Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.808 Schulungen (mit 22.967 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 25.02.2026
- online
- 702,10 €
Die Anforderungen an Unternehmen im Hinblick auf Nachhaltigkeit enden nicht mit dem Warenausgang oder der Leistungserfüllung. Auch im weiteren Lebenszyklus eines Produkts oder einer Dienstleistung können erhebliche Aufwendungen entstehen, die ökologische, soziale und ökonomische Nachhaltigkeitsaspekte betreffen – vielfach direkt oder indirekt beeinflussbar durch das Unternehmen.
Im Rahmen des Vertiefungsseminars werden Ansätze und Konzepte zur Bewertung und Verbesserung relevanter Nachhaltigkeitsthemen in der Transportlogistik sowie im Aftersales-Bereich entwickelt und praxisnah erarbeitet.
Im Rahmen des Vertiefungsseminars werden Ansätze und Konzepte zur Bewertung und Verbesserung relevanter Nachhaltigkeitsthemen in der Transportlogistik sowie im Aftersales-Bereich entwickelt und praxisnah erarbeitet.
Webinar
- 17.03.2026
- online
- 1.535,10 €
- Was heißt Qualität in klinischen Prüfungen: Grundlagen, Begriffe, Regularien
- Qualitätsanforderungen in der Praxis für Planung, Durchführung, Auswertung und Archivierung
- Risikobasiertes Qualitätsmanagement: Maßnahmen und Methoden
- Die Qualitätsmanagementeinheit: Verantwortungsbereiche, Verzahnung von QM und Operations
- Inspection Readiness in klinischen Prüfungen: So bereiten Sie sich vor
- Qualitätsanforderungen in der Praxis für Planung, Durchführung, Auswertung und Archivierung
- Risikobasiertes Qualitätsmanagement: Maßnahmen und Methoden
- Die Qualitätsmanagementeinheit: Verantwortungsbereiche, Verzahnung von QM und Operations
- Inspection Readiness in klinischen Prüfungen: So bereiten Sie sich vor
E-Learning
Digitaler Notfallplan im Qualitätsteam
- 05.10.2026- 15.10.2026
- online
- 690,00 €
Ein Produktfehler wird zur Schlagzeile - nicht in der Fachpresse, sondern in Sekunden auf TikTok, Instagram & Co. Der öffentliche Druck steigt, die Kommentarfunktion glüht, und Ihr Unternehmen steht mitten im digitalen Sturm. Was jetzt zählt: ein klarer Plan, gelebte Verantwortung und souveräne Kommunikation - intern wie extern.
Dieses Seminar macht Ihr Qualitätsteam fit für den digitalen Ernstfall. Es zeigt, wie sich Krisen in sozialen Medien frühzeitig erkennen, professionell steuern und durch glaubwürdiges Auftreten Vertrauen zurückgewinnen lassen. Im Mittelpunkt steht der gezielte Umgang mit Social Media - als Risiko, aber auch als Chance für ein gestärktes Unternehmensimage.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Integration des Notfallplans in das bestehende Qualitätsmanagementsystem. Gemeinsam mit den Teilnehmenden wird ein praxisnaher Krisenplan entwickelt, überprüft und so im QM-System verankert, dass er im Ernstfall direkt anwendbar ist. So wird der Krisenfall nicht nur kommunikationsstrategisch, sondern auch systematisch und nachhaltig abgesichert.
Dieses Seminar macht Ihr Qualitätsteam fit für den digitalen Ernstfall. Es zeigt, wie sich Krisen in sozialen Medien frühzeitig erkennen, professionell steuern und durch glaubwürdiges Auftreten Vertrauen zurückgewinnen lassen. Im Mittelpunkt steht der gezielte Umgang mit Social Media - als Risiko, aber auch als Chance für ein gestärktes Unternehmensimage.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Integration des Notfallplans in das bestehende Qualitätsmanagementsystem. Gemeinsam mit den Teilnehmenden wird ein praxisnaher Krisenplan entwickelt, überprüft und so im QM-System verankert, dass er im Ernstfall direkt anwendbar ist. So wird der Krisenfall nicht nur kommunikationsstrategisch, sondern auch systematisch und nachhaltig abgesichert.
Veranstaltungssicherheit und Brandschutz - Inhouse-Schulung, Dauer 3 Stunden
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Sicherheit ist Grundvoraussetzung jeder Veranstaltung – doch so unterschiedlich die Anlässe sind, so verschieden sind auch die Risiken im Bereich Brandschutz.
Mit welchen Gefahren müssen Brandschutzverantwortliche bei unterschiedlichen räumlichen Voraussetzungen rechnen? Wie vermeiden sie blinde Flecken bei der Veranstaltungsplanung?
Wie werden sie konkret ihrer Verantwortung im Rahmen von Veranstaltungen gerecht?
