Seminare aus der Rubrik Kommunikation

ITIL® 4 brings ITIL® up to date by positioning much of the established ITSM practices in a broader context of customer perception value streams and digital transformation, and incorporating new ways of working such as Lean, Agile and DevOps. In this course you will gain a clear understanding of the ITIL 4 Service Management framework and how it evolves to introduce modern technologies and working methods Candidates taking the ITIL® 4 Foundation exam will be introduced to the concepts of the Service Management Framework. For more information on ITIL® 4 and our ITIL® 4 offering, please see ITIL 4 Certification. Our learning platform LearningHub @Cegos is part of this seminar. In addition to the digital seminar documents the training is enriched with further learning formats and media. In order to achieve a sustainable transfer of knowledge into the daily work routine, the seminar is implemented according to our 4REAL approach model. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

In der anspruchsvollen Welt der Weiterbildung stehen Trainer und Schulungsleiter vor vielfältigen Herausforderungen. Ohne die richtigen Fähigkeiten kann es schwer sein, Lernende zu inspirieren und anspruchsvolle Schulungen effektiv zu gestalten. Unsicherheiten in unerwarteten Situationen oder der Umgang mit heterogenen Gruppen können die Qualität der Trainings beeinträchtigen.

Unser Seminar Train-the-Trainer bietet die perfekte Lösung für diese Herausforderungen. Hier lernen Sie, wie Sie mit einer fesselnden Inszenierung und gezielter Dramaturgie die Teilnehmenden in den Bann ziehen und den Lernprozess aktiv gestalten. Wir vermitteln Ihnen Kommunikationsstrategien, Fragetechniken und wichtige Instrumente fürs Training, wenn Sie im Bereich E-Learning unterwegs sind.

Sie entwickeln Souveränität im Umgang mit Konflikten und schwierigen Teilnehmern, verstehen die Dynamik von homogenen und heterogenen Gruppen und lernen, individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Durch praxisorientiertes Training sind Sie in der Lage, Ihr Wissen erfolgreich in Produkt- & Soft-Skill-Schulungen oder beim Coaching einzusetzen. Feedbackprozesse und Lerntransfersicherung runden Ihre Fähigkeiten ab.

Buchen Sie jetzt das Seminar Train-the-Trainer und werden Sie zu einem kompetenten und souveränen Trainer. Etablieren Sie sich als inspirierende Führungskraft im Bildungsbereich und heben Sie Ihre Trainings auf ein neues Level. 

Der Kurs Implementing Cisco Multicast (MCAST) v2.0 ist ein fünftägiger, von einem Trainer geleiteter Kurs, der die Grundlagen des IP-Multicasting abdeckt. Dazu gehören Multicast-Anwendungen, Quellen, Empfänger, Gruppenmanagement und IP-Multicast-Routing-Protokolle (wie Protocol Independent Multicast, PIM), die innerhalb einer einzigen administrativen Domäne (Intradomain) verwendet werden. Die Probleme von Switched-LAN-Umgebungen und zuverlässigem IP-Multicasting werden ebenfalls behandelt. Der Kurs bietet technische Lösungen für einfache Implementierungen von IP-Multicast in einem Provider- oder Kundennetzwerk. Der Lehrplan enthält Konfigurations- und Fehlerbehebungsrichtlinien für die Implementierung von IP-Multicast auf Cisco-Routern. In den Übungen erhalten die Teilnehmer die praktische Erfahrung, die sie für die erfolgreiche Implementierung von IP-Multicast benötigen.

Kurssprache ist Deutsch, Schulungsunterlagen in Englisch in digitaler Form.

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der Fast Lane GmbH durch.

Der Kurs ist für Teilnehmer konzipiert, die auf PowerPoint 2019 umsteigen. Praxisbezogen lernen Sie hier die Neuerungen kennen, um mit Ihrem PowerPoint effektiv zu arbeiten.