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CWS-115 Citrix Virtual Apps und Desktops Help Desk Support

Webinar - PROKODA GmbH

CWS-115 Citrix Virtual Apps und Desktops Help Desk Support
Termin Ort Preis*
22.07.2024- 23.07.2024 online 1.725,50 €
16.09.2024- 17.09.2024 online 1.725,50 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

    Grundlegende Architektur für die Helpdesk-Rolle

    • Citrix Site-Infrastruktur und Bereitstellungsmodelle
    • Die Helpdesk-Rolle in der grundlegenden Architektur
    • Problemlösungsmethodik

    Citrix Director und seine Rolle im Helpdesk-Support

    • Citrix Director-Rolle und Zweck
    • Zugriff auf Director für Helpdesk-Administratoren
    • Allgemeine Director-Überwachungsaufgaben
    • Allgemeine Problembehandlungsaufgaben für Helpdesk-Administratoren +++_Bereitstellung und Troubleshooting Enduser-Zugriff
    • Übersicht zum Endbenutzerzugriff
    • Komponenten zwischen Endbenutzern und veröffentlichten Ressourcen auf VDAs
    • Benutzererfahrung
    • Unterstützung des Endbenutzerzugriffs

    Citrix Workspace-App

    • Workspace-App-Typen
    • Bereitstellen der Citrix Workspace-App
    • Authentifizierung
    • Unterstützung der Citrix Workspace-App

    Benutzersitzungen

    • FlexCast-Architektur
    • Benutzersitzungen
    • Startvorgang für Apps und Desktops
    • Benutzerprofile
    • HDX-Technologien

    Drucken

    • Einführung in das Drucken
    • Übersicht über Druckkomponenten
    • Unterstützung des Druckens
    Zielgruppe:
    Dieser Kurs richtet sich an Helpdesk- und Service Desk Mitarbeiter, die eine Citrix Virtual Apps and Desktops Lösung betreuen und professionelle Fehlersuche sowie Problemlösung gewährleisten. Im Seminar werden keine Vorkenntnisse im Umgang mit Citrix Virtual Apps und Desktops benötigt.
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