Seminare zum Thema Beziehungsmanagement

Einkäufer:innen werden echte Alleskönner:innen sein müssen, die in der Lage sind, sowohl intern als auch extern zu verkaufen sowie Innovationsbeziehungen souverän zu managen. Der Einkauf der Zukunft ist von einem breiten und anspruchsvollen Spektrum an neuen Tätigkeitsfeldern zwischen Beziehungsmanagement zu den Lieferant:innen, Corporate Social Responsibility und Methodenkenntnissen in Software und Data Science geprägt. Damit wird der Einkauf für anspruchsvolle und dynamische Talente noch attraktiver. Ziel dieses Moduls ist es, ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie die spannende und hochdynamische Arbeit im Einkauf am besten präsentiert werden kann und High Potentials für eine Karriere im Einkauf begeistert werden können.

Soziale Kompetenz gewinnt im beruflichen Kontext zunehmend an Bedeutung. Fähigkeiten wie
Kontakte knüpfen, Gespräche gut beginnen und beenden können, Wünsche und Forderungen
äußern, adäquat Nein sagen können und eigene Ziele zu erreichen, sind notwendig für die Akzeptanz
beim und das ehrliche Miteinander mit dem Kunden.
Ein solch erfolgreiches Beziehungsmanagement schafft nachhaltige Kundenbindung.
In diesem Seminar lernen Sie, alte Denk- und Handlungsmuster aufzulösen. Sie erfahren mehr über
sich, wie Sie auf Andere wirken und wie Sie sich noch erfolgreicher im Geschäftskontakt einbringen.
So können Sie sich besser auf unterschiedliche Menschen einstellen und werden erfolgreicher in der
konkreten Zusammenarbeit. Sie lernen Methoden, um mehr Akzeptanz für Ihr Anliegen zu erzeugen
und um Ihr Gegenüber nachhaltig für sich zu gewinnen.

Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die täglich intern wie extern Überzeugungsarbeit leisten müssen, insbesondere in Projektverantwortung. In anspruchsvollen Verhandlungen bringt profunde Sach- und Fachkenntnis grundlegende Akzeptanz. Eine entscheidende Rolle spielen jedoch auch persönlicher Auftritt, Verhandlungsstil und sprachliche Qualität. Gute Selbst- und Menschenkenntnis sowie überzeugendes Beziehungsmanagement sind Voraussetzung für Vertrauensgewinn, sachgerechtes und wirkungsvolles Verhandeln.

Vertriebstraining - Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge

1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?

2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling

3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren




4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen

5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?

6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen

7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?

8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben

In Führungspositionen kann das Fehlen von Emotionalem Intelligenz (EQ) zu suboptimaler Führungskompetenz, zwischenmenschlichen Konflikten und ineffektiver Kommunikation führen. Unser kraftvolles Seminar Führen mit EQ bietet die Lösung für diese Herausforderungen.

Erfahren Sie, wie Emotionale Intelligenz die Führungseffektivität beeinflusst und wie Sie durch Selbstbewusstsein und -regulierung eine solide Grundlage schaffen. Entwickeln Sie emotionale Empathie, um besser mit den Emotionen anderer umzugehen, und lernen Sie, auf der Basis innerer Zufriedenheit zu handeln.

Verstärken Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch empathische Gesprächsführung und meistern Sie den achtsamen Umgang mit Konflikten. Nutzen Sie nonverbale Kommunikation für klare Botschaften und bewältigen Sie Beziehungsmanagement sowie den Umgang mit Vielfalt und Teamdynamiken.

Das Seminar bietet die Möglichkeit, bewusst mit Konflikten umzugehen und konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen. Entwickeln Sie kontinuierlich Ihre Emotionale Intelligenz, um Ihre Führungskompetenzen zu stärken.

Nutzen Sie die Gelegenheit, durch Führen mit EQ Ihre Führungsqualitäten zu verbessern. Investieren Sie in Ihre berufliche Weiterentwicklung und gestalten Sie eine empathische, effektive und erfolgreiche Führungslaufbahn. Buchen Sie jetzt und erschließen Sie das Potenzial der Emotionalen Intelligenz für nachhaltigen Führungserfolg.

Die Kundenorientierung wird zu einem Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen. Die Teilnehmer werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten wichtige Anregungen für die Praxis. Wir bieten dieses Seminar auch als Online-Webinar an.

1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?

2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling

3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren




4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen

5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?

6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen

7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?

8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben

In Führungspositionen kann das Fehlen von Emotionalem Intelligenz (EQ) zu suboptimaler Führungskompetenz, zwischenmenschlichen Konflikten und ineffektiver Kommunikation führen. Unser kraftvolles Seminar Führen mit EQ bietet die Lösung für diese Herausforderungen.

Erfahren Sie, wie Emotionale Intelligenz die Führungseffektivität beeinflusst und wie Sie durch Selbstbewusstsein und -regulierung eine solide Grundlage schaffen. Entwickeln Sie emotionale Empathie, um besser mit den Emotionen anderer umzugehen, und lernen Sie, auf der Basis innerer Zufriedenheit zu handeln.

Verstärken Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch empathische Gesprächsführung und meistern Sie den achtsamen Umgang mit Konflikten. Nutzen Sie nonverbale Kommunikation für klare Botschaften und bewältigen Sie Beziehungsmanagement sowie den Umgang mit Vielfalt und Teamdynamiken.

Das Seminar bietet die Möglichkeit, bewusst mit Konflikten umzugehen und konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen. Entwickeln Sie kontinuierlich Ihre Emotionale Intelligenz, um Ihre Führungskompetenzen zu stärken.

Nutzen Sie die Gelegenheit, durch Führen mit EQ Ihre Führungsqualitäten zu verbessern. Investieren Sie in Ihre berufliche Weiterentwicklung und gestalten Sie eine empathische, effektive und erfolgreiche Führungslaufbahn. Buchen Sie jetzt und erschließen Sie das Potenzial der Emotionalen Intelligenz für nachhaltigen Führungserfolg.

Online Vertriebstraining - Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge