmittel
- Schaffen Sie Platz und Ordnung analog und digital
- Gewinnen Sie im Chef-Team-Sekretariat durch professionelles Informationsmanagement
Modul: Kundenorientierung in Wort und Schrift
- Wie Sie am Telefon und in Ihren E-Mails einen kundenfreundlichen und souveränen Eindruck hinterlassen
- Hinterlassen Sie von Beginn an einen professionellen Eindruck.
- Bauen Sie eine positive Gesprächsatmosphäre auf und führen Sie sicher durch das Gespräch.
- Gehen Sie gekonnt mit schwierigen Telefonsituationen und Gesprächspartner um.
- Gestalten Sie Ihre E-Mails und Briefe formal ansprechend und zeitgemäß korrekt.
- Schneiden Sie alte Sprach-Zöpfe ab – formulieren Sie modern und kundenorientiert.
- Verpacken Sie unangenehme oder negative Nachrichten verbindlich und wertschätzend.
Modul: Klare und zielorientierte Kommunikation in allen Richtungen
- Gesprächsstörer und -förderer im Kommunikationsalltag
- Die hohe Kunst des aktiven Zuhörens und Verstehens
- Der Fragenkompass: Wer fragt, der führt und gewinnt!
- Die Feedback-Kultur: Die wichtigsten Feedback-Regeln
- Positive Formulierungen erzeugen positive Gedanken
- Schwierige Gespräche souverän und konstruktiv meistern
Modul: Mit Selbstbewusstsein Wirkung erzielen
- Der erste Eindruck – was macht ihn aus?
- Business-behaviour à la Knigge
- Small Talk – die große Kunst der kleinen Konversation
- Die Bedeutung der Körpersprache: Mimik, Gestik, Nähe und Distanz
- Stärken Sie Ihr Mindset
Modul: Resilienz 4.0
Dauer/zeitlicher Ablauf:
58
Ziele/Bildungsabschluss:
IHK-Zertifikat
Seminarkennung:
0875FOBL22A
Nach unten
Nach oben
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Akzeptieren Nicht akzeptieren









Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha



Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.







Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha