Telefonzentrale Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Telefonzentrale SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 64 Schulungen (mit 310 Terminen) zum Thema Telefonzentrale mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Webinar
Telefontraining für Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, Hotline und Assistenz (Online)
- 24.06.2024
- online
- 296,31 €
Patienten-Kommunikation im Krankenhaus
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Ausgewählte Inhalte:
- Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
- Die 4 Seiten einer Nachricht
- Schwierigkeiten der Kommunikation
- Werkzeuge für professionelle Gespräche
- Erstkontakt mit Patienten
- Mimik, Gestik, Körpersprache
- Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
- Das Eisbergmodell
- Klimafaktoren im Gespräch
- Fragetechniken
Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.
Webinar
Online - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
- 26.06.2024
- online
- 737,80 €
Webinar
Online Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
- 24.09.2024
- online
- 737,80 €
Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 19.06.2024- 20.06.2024
- Leipzig
- 1.523,20 €
Webinar
Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 17.06.2024- 18.06.2024
- online
- 1.285,20 €
Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
- 03.07.2024
- Frankfurt am Main
- 928,20 €
Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Webinar
Online - Englisch für Empfang und Zentrale
- 27.06.2024
- online
- 737,80 €
Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage