Unified Communications – von Grundlagen über Planung bis Umsetzung

Einführung 

• Herausforderungen: All-IP, SIP-Trunking, Mobilität, Meeting-Kultur, Cloud
• Unified Communications und Collaboration: Zukunft der Kommunikation?
• Eigenschaften von All-IP
• Session Initiation Protocol (SIP)
• Anschlussvarianten an das Telefonnetz
• SIP-Anlagenanschluss
• Session Border Controller (SBC)

Session Initiation Protocol (SIP) 

• Vorteile der SIP-Standardisierung
• Übersicht Funktionen von SIP
• Was leistet SIP?
• SIP-Trunking: Ersatz der herkömmlichen PSTN-Anlagenanschlüsse
• Standardisierung von SIP-Trunking: SIPconnect

Telefone 

• Power over LAN (Ethernet)
• PoE für IP-Telefone, WLAN-Access-Points und Kameras
• IEEE 802.3bt als Standard für PoE

Sonderanschaltungen, Grundlagen zu Notruf 

• Vielfalt: Alarm, Videokameras, Brandmelder, Einbruchsmeldung, Türsprecheinrichtungen, Fernwartung etc.
• Problemstellung bei Fax
• Fax-Lösungen: G.711 Passthrough, T.38
• Notruf: Gesetzgebung und Umsetzung
• TR Notruf 2.0
• Notruf: Lokalisierung in Unternehmensnetzen
• Notruf der nächsten Generation

Unified Communications 

• Von Telefonie bis Unified Communications und Collaboration
• Integration von Daten- und Echtzeitkommunikation
• Erreichbarkeitsanzeige
• Instant Messaging
• Meeting
• Integration mobiler Benutzer
• Teamkollaboration
• Contact Center

Architektur von UC-Lösungen 

• Zentrale versus verteilte Architektur
• Komponenten einer UC-Architektur
• All-in-One versus Best-of-Breed
• Bereitstellungsmodelle: On-Premises, Cloud und Hybrid

Mobility 

• DECT und IP-DECT
• Voice over WLAN (VoWLAN)
• Mobilfunk

Anforderungen an die Infrastruktur

• Anforderungen der Echtzeitkommunikation
• Key Performance Indicators
• Anforderungen bei cloudbasierten Lösungen

Security 

• Angriffspunkte und grundlegende Sicherheitsmaßnahmen
• Sicherheitskonzepte nach BSI
• Session Border Controller (SBC)
• Verfügbarkeit von Systemen und Diensten

VoIP-/UC-Planung und Projektschritte 

• Projektphasen einer UCC-Migration
• Vorgehensweise Ist- und Anforderungsanalyse
• Begleitende und vorbereitende Projektschritte
• Vorgehensweise Planung und Ausschreibung
• Betriebsaspekte VoIP-Lösungen

Migrationsprojekte

• Vorgehensweise VoIP-Migration
• Betriebsaspekte SIP-Migration
• Fallstricke bei Migrationsprojekten

In diesem Seminar lernen Sie:

• wie aktuelle Herausforderungen (All-IP, SIP-Trunking, Meeting, Mobilität und Cloud etc.) zu meistern sind,
• wie die Zukunft der Kommunikation durch Unified Communications und Collaboration bestimmt wird,
• welche Rolle dem Session Initiation Protocol (SIP) zukommt,
• welche Anschlussvarianten an das öffentliche Telefonnetz möglich sind,
• wie der SIP-Anlagenanschluss aussieht,
• was Session Border Controller (SBC) leisten,
• welche neuen Herausforderungen beim Thema Notruf entstehen,
• welche Problemstellungen durch das Fax entstehen,
• wie Telefone eingesetzt werden können,
• wie die Integration mobiler Benutzer umgesetzt werden kann,
• wie die Gesamtarchitektur von UC-Lösungen zu planen ist,
• wie Sicherheitsanforderungen umgesetzt werden können,
• welche Projektphasen eine UCC-Migration beinhaltet und
• welche Betriebsaspekte für UC-Lösungen zu beachten sind.

• Planer
• Administratoren
• Betreiber
• Projektleiter
• Entscheider
• Führungskräfte