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Roberto Capone (Seminare für den Verkauf und Marketing)

Coach, Learning-Designer, Trainer

Roberto Capone

Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM

D-63628 Bad Soden-Salmünster

Amtshof 4

06056 8033890

0151 24169338

r.capone@ivm-seminare.de

https://www.ivm-seminare.de/index.php

Roberto Capone bei YouTube

Allgemeine Informationen

Themenschwerpunkte:

Controlling, Führungskräfteentwicklung, Kennzahlenmanagement, Key-Account-Management, Kompetenzentwicklung, Kundenmanagement, Management-Führung, Marketing, Neukundenakquise, Produktmanagement, Strategieberatung, Verhandeln, Verkauf, Vertrieb, Werbemaßnahmen

Kommunikationswege:

Persönlich

Telefonisch

Virtuell

Tätig seit:

2013

Sprachen:

deutsch oder englisch

Spezielle Informationen

Zur Person:

Ich bin ein praxisorientierter Kaufmann mit einer soliden technischen Grundausbildung und genieße den Kontakt mit jungen Fach- und Führungskräften ebenso wie mit Damen und Herren aus der Personalentwicklung.

Im dynamischen Wirtschaftsalltag bleibt den Verantwortlichen im Buying Center, infolge komplexer operativer Tätigkeiten, oftmals nicht ausreichend Zeit, um eine Bildungsveranstaltung und eine Serie von Impulsen zur nachhaltigen Personalentwicklung zu planen.

Ich unterstütze Sie dabei gerne. Die Vorbereitung, die Zielsetzung und die praktische Integration der Lehrinhalte ist ebenso wichtig, wie das Wohlfühlen des Teilnehmers und die aktive Integration des Mitarbeiters in die Lernziele.

Daher scheint an dieser Stelle die Frage wichtig:

Was möchten Sie und wie kann ich mich, als Trainer, in dieses Konzept integrieren, Ihre Arbeit erleichtern und ein Stück weit dazu beitragen, dass die Wertschätzung und die Zufriedenheit von internen (Mitarbeitern) und externen Kunden (Auftraggebern) steigt.

Ich freue mich auf Sie und Ihre Kollegen.

Roberto Capone

Spezialgebiet:

Vertriebsseminare
Verkaufsschulungen
Salesforce-Training
Leadmanagement
Key Account Management, KAM
Key Account Management, KAM-Elektrotechnik
Key Account Management, KAM-Automotive
Key Account Management, KAM-Pharma
Bestandskundenentwicklung
Kundenrückgewinnung
Effizienz und Optimierung im Verkaufsgebiet
Umsatzverantwortlicher Verkaufsinnendienst
Social Selling & Social Media Marketing
Social Recruiting
Produktmanagement / Innovationsmanagement
Strategisches Vertriebsmanagement
Strategisches Marketing
Verkaufsleiter, Marketingleiter

Methoden:

In der betrieblichen Bildung steht die Interaktion mit den Teilnehmern im Vordergrund.

Webinare, Blended Learning, Online Schulungen
Interaktive Workshops
Kurzimpulse
Gruppen,- Kleingruppen, -Individualaufgaben
Rollenspiele (je nach Inhalt)
Expertengruppe
Murmelgruppe und Individualperformance
Qualitäts- und Managementwerkzeuge
digitales Lernen
Online Lernen
Webinare
Blended Learning
agile Methoden
u.a.

Zielgruppe:

Vertriebsmitarbeiter
Marketingmitarbeiter
Verkaufsleiter
Vertriebsleiter
Key Account Manager
Account Manager
Gebietsleiter
Reginalleiter
Länderverantwortliche
Profit Center Manager
Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb und Marketing
HR-Marketing
Personalentwickler
Personalrekrutierer

Qualifikationen und Referenzen

Weiterbildungen:

Trainer, Coach, Qualitätsmanagement, MBA

Berufserfahrung:

Direkter Vertrieb
Indirekter Vertrieb
Vertriebsmanagement
Profit Center Management
Strategisches und Internationales Marketing
Nationale und Internationale Seminare für KMU´s und multinationale Konzerne

Studium:

Betriebswirtschaft (Diplom) mit Schwerpunkt Marketing und Außenwirtschaft
Qualitätsmanagement
Master of Business Admin.

Referenzen:

Ein großer Vorteil der Arbeit als Coach und Trainer ist es sicherlich, fast täglich, einen Blick hinter die Kulissen unterschiedlicher Branchen und Unternehmen werfen zu dürfen.
In der langjährigen Tätigkeit als Trainer und Coach habe ich tatsächlich viele unterschiedliche Unternehmen, Ängste, Sorgen, Hoffnungen, Wünsche und Erwartungen kennen gelernt.
Ganz sicher auch gute Beispiele, mit denen Sie sich identifizieren werden.
Zahlreiche Referenzen in unterschiedlichen Branchen
Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Weitere Informationen

Publikationen:

Vertriebs- und Marketingcontrolling, Springer Verlag
Kostenrechnung, Springer Verlag

Dokumente

	Active Sourcing, E Recruitment (998 kB) Mitarbeiterrekrutierung 4.0 mit Social Media Marketing, Zielsetzung, Zielgruppen, Zielrealisierung, Branding & more.
	Internationales Marketing Management (879 kB) 2-tägiges Managementseminar, International, Wachstum durch Markterweiterung, Nutzenanalyse und Effizienz im Fokus
	Key Account Management, KAM (979 kB) 2-tägiges Seminar, Leadmanagement, Bestandskundenentwicklung und Kundenrückgewinnung.
	Key Account Management, KAM Automotive (141 kB) 2-tägiges Seminar mit Branchenspezialisierung. Leadmanagement, Bestandskundenentwicklung und Kundenrückgewinnung. Umsatz und Umsatzrentabilität & more.
	Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling (2143 kB) 2-tägiges Seminar, Sales Funnel, Leadmanagement, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, strategisches Controlling, operatives Controlling, PDCA-Zyklus
	Marketingmanagement (240 kB) 2-tägiges Seminar mit Zertifikat. Effizienz in der internen und externen Kundenbearbeitung steht im Fokus, Kennzahlen und KPI´s im Marketing- und Kundenbearbeitungsprozess.
	Online Marketing Manager (247 kB) 2-tägiges Seminar mit Adlerperspektive auf die wichtigesten Online Medien, Kennzahlen und KPI´s zur Optimierung und Kaizen im Marketing und Online Marketing.
	Produktmanagement (879 kB) 2-tägiges Seminar. Produktentwicklung, Ideenmanagement, Modifikation und Innovation, Kapitalwert, Net Present Value, Kostenträger Produkt, Performance nach Produkt & more.
	Verkaufsleiter mit Zertifikat (243 kB) 2-tägiges Seminar für Verkaufsleiter. Positive und motivierende Interaktion mit Mitarbeitern und Kunden mit dem Ziel der Zufriedenheit, der Bindung, der Effizienz, der Rendite.

Videos

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Business Development Management, ein Marketing Kurs, Marketingseminar:

Business Development Management - Eine kontinuierliche Aufgabe im Marketing, Management und Vertrieb nit dem Ziel Wettbewerbsvorteile zu erarbeiten, zu sichern und die Überlebensfähigkeit des Unternehmens sicher zu stellen.
Quelle: Roberto Capone und das Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol. 19, Roberto Capone spricht über Kundenzufriedenheit und Unzufriedenheit sowie KVP:

Kundenzufriedenheit, Kundenbindung & Empfehlungsmarketing %u2013 Messung, Kontrolle und Optimierung Seit vielen Jahren blicken wir auf Organigramme, in denen der Kunde das Zentrum des betrieblichen Handelns darstellt. In der Realität ist das leider häufig anders. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM schließt sich der Meinung im Qualitätsmanagement an, in der es interne Kunden (Mitarbeiter) und externe Kunden (Auftraggeber) gibt. Wenn wir unsere Leistung in Produktleistung und in Produktnebenleistung gliedern, gelingt es uns nur eine nachhaltige Veränderung und Wettbewerbsfähigkeit aufzubauen, wenn wir den Kunden zu den wahrgenommenen Qualitätsmerkmalen befragen, Stärken und Schwächen ableiten und im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Optimierungen einleiten. Segmentierung Strukturierung & Priorisierung Konzentration auf A-Kunden Möglichkeiten der Kundenbefragung durch den Vertriebsmitarbeiter, Key Account Manager Customer Satisfaction Index, CSI Strategisches Entwicklungsportfolio Net Promotor Score, NPS Gründe für Kundenabwanderungen analysieren und vermeiden Ursache-Wirkungs-Diagramm Empfehlungsmarketing nutzen, kommunizieren und implementieren Kommunikation der Ergebnisse gegenüber der Geschäftsführung / Reporting Kundenkontaktpunkte kennen und managen / Touch Point Management Customer Experience, Customer Journey Die Analyse der Kundenzufriedenheit sollte das Herzstück eines Unternehmens sein. Istwerte und Sollwerte sind zu bilden und Prozessveränderungen zu initialisieren. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM veranstaltet ausschließlich Kleingruppen-Seminare mit einer hohen Interaktionsrate. Sie haben also ausreichend Zeit, um die Impulse praktisch umsetzen zu können. Ich freue mich auf Sie! Ihr Trainer: Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol. 19, Roberto Capone spricht über Kundenzufriedenheit und Unzufriedenheit sowie KVP:

Kundenzufriedenheit, Kundenbindung & Empfehlungsmarketing, Messung, Kontrolle und Optimierung Seit vielen Jahren blicken wir auf Organigramme, in denen der Kunde das Zentrum des betrieblichen Handelns darstellt. In der Realität ist das leider häufig anders. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM schließt sich der Meinung im Qualitätsmanagement an, in der es interne Kunden (Mitarbeiter) und externe Kunden (Auftraggeber) gibt. Wenn wir unsere Leistung in Produktleistung und in Produktnebenleistung gliedern, gelingt es uns nur eine nachhaltige Veränderung und Wettbewerbsfähigkeit aufzubauen, wenn wir den Kunden zu den wahrgenommenen Qualitätsmerkmalen befragen, Stärken und Schwächen ableiten und im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Optimierungen einleiten. Segmentierung Strukturierung & Priorisierung Konzentration auf A-Kunden Möglichkeiten der Kundenbefragung durch den Vertriebsmitarbeiter, Key Account Manager Customer Satisfaction Index, CSI Strategisches Entwicklungsportfolio Net Promotor Score, NPS Gründe für Kundenabwanderungen analysieren und vermeiden Ursache-Wirkungs-Diagramm Empfehlungsmarketing nutzen, kommunizieren und implementieren Kommunikation der Ergebnisse gegenüber der Geschäftsführung / Reporting Kundenkontaktpunkte kennen und managen / Touch Point Management Customer Experience, Customer Journey Die Analyse der Kundenzufriedenheit sollte das Herzstück eines Unternehmens sein. Istwerte und Sollwerte sind zu bilden und Prozessveränderungen zu initialisieren. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM veranstaltet ausschließlich Kleingruppen-Seminare mit einer hohen Interaktionsrate. Sie haben also ausreichend Zeit, um die Impulse praktisch umsetzen zu können. Ich freue mich auf Sie! Ihr Trainer: Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol. 20, Roberto Capone spricht über Kundenzufriedenheit und KVP:

Kundenzufriedenheit, Kundenbindung & Empfehlungsmarketing %u2013 Messung, Kontrolle und Optimierung Seit vielen Jahren blicken wir auf Organigramme, in denen der Kunde das Zentrum des betrieblichen Handelns darstellt. In der Realität ist das leider häufig anders. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM schließt sich der Meinung im Qualitätsmanagement an, in der es interne Kunden (Mitarbeiter) und externe Kunden (Auftraggeber) gibt. Wenn wir unsere Leistung in Produktleistung und in Produktnebenleistung gliedern, gelingt es uns nur eine nachhaltige Veränderung und Wettbewerbsfähigkeit aufzubauen, wenn wir den Kunden zu den wahrgenommenen Qualitätsmerkmalen befragen, Stärken und Schwächen ableiten und im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Optimierungen einleiten. Segmentierung Strukturierung & Priorisierung Konzentration auf A-Kunden Möglichkeiten der Kundenbefragung durch den Vertriebsmitarbeiter, Key Account Manager Customer Satisfaction Index, CSI Strategisches Entwicklungsportfolio Net Promotor Score, NPS Gründe für Kundenabwanderungen analysieren und vermeiden Ursache-Wirkungs-Diagramm Empfehlungsmarketing nutzen, kommunizieren und implementieren Kommunikation der Ergebnisse gegenüber der Geschäftsführung / Reporting Kundenkontaktpunkte kennen und managen / Touch Point Management Customer Experience, Customer Journey Die Analyse der Kundenzufriedenheit sollte das Herzstück eines Unternehmens sein. Istwerte und Sollwerte sind zu bilden und Prozessveränderungen zu initialisieren. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM veranstaltet ausschließlich Kleingruppen-Seminare mit einer hohen Interaktionsrate. Sie haben also ausreichend Zeit, um die Impulse praktisch umsetzen zu können. Ich freue mich auf Sie! Ihr Trainer: Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.10, Roberto Capone spricht über Ziele und Management von Zielen im Verkauf und Marketing:

Ziele, Zielerreichung, Ziele im Verkauf, Ziele im Marketing, Ziele im Pre-Sales-Management, Smarte Ziele, Theorie und Praxis im Zielmanagement, Kennzahlen, KPI´s und Performance Indikatoren im Vertrieb, im Verkauf, im Marketing, im Management. Roberto Capone ist geschäftsführender Inhaber vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM und hat seine Kernkompetenzen im Bereich Marketing und Vertrieb. Flankiert wird die Kompetenz mit Inhalten vom Controlling und dem Management von Zahlen, Daten und Fakten, Kennzahlen und KPI´s sowie Werkzeugen und Tools aus dem Qualitätsmanagement und dem Management, um den Teilnehmern im Seminar und Workshop die Praxisintegration zu vereinfachen. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM konzipiert und vermarktet Seminare, Workshops, Webinare und Inhouse Seminare zum Thema Marketing und Vertrieb. Key Account Management und Segmentieren, Strukturieren und Priorisieren nimmt einen großen Anteil an unserer Arbeit ein, denn Ressourcen sind begrenzt und sollten optimal allokiert werden. Ich freue mich auf Sie! Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.11, Roberto Capone spricht über Marketing, Pre-Sales.Management und mehr:

Marketing wird heute schon mal mit Pre-Sales gleichgesetzt. Ich mag das. Es ist aber sicherlich ein wenig mehr, als "nur" Pre-Sales-Management. Es geht auch um das operative Marketing, das Management der sog. 4 P´s. Es geht auch um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens, der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte und Dienstleistungen und um das strategische Marketing-Management. In KMU´s in Deutschland ist häufig der Vertrieb, die Vertriebsleitung oder das Key Account Management in den "eigentlichen" Marketingbereich integriert. Wichtig ist, dass diese Aufgaben im Unternehmen integriert sind. Es geht um das nachhaltige Management der "Aktiva im Verkauf und Marketing". Die Aktiva sind: Leadmanagement und Neukundenakquise, Bestandskundenmanagement und Bestandskundenentwicklung, Kundenrückgewinnung.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.11, Roberto Capone spricht über Marketing, Pre-Sales.Management und mehr:

Marketing wird heute schon mal mit Pre-Sales gleichgesetzt. Ich mag das. Es ist aber sicherlich ein wenig mehr, als "nur" Pre-Sales-Management. Es geht auch um das operative Marketing, das Management der sog. 4 P´s. Es geht auch um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens, der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte und Dienstleistungen und um das strategische Marketing-Management. In KMU´s in Deutschland ist häufig der Vertrieb, die Vertriebsleitung oder das Key Account Management in den "eigentlichen" Marketingbereich integriert. Wichtig ist, dass diese Aufgaben im Unternehmen integriert sind. Es geht um das nachhaltige Management der "Aktiva im Verkauf und Marketing". Die Aktiva sind: Leadmanagement und Neukundenakquise, Bestandskundenmanagement und Bestandskundenentwicklung, Kundenrückgewinnung.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.14, Roberto Capone spricht über Marketing und Pre-Sales Management:

Marketing wird heute schon mal mit Pre-Sales gleichgesetzt. Ich mag das. Es ist aber sicherlich ein wenig mehr, als "nur" Pre-Sales-Management. Es geht auch um das operative Marketing, das Management der sog. 4 P´s. Es geht auch um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens, der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte und Dienstleistungen und um das strategische Marketing-Management. In KMU´s in Deutschland ist häufig der Vertrieb, die Vertriebsleitung oder das Key Account Management in den "eigentlichen" Marketingbereich integriert. Wichtig ist, dass diese Aufgaben im Unternehmen integriert sind. Es geht um das nachhaltige Management der "Aktiva im Verkauf und Marketing". Die Aktiva sind: Leadmanagement und Neukundenakquise, Bestandskundenmanagement und Bestandskundenentwicklung, Kundenrückgewinnung.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.15, Roberto Capone spricht über Marketing und Pre-Sales-Management:

Marketing wird heute schon mal mit Pre-Sales gleichgesetzt. Ich mag das. Es ist aber sicherlich ein wenig mehr, als "nur" Pre-Sales-Management. Es geht auch um das operative Marketing, das Management der sog. 4 P´s. Es geht auch um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens, der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte und Dienstleistungen und um das strategische Marketing-Management. In KMU´s in Deutschland ist häufig der Vertrieb, die Vertriebsleitung oder das Key Account Management in den "eigentlichen" Marketingbereich integriert. Wichtig ist, dass diese Aufgaben im Unternehmen integriert sind. Es geht um das nachhaltige Management der "Aktiva im Verkauf und Marketing". Die Aktiva sind: Leadmanagement und Neukundenakquise, Bestandskundenmanagement und Bestandskundenentwicklung, Kundenrückgewinnung.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.16. Introvertiert oder extrovertiert - der Verkäufer KONVERTIERT!:

Capone´s Amazing Marketing, vol.16. Roberto Capone spricht über Eigenschaften und Verkaufsaufgaben. Roberto Capone ist Verkaufstrainer und Coach für Fach- und Führungskräfte und spricht in der Videoreihe 16-20 über Eigenschaften des Verkäufers, des Mitarbeiters im Vertrieb. Es geht um die Bedarfsanalyse, die Konvertierung eines Leads, die Integration eines Verkäufers in interne Projekte und Prozesse, die Notwendigkeit und die Bedeutung des "Mittelpunktes Kunden" in der internen Umsetzung, die Wichtigkeit in der Fragestellung wer oder was ist wichtig, der nachhaltigen Begegnung mit Unzufriedenheitsfaktoren im Kundenmanagement und der Zufriedenheit und der Kundenbindung. Ich freue mich auf Sie. Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.17, Roberto Capone spricht über Eigenschaften und Anforderungen an Verkäufer.:

Roberto Capone ist Verkaufstrainer und Coach für Fach- und Führungskräfte und spricht in der Videoreihe 16-20 über Eigenschaften des Verkäufers, des Mitarbeiters im Vertrieb. Es geht um die Bedarfsanalyse, die Konvertierung eines Leads, die Integration eines Verkäufers in interne Projekte und Prozesse, die Notwendigkeit und die Bedeutung des "Mittelpunktes Kunden" in der internen Umsetzung, die Wichtigkeit in der Fragestellung wer oder was ist wichtig, der nachhaltigen Begegnung mit Unzufriedenheitsfaktoren im Kundenmanagement und der Zufriedenheit und der Kundenbindung. www.ivm-seminare.de Ich freue mich auf Sie. Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.18, Roberto Capone spricht über Eigenschaften und Anforderungen an den Verkauf.:

Roberto Capone ist Verkaufstrainer und Coach für Fach- und Führungskräfte und spricht in der Videoreihe 16-20 über Eigenschaften des Verkäufers, des Mitarbeiters im Vertrieb. Es geht um die Bedarfsanalyse, die Konvertierung eines Leads, die Integration eines Verkäufers in interne Projekte und Prozesse, die Notwendigkeit und die Bedeutung des "Mittelpunktes Kunden" in der internen Umsetzung, die Wichtigkeit in der Fragestellung wer oder was ist wichtig, der nachhaltigen Begegnung mit Unzufriedenheitsfaktoren im Kundenmanagement und der Zufriedenheit und der Kundenbindung. www.ivm-seminare.de Ich freue mich auf Sie. Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.2, Unique Selling Proposition:

Roberto Capone nutzt diese Videoreihe, um einmal Begrifflichkeiten aus dem Vertrieb und Marketing zu hinterfragen, zu erklären, zu interpretieren und die Zielgruppe Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter, Key Account Manager, Vertriebsleiter, Reseller, Vendoren und Mitarbeiter im Marketing und Management zu unterhalten.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.3, Roberto Capone spricht über Alleinstellungsmerkmale, USP:

In diesem Kurzvideo teilt Roberto Capone einige Gedanken, die sich um das Thema "unique selling proposition" und "Alleinstellungsmerkmal" bewegen. Hier geht es u.a. um best practise Beispiele von Kundenkontaktpunkten, von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Empfehlungsmarketing.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.4, Roberto Capone spricht über Alleinstellungsmerkmale im Verkauf und Marketing:

In diesem Kurzvideo teilt Roberto Capone einige Gedanken, die sich um das Thema "unique selling proposition" und "Alleinstellungsmerkmal" bewegen. Hier geht es u.a. um best practise Beispiele von Kundenkontaktpunkten, von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Empfehlungsmarketing.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.5, Roberto Capone spricht über Differenzierungsgrade und Alleinstellungsmerkmale von Produkten und Dienstleistungen:

In diesem Kurzvideo teilt Roberto Capone einige Gedanken, die sich um das Thema "unique selling proposition" und "Alleinstellungsmerkmal" bewegen. Hier geht es u.a. um best practise Beispiele von Kundenkontaktpunkten, von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Empfehlungsmarketing.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.6, Roberto Capone spricht über Ziele, Zielarten, Zielbeziehungen, smarte Ziele:

Ziele, Zielerreichung, Ziele im Verkauf, Ziele im Marketing, Ziele im Pre-Sales-Management, Smarte Ziele, Theorie und Praxis im Zielmanagement, Kennzahlen, KPI´s und Performance Indikatoren im Vertrieb, im Verkauf, im Marketing, im Management. Roberto Capone ist geschäftsführender Inhaber vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM und hat seine Kernkompetenzen im Bereich Marketing und Vertrieb. Flankiert wird die Kompetenz mit Inhalten vom Controlling und dem Management von Zahlen, Daten und Fakten, Kennzahlen und KPI´s sowie Werkzeugen und Tools aus dem Qualitätsmanagement und dem Management, um den Teilnehmern im Seminar und Workshop die Praxisintegration zu vereinfachen. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM konzipiert und vermarktet Seminare, Workshops, Webinare und Inhouse Seminare zum Thema Marketing und Vertrieb. Key Account Management und Segmentieren, Strukturieren und Priorisieren nimmt einen großen Anteil an unserer Arbeit ein, denn Ressourcen sind begrenzt und sollten optimal allokiert werden. Ich freue mich auf Sie! Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.7, Roberto Capone spricht über Ziele und das Management von Zielen:

Ziele, Zielerreichung, Ziele im Verkauf, Ziele im Marketing, Ziele im Pre-Sales-Management, Smarte Ziele, Theorie und Praxis im Zielmanagement, Kennzahlen, KPI´s und Performance Indikatoren im Vertrieb, im Verkauf, im Marketing, im Management. Roberto Capone ist geschäftsführender Inhaber vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM und hat seine Kernkompetenzen im Bereich Marketing und Vertrieb. Flankiert wird die Kompetenz mit Inhalten vom Controlling und dem Management von Zahlen, Daten und Fakten, Kennzahlen und KPI´s sowie Werkzeugen und Tools aus dem Qualitätsmanagement und dem Management, um den Teilnehmern im Seminar und Workshop die Praxisintegration zu vereinfachen. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM konzipiert und vermarktet Seminare, Workshops, Webinare und Inhouse Seminare zum Thema Marketing und Vertrieb. Key Account Management und Segmentieren, Strukturieren und Priorisieren nimmt einen großen Anteil an unserer Arbeit ein, denn Ressourcen sind begrenzt und sollten optimal allokiert werden. Ich freue mich auf Sie! Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.8, Roberto Capone spricht über Ziele und das Management von Zielen im Verkauf und Marketing:

Ziele, Zielerreichung, Ziele im Verkauf, Ziele im Marketing, Ziele im Pre-Sales-Management, Smarte Ziele, Theorie und Praxis im Zielmanagement, Kennzahlen, KPI´s und Performance Indikatoren im Vertrieb, im Verkauf, im Marketing, im Management. Roberto Capone ist geschäftsführender Inhaber vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM und hat seine Kernkompetenzen im Bereich Marketing und Vertrieb. Flankiert wird die Kompetenz mit Inhalten vom Controlling und dem Management von Zahlen, Daten und Fakten, Kennzahlen und KPI´s sowie Werkzeugen und Tools aus dem Qualitätsmanagement und dem Management, um den Teilnehmern im Seminar und Workshop die Praxisintegration zu vereinfachen. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM konzipiert und vermarktet Seminare, Workshops, Webinare und Inhouse Seminare zum Thema Marketing und Vertrieb. Key Account Management und Segmentieren, Strukturieren und Priorisieren nimmt einen großen Anteil an unserer Arbeit ein, denn Ressourcen sind begrenzt und sollten optimal allokiert werden. Ich freue mich auf Sie! Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing, vol.9, Roberto Capone spricht über Ziele und das Management von Zielen im Marketing und Verkauf:

Ziele, Zielerreichung, Ziele im Verkauf, Ziele im Marketing, Ziele im Pre-Sales-Management, Smarte Ziele, Theorie und Praxis im Zielmanagement, Kennzahlen, KPI´s und Performance Indikatoren im Vertrieb, im Verkauf, im Marketing, im Management. Roberto Capone ist geschäftsführender Inhaber vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM und hat seine Kernkompetenzen im Bereich Marketing und Vertrieb. Flankiert wird die Kompetenz mit Inhalten vom Controlling und dem Management von Zahlen, Daten und Fakten, Kennzahlen und KPI´s sowie Werkzeugen und Tools aus dem Qualitätsmanagement und dem Management, um den Teilnehmern im Seminar und Workshop die Praxisintegration zu vereinfachen. Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM konzipiert und vermarktet Seminare, Workshops, Webinare und Inhouse Seminare zum Thema Marketing und Vertrieb. Key Account Management und Segmentieren, Strukturieren und Priorisieren nimmt einen großen Anteil an unserer Arbeit ein, denn Ressourcen sind begrenzt und sollten optimal allokiert werden. Ich freue mich auf Sie! Roberto Capone
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Capone´s Amazing Marketing_1_Unique Selling Proposition:

Roberto Capone nutzt diese Videoreihe, um einmal Begrifflichkeiten aus dem Vertrieb und Marketing zu hinterfragen, zu erklären, zu interpretieren und die Zielgruppe Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter, Key Account Manager, Vertriebsleiter, Reseller, Vendoren und Mitarbeiter im Marketing und Management zu unterhalten. In diesem ersten Teil geht es um "unique selling proposition". In Deutschland benennen wir dies meist "Alleinstellungsmerkmal". Dies wird am Beispiel "Food and Beverage", Bier umschrieben und hinterfragt.
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Key Account Management - Verkaufsseminar, Vertriebsschulung:

Die Aktiva des Verkaufs sind: Leadmanagement, Bestandskundenmanagement und Kundenrückgewinnung. Es gibt eine Menge zu tun - beginnen wir es nachhaltig und gemeinsam.
Quelle: Roberto Capone

Verkauf als Profit Center, Inhouse Verkaufsseminar, Inhouse Vertriebsschulung:

Der Verkauf sollte als Prfit Center agieren. Absatz und Umsatz sind schön, Profit ist besser. Benchmark, Entwicklung und Nachhaltigkeit stehen im Fokus.
Quelle: Roberto Capone

Verkaufsseminare on- und offline:

