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Live-Online: Kennzahlenbasierte Prozesssteuerung: Mit Datentransparenz die Prozessleistung steigern

Webinar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Im Geschäftsprozessmanagement sind wir ständig auf der Suche nach Verbesserungspotenzialen. Um überprüfen zu können, ob eine Maßnahme zur Leistungssteigerung des Prozesses geführt hat, braucht es Ziele und verlässliche Daten. Auch für laufende Prozesse sollten erfolgskritische Kennzahlen definiert und regelmäßig überwacht werden, um die Effizienz und Effektivität kontinuierlich zu steigern. Lernen Sie in diesem Training, welche Kennzahlen für Ihr Prozesscontrolling geeignet sind und wie Sie Controlling in Ihrem Geschäftsprozessmanagement implementieren, um sich stetig zu verbessern.
Termin Ort Preis*
09.10.2024- 10.10.2024 online 1.297,10 €
17.03.2025- 18.03.2025 online 1.297,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Prozesse richtig steuern

  • Aufgaben des Prozesscontrollings.
  • Ein Prozesscontrolling aufbauen.

Prozessziele

  • Wofür Prozessziele?
  • Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ableiten.
  • Reifegradmodelle: Wo stehen wir aktuell?
  • Ein eigenes Zielsystem entwickeln.

Die richtigen Kennzahlen

  • Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick.
  • Die richtigen Kennzahlen für Ihre Prozesse.
  • Kennzahlen messen und interpretieren.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage à 6 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Sie wissen um die Relevanz eines Prozesscontrollings und können Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines Prozesscontrollings vermitteln.
  • Sie sind in der Lage, ein Prozesscontrolling für Ihre Prozesse aufzubauen.
  • Sie leiten geeignete Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ab und entwickeln Ihr eigenes Zielsystem für die Leistungsmessung Ihrer Prozesse.
  • Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen für Prozesse und können die für Ihre Prozesse richtigen Kennzahlen benennen und ermitteln.
Zielgruppe:

Prozessmanagende und Prozessverantwortliche, Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung, Projektleiter:innen, (interne) Prozessberater:innen, Prozessanalyst:innen und -controller:innen sowie Qualitätsmanagende.

Seminarkennung:
34075
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