Seminare
Seminare
  • Seminare
  • Anbieter
  • 5 km
  • 10 km
  • 25 km
  • 50 km
  • 100 km
  • 150 km
  • 200 km
  • 300 km

Erfolgreiche Geschäfte mit kleinen Kunden realisieren - so bauen Sie sich Ihr Smart Account Management auf – Online-Seminar

Webinar - BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH

Ein professionelles Smart Account Management wird von den wenigsten Firmen betrieben. Ganz im Gegenteil – viele Unternehmen konzentrieren sich nur auf Großkunden. Die kleinen Kunden werden dabei vernachlässigt oder die Betreuung findet nur sporadisch statt. Kleine Kunden werden sehr oft unterschätzt. Es ist nicht zu verstehen, denn hier liegt viel Potenzial.

Die Herausforderung dabei ist, den Aufwand der Zusammenarbeit gering zu halten, aber trotzdem ein professionelle Kundenbindung aufzubauen, wo passende Lösungen für die Kleinkunden aber auch eine profitable Bearbeitungsform im Vordergrund stehen.

Professionelle Lösungen zu entwickeln sind in diesem Bereich mindestens genauso anspruchsvoll wie im Key Account Management. Erfahren Sie in diesem Online-Seminar die genaue Vorgehensweise, wie Sie dabei Kosten sparen und Umsatzverluste schnell wieder aufholen werden.

Termin Ort Preis*
14.08.2024 online 589,05 €
27.11.2024 online 589,05 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

  • Von Kleinkundenaktivitäten zum professionellen „Smart Account“-Management

    • Welche Spannungen ergeben sich durch A/B- und C/D-Kunden
    • Chancen und Risiken mit Kleinkunden
    • Wie Sie Ihre Ziele erreichen, dabei Kosten reduzieren und die Wertschöpfung steigern
    • Was sind Smart-Accounts?

    Anforderungen der Smart-Accounts

    • Wünsche und Einkaufsverhalten der Kleinkunden
    • Optimierung des Einkaufs
    • Die unterschiedlichen Ansprüche zwischen Lieferanten und Kunden

    Vorwärtsstrategie für Smart Account

    • Welche Strategievarianten gibt es? Was ist zu tun?
    • Umgang mit Vorurteilen und Hemmnisse zu Smart Accounts
    • Wie sieht der Zielkatalog aus?
    • Welche Risiken müssen Sie berücksichtigen
    • Welche Ressourcen benötigen Sie?

    Organisation der Smart-Accounts

    • Direktmarketing und Content Marketing
    • Kundenkontaktzentrum und Telefonmarketing
    • Schlanker Vertrieb
    • Zusammenspiel von Innen- und Außendienst / Inside Sales
Dauer/zeitlicher Ablauf:
5 Stunden (incl. Pausen) 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Richtig umgesetzt erzielen Sie bessere Margen
  • Erreichen eine höhere Stabilität der Umsätze
  • Höhere Bindung von Kleinkunden
  • Direkter Zugang zu kompetenten Entscheidern und kurze Entscheidungswege
  • Hohe Präsenz im Markt
  • Bessere Image und Marktvorteile durch die Bearbeitung von Leads
Technische Voraussetzungen:
  • Eine gute und stabile Internetverbindung -> Wir empfehlen mindestens eine 6.000 DSL Leitung über LAN-Kabel
  • Einen aktuellen Browser welcher die hochmoderne Technologie HTML5 (Web-RTC) unterstützt.
  • Z.Zt sind dies wie o.g. Firefox, Google Chrome sowie Safari.
  • Lautsprecher -> Damit Sie dem gesprochenem Wort des Referenten folgen können.
  • Webcam und Headset -> Bei direkter Kommunikation wird ein Headset empfohlen, da es sonst zu einer
  • Rückkopplung kommt.

Lesen Sie dazu auch die Details in der PDF-Datei.

Lehrgangsverlauf/Methoden:
  • Live Online-Seminar
  • Unterlagenversand direkt an Sie
  • 5 Trainingseinheiten über 5 Stunden (incl. Pausen)
Zielgruppe:

Vertriebsleiter, Geschäftsführer, Vorstände


Nach unten
Nach oben
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Akzeptieren Nicht akzeptieren









Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha



Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.







Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha