Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.801 Schulungen (mit 23.072 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 20.04.2026- 22.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.590,00 €
Webinar
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Die Teilpläne der Personalplanung bestehen aus:
Personalbestandsplanung (Schwerpunkt)
Personalbedarfsplanung
Planung der Personalbeschaffung
Planung der Personalentwicklung
Personaleinsatzplanung (Schwerpunkt)
Begriff
Aufgabe
Personaldisposition
Probleme
Neuere Ansätze zur Lösung (Strategie, Produktivität etc.)
Baustein im Workforce - Management
Prognose und Optimierung
Planung der Personalfreisetzung
Workforce-Management (Schwerpunkt)
Veränderungen der Planungsanforderungen und -ziele :
Bedarfsorientierung und Optimierung sind die Kernelemente
durch Optimierung, sowohl die Personalkosten deutlich zu senken,
als auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern,
die Produktivität zu erhöhen und durch
besseren Service mehr Umsatz zu erreichen.
Personalbestandsplanung (Schwerpunkt)
Personalbedarfsplanung
Planung der Personalbeschaffung
Planung der Personalentwicklung
Personaleinsatzplanung (Schwerpunkt)
Begriff
Aufgabe
Personaldisposition
Probleme
Neuere Ansätze zur Lösung (Strategie, Produktivität etc.)
Baustein im Workforce - Management
Prognose und Optimierung
Planung der Personalfreisetzung
Workforce-Management (Schwerpunkt)
Veränderungen der Planungsanforderungen und -ziele :
Bedarfsorientierung und Optimierung sind die Kernelemente
durch Optimierung, sowohl die Personalkosten deutlich zu senken,
als auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern,
die Produktivität zu erhöhen und durch
besseren Service mehr Umsatz zu erreichen.
Webinar
Requirements Engineering: Basiswissen und Grundlagen
- 23.09.2026- 25.09.2026
- online
- 2.296,70 €
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer:innen alle wichtigen Grundlagen eines professionellen Requirements Engineerings. Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer:innen die Möglichkeiten und die Vorzüge eines strukturierten Requirements Engineerings. Sie sind in der Lage, auf unterschiedliche Art und Weise hochwertige Anforderungen zu dokumentieren. Sie wissen, wie man Anforderungen findet und welche unterschiedlichen Techniken hierfür verwendet werden. Die Teilnehmer:innen kennen die Qualitätskriterien von Anforderungen und kennen unterschiedliche Techniken zum Prüfen von Anforderungen. Sie wissen, wie man im Bereich Anforderungsmanagement Anforderungen verwaltet und wie man mit veränderten Anforderungen umgeht. Sie kennen die Prinzipien des Requirements Engineering und wissen, wie unterschiedlich RE-Prozesse aussehen können. Sie kennen die Kriterien, die für einen eigenen RE-Prozess wichtig sind. Das Seminar ermöglicht es den Teilnehmer:innen, professionell mit den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden, Anwender:innen und Auftraggeber:innen umzugehen. Diese Fähigkeiten sind überall dort einsetzbar, wo Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse als Grundlage für eine erfolgreiche Leistungserstellung erfasst, formuliert, geprüft und verwaltet werden müssen.
Domain-Driven Design und Clean Architecture mit Spring Boot
- 08.06.2026- 10.06.2026
- Köln
- 2.296,70 €
Sie beherrschen nach dem Seminar die Prinzipien von Domain-Driven Design und Clean Architecture und können diese gezielt in Spring-Boot-Projekten anwenden. Sie wissen, wie Sie Ihre Softwarearchitektur an der Fachlichkeit ausrichten und technische Details entkoppeln.
E-Learning
Qualitätsmanagement in medizinischen Einrichtungen
- 23.06.2026
- online
- 365,00 €
Ein wirksames Qualitätsmanagement (QM) ist die Grundlage für eine hochwertige Patientenversorgung und effiziente Abläufe in medizinischen Einrichtungen. Das Seminar Qualitätsmanagement in medizinischen Einrichtungen vermittelt fundiertes Wissen über die Grundlagen, Methoden und aktuellen gesetzlichen Anforderungen des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen.
Teilnehmende lernen, wie sich durch strukturierte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und kontinuierliche Verbesserung die Versorgungsqualität steigern und Arbeitsabläufe nachhaltig optimieren lassen. Anhand praxisnaher Beispiele und interaktiver Übungen wird der direkte Transfer in den beruflichen Alltag gefördert - für ein wirksames und lebendiges Qualitätsmanagementsystem.
