Seminare

Verkaufstraining B2C | Digital | Inhouse

Webinar - PROAKTIV Management GmbH

Reagieren Sie professionell auf jeden Kundenwunsch – in jeder Situation.
Termin Ort Preis*
auf Anfrage auf Anfrage 620,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Verkäufer mit direktem, persönlichem Kundenkontakt müssen auf jegliche Art der Ansprache seitens des Kunden professionell reagieren. Handelt es sich um einen besonderen Kundenwunsch? Oder um eine Reklamation?

Im B2C Verkaufstraining erfahren Sie, wie Sie positive Entscheidungen herbeiführen und so Ihre persönliche Sales Performance steigern.

Der Seminarumfang beinhaltet 6 Online Module und 4 Personal Coaching Sessions (online).

Produktzertifiziert nach DIN ISO 29993:2017

Themen:

  • Charakter des Kunden erkennen
  • Kundenverhalten analysieren
  • Kundenwünsche ermitteln und klassifizieren
  • Mit Nutzen überzeugen
  • Argumentation und Auftreten auf den Kunden abstimmen
  • Upselling, Cross-Selling und Weiterempfehlung
  • Reklamation im After-Sales
  • Akquisition im After-Sales
  • After-Sales-Geschäfte: Interesse wecken und Termin vereinbaren

Übrigens:

Das Verkaufstraining B2C können Sie auch als firmeninternes Training ausgerichtet auf Ihre Branche individuell bei Ihnen vor Ort buchen. 

Mehr Informationen unter: www.proaktiv-management.de/vertriebstraining/verkaufstraining-b2c

Zielgruppe:

Das Training Erfolgreich verkaufen B2C richtet sich an alle Mitarbeiter im B2C-Verkauf, die sich weiterentwickeln wollen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen noch erfolgreicher zu verkaufen – und Kundenbeziehungen noch besser auszubauen.

Besonders geeignet ist das Verkaufsseminar für Vertriebspersönlichkeiten mit hohen Verkaufszielen, Sales und Area Manager sowie Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und Außendienst.

We also offer our courses in English, please contact us for more information.

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