Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Die Konstruktions- und Entwicklungsabteilung im mittelständischen Unternehmen ist das intelligente, technische Herz des Hauses. Die Führung einer solchen Abteilung ist nicht nur besonders wichtig, sondern auch anspruchsvoll. Es werden zukunftsorientierte Innovationen realisiert und ein großer Teil des technischen Tagesgeschäfts bewältigt. Beide Bereiche liefern für das Unternehmen lebenswichtige Arbeitsergebnisse.

Der Leiter der Konstruktion und Entwicklung hat für die optimale Bewältigung dieser Aufgaben eine Schlüsselrolle inne. Seine Qualifizierung ist wesentlich, ebenso wie sein Umgang mit den Aufgaben, Mitarbeiter*innen und anderen Abteilungen. Er sollte mehr kennen als nur die Produkte, denn es geht auch um die Gestaltung der Abläufe und Prozesse sowie um die Führung der Mitarbeiter*innen.

Die inhaltlichen, kreativen Ergebnisse einer Konstruktion sind ebenso wichtig wie der quantitative Output an Dokumenten. Das Ziel ist immer noch die "geniale, kreative Idee". Dafür das Umfeld zu schaffen, ist Aufgabe des Konstruktions- und Entwicklungsleiters. Weitere Schwerpunkte sind die Steuerung der Projekte, Kapazitäten und Budgets sowie die langfristige Ausrichtung der technischen Innovationen.

Weitere Durchführungstermine in 2026 für diese Veranstaltung finden Sie hier :

In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt sind strategische Steuerung, Planung und kontinuierliche Verbesserung entscheidende Erfolgsfaktoren für IT-gestützte Services. Das Seminar ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan & Improve vermittelt Ihnen praxisnah, wie Sie diese Aspekte wirksam in Ihrer Organisation verankern.

In drei intensiven Tagen - wahlweise als Live Online- oder Präsenztraining - lernen Sie, wie Sie Governance, Risiko- und Veränderungsmanagement im Sinne des ITIL® Service Value Systems (SVS) gestalten. Sie vertiefen Ihr Verständnis für Wertströme, kontinuierliche Verbesserung und strategische Ausrichtung und bereiten sich gezielt auf die international anerkannte ITIL® 4 DPI-Zertifizierung vor. Die Prüfung legen Sie im Anschluss flexibel online ab.

Mit dem erfolgreichen Abschluss dieses Seminars erfüllen Sie einen Baustein auf dem Weg zum ITIL® 4 Managing Professional oder ITIL® 4 Strategic Leader. Sie gewinnen fundiertes Know-how, um IT-Organisationen zukunftsfähig auszurichten, Veränderungsprozesse strukturiert zu begleiten und nachhaltige Verbesserungen anzustoßen.

Hohe Erfolgsquote: Teilnehmende unserer im Jahr 2025 durchgeführten Seminare erreichten bei der zugehörigen Zertifizierungsprüfung eine Bestehensquote von 100 %.

Weitere Informationen zu ITIL® 4...

Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, ihre Projekte zielorientiert und erfolgreich umzusetzen. Anhand von praxisorientierten Methoden und Werkzeugen, den aktuellen Projektmanagement-Tools erhalten sie einen umfangreichen Einblick in die Projektarbeit. Angestrebt wird ein systematisches Vorgehen bei der Planung, Steuerung und Kontrolle – mit der entsprechenden Einbeziehung der involvierten Parteien (Stakeholder). Die Berücksichtigung von Zeit, Kosten und Aufwand sowie Qualität (magisches Dreieck des PM) stehen dabei genauso im Fokus wie Tipps und Tricks für die Teamarbeit in der Projektgruppe: Denn auch schwierige Situationen, die bei komplexeren Vorhaben auftreten können, sind lösbar. Nach dem Training haben die Teilnehmer einen umfangreichen Einblick, um mit ihrem Team Projekte erfolgreich umzusetzen.