Seminare

Zertifikatslehrgang: Büro- und Teamassistenz (IHK)

Seminar - IHK Mittlerer Niederrhein

Büro- und Teamassistenten übernehmen meistens eine abwechslungsreiche aber auch anspruchsvolle Funktion. Neben der planerischen und organisatorischen Unterstützung eines Teams oder einer Leitungsfunktion bearbeiten sie häufig eigenständige Aufgaben und übernehmen Verantwortung. Für diese Vielzahl von unterschiedlichen Anforderungen benötigt die Assistenz neben Organisationstalent und einem guten Selbst- und Zeitmanagement vor allem ausgeprägte soziale Fähigkeiten, um souverän und gelassen agieren zu können. In diesem Zertifikatslehrgang werden die Teilnehmer intensiv und praxisorientiert auf diese Tätigkeit vorbereitet.
Termin Ort Preis*
28.02.2020- 29.05.2020 Krefeld 995,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Termin- und Aufgabenplanung
- Zeitmanagement - Bringen Sie Aufgaben und Termine in eine geplante Ordnung
- Büroorganisation - Finden Sie durch optimale Ablage Ihre Informationen wieder
- Kommunikation
- Erleichtern Sie sich durch gute Kommunikation den Umgang mit anderen
- Kundenorientierung und Kundenservice in Gesprächssituationen
- Grundlagen der Rhetorik- und Präsentation
- Verbale und nonverbale Mittel in der Präsentation
- Adressatenorientierte Präsentation
- Kundenorientierte Korrespondenz
- Freundlich und professionell formulieren
- Keine Angst vor Protokollen
- MS-Office 2016 - Praxisorientierte Tricks, um den Arbeitsalltag zu erleichtern
- Textverarbeitung - z.B. Serienbrieferstellung, Briefgestaltung nach DIN 5008
- Tabellenkalkulation - z.B. Praktische Funktionen, Diagrammerstellung
- PowerPoint Grundlagen
Dauer/zeitlicher Ablauf:
Mo. und Fr. 17:30 - 20:45 Uhr (kein Unterricht in den Schulferien NRW)
Ziele/Bildungsabschluss:
IHK-Zertifikat: Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest und an der abschließenden mündlichen Präsentation.
Teilnahmevoraussetzungen:
Empfohlen werden gute MS-Office Grundkenntnisse, da es im Lehrgang primär um Tricks und Kniffe geht, die den Arbeitsalltag erleichtern.
Zielgruppe:
Alle, die eine Aufgabe als Assistenz im Bereich Büro, Team oder Sekretariat haben oder übernehmen wollen
Seminarkennung:
K013-ZK120
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