Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Hatten Sie mit Controlling, Rechnungswesen und Unternehmenssteuerung bisher nie etwas am Hut? Aber nun stellt sich heraus, dass Sie sich auch in diesen Bereichen etwas besser auskennen sollten, um beruflich voran zu kommen? Zumal Sie immer häufiger in Kontakt kommen mit Controllern und deren Werkzeugen?
Wenn auch Sie als Abteilungsfachkraft, Management-Assistenz, Buchhalter oder Verwaltungsmitarbeiter erkennen, wie wichtig Controlling-Grundwissen und ein Verständnis der Grundlagen für den Nutzen von Controlling-Werkzeugen sind, ist dieses Seminar ideal für Sie. Denn hier erhalten Sie das wichtigste Wissen rund um steuerungsrelevante Kennzahlen und Instrumente sowie zu deren sofortige

In diesem kompakten Seminar werden die Methoden und Werkzeuge für Bereitstellung und Installation sowie für die Administration von Windows 11 in kompakter Form erläutert.

Inhalte IT-Vertragsrecht für Nichtjuristen

Ihr umfassendes IT-Vertrags-Training

> Grundlagen

> Vertragsfreiheit und ihre Schranken

> AGB-Recht

> Der Weg zum Vertragsabschluss: Das tägliche vertragstechnische Handwerkszeug

> Dos and Don´ts bei Vertragsverhandlungen

> IT-Szenarien und IT-Vertragstypen: Die wichtigsten gesetzlichen Unterschiede

> SaaS, IaaS, PaaS: Besonderheiten

> Gewährleistung und Haftung für Mängel, Gewährleistungsrechte, Garantien

> Softwarelizensierung: Das Einsatzrecht der Anwender

> Agile Softwareentwicklung, Maintenance und Support, Wartungsverträge

> Cloud Services, Industrie 4.0 und Datenschutz: Was ist besonders zu beachten?

> Service Level Agreements: Die wichtigsten Regelungen

> Internationale Verträge

> Typische Probleme und Gegenmaßnahmen bei der Vertragsdurchführung

Jeder einzelne Kundenkontakt bietet die Chance, den Kunden zu begeistern - oder ihn unwiderruflich zu vergraulen! Denn: In der Kommunikation mit dem Kunden macht sich exakt das fest, was im Idealfall später zur sogenannten Kunden-Bindung führen könnte: Vertrauen. Und zwar in Produkt, Dienstleistung und Anbieter. Leisten können diesen Zauber jedoch weder Werbe-Botschaften noch Verkaufsfloskeln, sondern nur die Menschen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung unmittelbar vertreten. Auge-in-Auge, Ohr-zu-Ohr: Die Mitarbeiter eines Unternehmens.

3-Tage Intensiv-Seminar

Gehen Sie erfolgreich an die neuen Aufgaben als interne/-r Auditor/-in heran

Interne/-r Auditor/-in

Overview

This course introduces solution architects to IBM Operational Decision Manager 8.10.5. Through presentations and hands-on labs, you learn about the core features of the ODM environments for developers and business users. You learn how to capture decision service requirements through models and how decision services can be integrated in a production environment.

This course is a subset of the 5 day course:

Ein Unternehmen, das einen Fuhrpark mit mehr als fünf Fahrzeugen unterhält und ihn strategisch und operativ betreut, ist mit verschiedenen fachlichen Fragestellungen konfrontiert.

Hat die Geschäftsleitung die Halterverantwortungen wirksam auf das Fuhrparkmanagement übertragen, steht dieses rechtlich in der Pflicht und trägt erhebliche Risiken. Die Fuhrparkleitung ist verantwortlich für die Fahrtauglichkeit und das Verhalten der Dienstwagenfahrer und -fahrerinnen, sie trägt die Verantwortung für das Betriebsrisiko sowie für die verschiedenen betriebswirtschaftlichen Risiken des Fuhrparks. Oft ist jedoch die erforderliche Transparenz bezüglich des Fuhrparks nicht vollständig vorhanden, sodass Aussagen über den aktuellen Stand des Fuhrparks sowie über Trends und Benchmarks nur schwer möglich sind.

Professionelles Management des Fuhrparks ist nicht nur "Full Service-Leasing". Es umfasst sämtliche Aufgaben, die im Zusammenspiel mit Fahrzeugnutzern, eigenem Unternehmen und externen Dienstleistern anfallen. Ein reibungsloser Ablauf der Prozesse reduziert Mobilitätskosten und vermindert Haftungsrisiken.

Fuhrparkmanagement methodisch, organisatorisch und betriebswirtschaftlich effizient betreiben

Prozesse gestalten, intern/extern in die Organisation einbinden und Schnittstellen konzipieren

Projekte im Fuhrparkmanagement planen und durchführen

Optimierungspotenziale erkennen, Haftungsrisiken vermeiden

Verfügbarkeit ...