Ziele des Seminars
- Verständnis der Grundlagen und Ziele des Qualitätsmanagements
- Kenntnis gesetzlicher Anforderungen und QM-Modelle im Gesundheitswesen
- Entwicklung und Optimierung interner Abläufe und Verantwortlichkeiten
- Anwendung von Methoden zur Fehlervermeidung und Qualitätssicherung
- Förderung einer gelebten Qualitätskultur im medizinischen Umfeld
Teilnehmende lernen, wie sich durch strukturierte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und kontinuierliche Verbesserung die Versorgungsqualität steigern und Arbeitsabläufe nachhaltig optimieren lassen. Anhand praxisnaher Beispiele und interaktiver Übungen wird der direkte Transfer in den beruflichen Alltag gefördert - für ein wirksames und lebendiges Qualitätsmanagementsystem.
Ziele des Seminars
- Verständnis der Grundlagen und Ziele des Qualitätsmanagements
- Kenntnis gesetzlicher Anforderungen und QM-Modelle im Gesundheitswesen
- Entwicklung und Optimierung interner Abläufe und Verantwortlichkeiten
- Anwendung von Methoden zur Fehlervermeidung und Qualitätssicherung
- Förderung einer gelebten Qualitätskultur im medizinischen Umfeld
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 2.082,50 €
Dieses Training vermittelt die Grundlagen von Six Sigma und Lean Management zur Prozessoptimierung. Teilnehmende lernen die DMAIC-Methodik, um Probleme strukturiert zu analysieren, Ursachen mit Tools wie Ishikawa-Diagramm, 5-Why-Analyse und Pareto-Prinzip zu identifizieren und gezielt Lösungen zu entwickeln. Der Fokus liegt auf praktischer Anwendung: Verbesserungspotenziale erkennen, Daten sammeln und Optimierungsprojekte aktiv unterstützen. Mit der Six Sigma Yellow Belt-Ausbildung erwerben Sie wertvolle Methodenkompetenz und steigern Qualität sowie Effizienz im Unternehmen.
Seminarreihe Lean Six Sigma Black Belt mit Hochschulzertifikat (Masterclass)
- Termin auf Anfrage
- Herrieden
- 16.957,50 €
Den Titel Lean Six Sigma Black Belt erwerben Sie, wenn Sie folgende Seminare erfolgreich absolviert haben:Lean Production Master oder Lean Administration MasterSix Sigma Green BeltSix Sigma Black BeltDiese Kombination bietet Ihnen eine herausragende duale Kompetenz in Lean-Management und Six Sigma-Qualitätssicherung. Sie sind in der Lage, Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung nahtlos zu integrieren, was zu nachhaltig effizienteren und qualitativ hochwertigeren Abläufen führt. Durch die Kombination von Lean-Methoden zur Eliminierung von Verschwendung und Six Sigma- Techniken zur Fehlerreduzierung erreichen Sie eine gesteigerte Kundenzufriedenheit und eine starke Wettbewerbsposition.Nach Abschluss der drei Seminare und der anschließenden praktischen Anwendung des Erlernten reichen Sie eine zusätzliche Präsentation ein, in der Sie zeigen, wie Sie diese erworbenen Kenntnisse gewinnbringend und zielgerichtet in Ihrem Unternehmen eingesetzt haben. In einem Prüfungsgespräch mit Prof. Dr. Constantin May erläutern Sie Ihre Vorgehensweise und reflektieren die Wirkung und Ergebnisse sowohl für Ihr Unternehmen, aber auch für Sie selbst in Ihrer persönlichen Entwicklung.
Webinar
- 05.03.2026
- online
- 690,20 €
Professionelles TikTok-Marketing: Das müssen Unternehmen 2026 wissen, um auf TikTok erfolgreich zu sein
VDA 6.3 - Prozessauditor (TÜV) -Prüfung-
- 19.02.2026
- Bielefeld
- 642,60 €
1st-/2nd-Party-Auditor
Webinar
Industriemeister Kunststoff und Kautschuk IHK
- 04.09.2026- 22.04.2028
- online
- 4.900,00 €
Koordinieren Sie Arbeitsabläufe in der chemischen und physikalischen Industrie: Der Abschluss als Industriemeister Kunststoff und Kautschuk IHK ermöglicht Ihnen eine leitende Position mit Personal- und Budgetverantwortung.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
In this advanced one-day course, you implement advanced routing and integrate your process application with external systems. You create a decision service, implement message events, apply asset tagging, and access and manipulate external data. You integrate your process application with a database and learn about exposed process variables (EPVs) and environment variables (ENVs). You develop a catch exception and implement error handling in a service. You add advanced routing capabilities to your process application by using team filter services and implement a 'four eyes' policy.