Verkaufscoaching, Vertriebscoaching Dieses Coaching, live 1 zu 1, bzw. in der Corona-Phase nach Ihren individuellen Lern- und Renditezielen via Online Learning, Online Coaching. Optional sind additive Lehreinheiten via Blended Learning möglich und sinnvoll, um die Inhalte zielgerecht in die Praxis zu integrieren. Der Verkäufer im Innendienst und / oder im Außendienst hat Kundenkontakte und ist maßgeblich für Zufriedenheit und Kundenbindung verantwortlich. Um eine win:win-Situation zu erarbeiten, ist eine überlebensfähige Rendite für den Vendor und ein wahrnehmbarer Mehrwert für den Kunden, den Customer zu realisieren. Der Verkäufer agiert somit nicht %u201Enur%u201C mit dem externen Kunden, sondern auch mit internen Dienstleistern, dem Marketing, dem Produktmanagement, der Logistik, dem Warenbestandsmanagement, der IT-Abteilung, dem Supply Chain Management. Der Verkäufer, insbesondere der Key Account Manager agiert somit ebenfalls als Projektmanager mit dem Ziel, die Kundenkontaktpunkte zu optimieren und Produktleistung und Produktnebenleistung zu optimieren. Eine besondere Verantwortung hat der Verkäufer an Preis- und Margenmanagement, Rendite und Überlebensfähigkeit des eigenen Unternehmens. Der Verkäufer ist ein angestellter Unternehmer! Die Agenda ist agil und wird zwischen Ihnen und dem Trainer, Roberto Capone im Vorfeld vereinbart. Dieses Seminar wird als %u201Enear the job%u201C und %u201Eon the job%u201D realisiert. Die Grobstruktur kann so aussehen: %u2022 What is (aktuelle Gegebenheiten) %u2022 What if (welche Möglichkeiten gibt es noch) %u2022 What wows (was passt für Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Kundschaft) %u2022 Umsetzung und Planung mit Werkzeugen des Qualitätsmanagements.
Quelle: Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Was wir so machen - das Institut für Verkauf und Marketing, IVM und Roberto Capone:

Was wir so machen - das Institut für Verkauf und Marketing, IVM stellt sich vor. Seminare, Workshops, individualisierte Inhouse Seminare, Webinare und Live-Streamings von und mit Roberto Capone als Vertriebs- und Marketingexperte. #verkaufstraining #verkaufen #bildung #weiterbildung #weiterentwicklung #kurs #keyaccount #keyaccountmanagement #keyaccountmanager #personalentwicklung #seminare #seminar #kundenbeziehung
Quelle: Roberto Capone, Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Bilder

Produktinformation Roberto Capone und Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Key Account Management, Automotive

Verkauf und Führung

Kennzahlen und KPI´s im Vertrieb

Seminare:

Account und Key Account Management, Seminar

Angebotsmanagement, ressourcen- und ergebnisorientiert

Apothekenvertrieb effizient und profitabel

Betriebswirtschaftliches Kompaktseminar für Techniker und Nicht-Kaufleute

Business & Sales Development Management, Seminar

Business Development Management, Seminar

Business Workshop, Key Account Management, Automotive & Mobility 2-Day Training

Business Workshop, Key Account Management, Automotive & Mobility 2-Day Training

Business Workshop, Key Account Management, Lead Management, Sales-Training

Business Workshop, Key Account Management, Pharmaceutical and Medical devices 2-Day Training

Alle Seminare des Anbieters auf einen Blick finden Sie hier

Terminkalender:

Weitere Termine und Veranstaltungen finden Sie hier: https://bit.ly/33q7d7c

Termine:

Pharma-Außendienst-Seminar (16.-17.10.2023)
Köln 1750

MICE, Messe- und Veranstaltungsmanagement, 1-tägige Präsenzveranstaltung (18.09.2023)
Frankfurt am Main 850

Pharma, Verkaufsschulung für den Pharmaaußendienst, 2-tägiges Präsenzseminar (30.-31.10.2023)
München 1750

Mehrstufiger Vertrieb & Business Model (25.-26.10.2023)
Dresden 1550

Key Account Management, KAM Automotive (04.-05.10.2023)
Frankfurt am Main 1750

Kompetenzentwicklung für Verkäufer und Führungskräfte (26.10.2023)
Leipzig 990

Key Account Management, KAM Pharma (30.-31.10.2023)
München 1750

Kompetenzentwicklung für Verkäufer und Führungskräfte (19.09.2023)
Hannover 990

Key Account Management, KAM Pharma (09.-10.10.2023)
Leipzig 1750

Key Account Management, KAM Automotive (21.-22.11.2023)
Dresden 1750

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