Die Teilnehmer Ihres Unternehmens erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Erkenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und mehr Resilienz gelingt in nur wenigen Sekunden die Wandlung des Kunden zu einem äußerst zufriedenen Geschäftspartner.

In dieser Ausbildung lernen Sie, wie Sie Kurse und Workshops zur Stressbewältigung durch Waldbaden zielgruppengerecht konzipieren und Teilnehmer dazu anleiten, um diese in die Entspannung und Regeneration zu bringen und sie den Wald als Kraftquelle erschließen zu lassen.

Kunden kaufen emotional und zwar dort, wo sie sich sicher fühlen, eine Struktur erkennen und wo sie am meisten Vertrauen haben. Dieses Seminar zeigt auf, wie man seine Wunsch-Kunden Schritt für Schritt zum Termin oder direkt zur Kaufentscheidung führt.  

Zielgruppe ist der Account Manager, der Key Account Manager, der Kundenbetreuer, der Regionalmanager oder allgemein der Verkäufer im Bereich Automotive / Fahrzeugtechnik.

Es geht um das nachhaltige und effiziente Management der "Aktiva im Verkauf". Leadmanagement und die Schnittstelle zum Marketing, Neukundenakquise on- und offline, Leadmanagement, Generierung von Leads,

Personalisierung von Leads, Qualifizierung von Leads, Konvertierung von Leads.

Bestandskundenmanagement, Bestandskundenentwicklung, Potentialmanagement, Chancen, Risiken, Opportunities und Threats, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Empfehlungsmarketing und Kundenrückgewinnung.

Dieses Seminar wird von Zahlen, Daten und Fakten, Kennzahlen und KPI´s im Vertrieb und Marketing flankiert. Sales Funnel Management und Management Deployment, Werkzeuge und Tools aus dem Management und Qualitätsmanagement.

 

In unserem Erste Hilfe Outdoor-Kurs machen wir Sie fit für den Umgang mit Notfällen bei Outdoor-Aktivitäten. Wer im Wald unterwegs ist, hat nicht immer Zugriff auf die klassischen Versorgungsmaterialien. Wie Sie als Kursleiter*in im Freien für medizinische Vorfälle gewappnet sind, lernen Sie bei uns. Der Kurs kombiniert die klassischen Erste-Hilfe-Themen mit spezifischen Inhalten.
Wir würden das Seminar gerne mit einem gemeinsamen Picknick ausklingen lassen.
Es wäre klasse, wenn jeder für die ganze Seminargruppe etwas Fingerfood mitbringen könnte. Bitte unkompliziert, gesund, in geringen Mengen und ohne großen Aufwand.