Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.952 Schulungen (mit 23.623 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 20.04.2026- 22.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.590,00 €
E-Learning
Gepr. Fachwirt*in im Gesundheits- und Sozialwesen Vollzeit IHK
- 02.11.2026- 26.02.2027
- online
- 4.066,81 €
Als Absolvent dieser Qualifikation bringen Sie die heute so dringend erforderliche kaufmännische Kompetenz und praxisgerechtes Management-Know-how in Unternehmen des Gesundheits- und Sozialwesens ein und können dabei auch Mitarbeiterverantwortung übernehmen. Inklusive schriftlicher Teil der Ausbilderprüfung.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar verfügen Sie über grundlegende Kenntnisse der wichtigsten Azure-Konzepte.
VMware Tanzu: zukunftssichere Cloud-native Entwicklung
- 08.06.2026- 10.06.2026
- Köln
- 2.296,70 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, VMware Tanzu zur Bereitstellung, Verwaltung und Skalierung von containerisierten Anwendungen produktiv einzusetzen. Sie lernen, Kubernetes-Cluster effizient zu erstellen und zu verwalten, CI/CD-Pipelines zu integrieren und Sicherheitsstrategien umzusetzen. Die Nutzung von Tanzu in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen wird verstanden und praktisch erprobt.
Webinar
DaVinci Resolve Einführung für Anfänger
- 17.08.2026- 19.08.2026
- online
- 1.844,50 €
Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein tiefgehendes Verständnis für DaVinci Resolve zu vermitteln, damit sie am Ende in der Lage sind, unabhängig Projekte von hoher Qualität zu konzipieren und umzusetzen. Durch eine Kombination aus theoretischen Einblicken und praktischen Anwendungen erwerben die Teilnehmenden nicht nur Kenntnisse über die umfangreichen Funktionen von DaVinci Resolve, sondern entwickeln auch praktische Fertigkeiten für einen kreativen und effektiven Einsatz der Software. Angefangen beim Importieren von Medien über Bearbeitungsschritte wie Schnitt und Farbkorrektur bis hin zu Audioverarbeitung, visuellen Effekten und dem abschließenden Export - das Seminar bietet einen umfassenden Überblick über den gesamten Videoproduktionsprozess. Ziel ist es, den Teilnehmenden das notwendige Selbstvertrauen und die Fähigkeiten an die Hand zu geben, um eigene Videoprojekte auf professionellem Niveau realisieren zu können.
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Augsburg
- 990,00 €
Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Thinking Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.
QMB für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 13485 (TÜV) -Prüfung-
- 05.03.2026
- Stuttgart
- 404,60 €
Vorsprung durch Qualifizierung
Einkaufswissen für Techniker und Neulinge - Aufbauseminar in zwei Tagen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
2. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das Konditionengespräch
> das Preissenkungsgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Übungen mit Körpersprache
> rhetorische Übungen
4. Die Regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste
5. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung
> Anfrage - Diversifikation
> Partieller Preisvergleich
> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung
> Vollkostenrechnung
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozesskostenrechnung
> Target - Costing
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
2. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das Konditionengespräch
> das Preissenkungsgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Übungen mit Körpersprache
> rhetorische Übungen
4. Die Regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste
5. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung
> Anfrage - Diversifikation
> Partieller Preisvergleich
> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung
> Vollkostenrechnung
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozesskostenrechnung
> Target - Costing
Servicetechniker im Umgang mit dem Kunden
- 11.03.2026- 12.03.2026
- Stuttgart
- 1.455,00 €
Grundrüstzeug angewandter Psychologie als zweiter „Werkzeugkasten“ für den ServiceMeine Rolle als Servicetechniker - Grundregeln im Umgang mit dem Kunden - Gespräche gut vorbereiten - Das eigene Unternehmen positiv vertreten - Konfliktgespräche gekonnt führen
Fachkundiger für die Erarbeitung und Prüfung der Brandschutzordnung Teil A-C
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
03-172 - Fachkundiger für die Erarbeitung und Prüfung der Brandschutzordnung Teil A-C Grundlagen zur Erstellung nach DIN 14096:2014-05
Praxisworkshop Elektrothermografie
- 14.07.2026- 15.07.2026
- Köln
- 1.654,10 €
Zweitägiger VdS-Lehrgang
Auf Wunsch zahlreicher Teilnehmender von Thermografie-Grundlagenkursen wurde dieser zweitägige, ausschließlich praxisorientierte Workshop entwickelt. Er soll die praktische Umsetzung des in den Grundlagenkursen vermittelten Wissens aufzeigen und in der direkten Anwendung vertiefen.
Am ersten Tag werden praxisrelevante Themen, wie typische thermische Anzeigen, Fehlerbewertung, Vorgehensweise, Sicherheitsaspekte usw., sowie eine Reihe anspruchsvoller Praxisbeispiele besprochen. Am zweiten Tag führen die Teilnehmenden in einem Industrieunternehmen an realen Elektroanlagen eine thermografische Untersuchung durch. Die gefundenen Auffälligkeiten/Ergebnisse werden gemeinsam ausgewertet und diskutiert. Zu dieser thermografischen Untersuchung vor Ort muss die komplette persönliche Schutzausrüstung (PSA) mitgebracht werden, bestehend aus Helm, Brille, Jacke, Hose und Schuhen. Eine Ausrüstung in Baumarktqualität reicht nicht aus. Ohne persönliche Schutzausrüstung (PSA) ist eine Teilnahme am praktischen Teil des Lehrgangs nicht möglich. Diese kann gegebenenfalls ausgeliehen werden. Bitte fragen Sie vor der Buchung bei uns an.
Die Teilnehmenden können eigene Thermogramme aus ihrer Praxis mitbringen und zur Diskussion stellen.
20,6 Unterrichtseinheiten bzw. 15,5 Zeitstunden gemäß IDD Für die praktische Arbeit muss die eigene Infrarotkamera mitgebracht werden. Ein PC mit der entsprechenden Analysesoftware ist nicht unbedingt erforderlich, sofern die IR-Kamera eine ausreichende Nachbearbeitung der gespeicherten Thermogramme erlaubt. Industrieunternehmen, die ihre Elektroanlagen für die thermografische Inspektion zur Verfügung stellen, können wechseln. Daher werden Name und Adresse des Unternehmens jeweils am ersten Tag bekannt gegeben.
Auf Wunsch zahlreicher Teilnehmender von Thermografie-Grundlagenkursen wurde dieser zweitägige, ausschließlich praxisorientierte Workshop entwickelt. Er soll die praktische Umsetzung des in den Grundlagenkursen vermittelten Wissens aufzeigen und in der direkten Anwendung vertiefen.
Am ersten Tag werden praxisrelevante Themen, wie typische thermische Anzeigen, Fehlerbewertung, Vorgehensweise, Sicherheitsaspekte usw., sowie eine Reihe anspruchsvoller Praxisbeispiele besprochen. Am zweiten Tag führen die Teilnehmenden in einem Industrieunternehmen an realen Elektroanlagen eine thermografische Untersuchung durch. Die gefundenen Auffälligkeiten/Ergebnisse werden gemeinsam ausgewertet und diskutiert. Zu dieser thermografischen Untersuchung vor Ort muss die komplette persönliche Schutzausrüstung (PSA) mitgebracht werden, bestehend aus Helm, Brille, Jacke, Hose und Schuhen. Eine Ausrüstung in Baumarktqualität reicht nicht aus. Ohne persönliche Schutzausrüstung (PSA) ist eine Teilnahme am praktischen Teil des Lehrgangs nicht möglich. Diese kann gegebenenfalls ausgeliehen werden. Bitte fragen Sie vor der Buchung bei uns an.
Die Teilnehmenden können eigene Thermogramme aus ihrer Praxis mitbringen und zur Diskussion stellen.
20,6 Unterrichtseinheiten bzw. 15,5 Zeitstunden gemäß IDD Für die praktische Arbeit muss die eigene Infrarotkamera mitgebracht werden. Ein PC mit der entsprechenden Analysesoftware ist nicht unbedingt erforderlich, sofern die IR-Kamera eine ausreichende Nachbearbeitung der gespeicherten Thermogramme erlaubt. Industrieunternehmen, die ihre Elektroanlagen für die thermografische Inspektion zur Verfügung stellen, können wechseln. Daher werden Name und Adresse des Unternehmens jeweils am ersten Tag bekannt gegeben.