Mit welchen Gefahren müssen Brandschutzverantwortliche bei unterschiedlichen räumlichen Voraussetzungen rechnen? Wie vermeiden sie blinde Flecken bei der Veranstaltungsplanung?
Wie werden sie konkret ihrer Verantwortung im Rahmen von Veranstaltungen gerecht?
Der moderne strategische Einkauf Erfolgreich gestalten und zielorientiert durchführen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Strategische Zielpreiserrechnung
> Errechnung des Preises der maximal gezahlt werden darf
> Überprüfung der bisher gezahlten Preise auf Berechtigung
2. Rechtlich richtige und fehlerfreie Verträge
3. Strategische Lieferantenbewertung
4. Mittels Dun & Breadstreet (92 Millionen Lieferanten) die
weltbesten Lieferanten finden
5. Auswahl der Lieferanten mittels Rating: A1 bis A5
6. Strategische Verhandlung
> Vorbereitung mit Checklisten
> Zielpreiserrechnung verwenden
> Rhetorik, Argumente, Einwandbehandlung
> Körpersprache mit Videokamera
> Mit Monopolisten verhandeln
7. Strategische Preissenkung
> Zielpreisbestimmung via Internet
> Argumente für Preissenkungen
> 9 Kalkulationsverfahren
> Preisspiegel aus Datenbanken
> Umgang mit schwierigen Lieferanten
8. Strategische Kostensenkung
> Ermittlung des Potentials
> 7 Kostensenkungsverfahren
> Vorgehensweise + Controlling
> Ermittlung der Wertschöpfer
> Umsetzung der Erkenntnisse
9. Strategischer Einkauf
> Datenbanknutzung
> Moderne Einkaufsverfahren
> Lieferanten ermitteln und bewerten
> Die Einkaufsverhandlung vorbereiten
> Einkauf von Dienstleistungen, Software
> Investitionen,. Kaufverträge
10. Strategisches Lieferantenmanagement
> Lieferantenbewertung
> Lieferanten-Auditierung
> Kennzahlen und Controlling
> Lieferantenführung
> Ergebnisplanung mit dem Lieferanten
> Errechnung des Preises der maximal gezahlt werden darf
> Überprüfung der bisher gezahlten Preise auf Berechtigung
2. Rechtlich richtige und fehlerfreie Verträge
3. Strategische Lieferantenbewertung
4. Mittels Dun & Breadstreet (92 Millionen Lieferanten) die
weltbesten Lieferanten finden
5. Auswahl der Lieferanten mittels Rating: A1 bis A5
6. Strategische Verhandlung
> Vorbereitung mit Checklisten
> Zielpreiserrechnung verwenden
> Rhetorik, Argumente, Einwandbehandlung
> Körpersprache mit Videokamera
> Mit Monopolisten verhandeln
7. Strategische Preissenkung
> Zielpreisbestimmung via Internet
> Argumente für Preissenkungen
> 9 Kalkulationsverfahren
> Preisspiegel aus Datenbanken
> Umgang mit schwierigen Lieferanten
8. Strategische Kostensenkung
> Ermittlung des Potentials
> 7 Kostensenkungsverfahren
> Vorgehensweise + Controlling
> Ermittlung der Wertschöpfer
> Umsetzung der Erkenntnisse
9. Strategischer Einkauf
> Datenbanknutzung
> Moderne Einkaufsverfahren
> Lieferanten ermitteln und bewerten
> Die Einkaufsverhandlung vorbereiten
> Einkauf von Dienstleistungen, Software
> Investitionen,. Kaufverträge
10. Strategisches Lieferantenmanagement
> Lieferantenbewertung
> Lieferanten-Auditierung
> Kennzahlen und Controlling
> Lieferantenführung
> Ergebnisplanung mit dem Lieferanten
Azure Kubernetes Service (AKS) Grundlagen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Azure Kubernetes Service zur Orchestrierung und Verwaltung von Containern einzurichten und produktiv zu nutzen.
E-Learning
Technisches Basiswissen (nicht nur) für Datenschutz- und Informationssicherheitsbeauftragte
- 03.03.2026
- online
- 508,13 €
Funktionen von Hard- und Software, Gefährdungen sowie technische und organisatorische Maßnahmen einfach erklärt
Das Praxisseminar befähigt Sie, die IT-Infrastruktur in Ihrem Umfeld besser zu verstehen. Sie sind in der Lage, die Zusammenhänge der Datenverarbeitungsprozesse zu beurteilen und können Datenschutz- und Informationssicherheitsschwachstellen auf IT Systemen und IT-Komponenten erkennen sowie mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen beseitigen.
Die Überwachung der automatisierten Datenverarbeitung auf die Einhaltung der DSGVO können Sie mit Hilfe von Checklisten anwendungsbezogen durchführen.
Figma - professionelles UX Design. Intensiv-Schulung für Anwender
- 23.02.2026- 25.02.2026
- Düsseldorf
- 2.017,05 €
Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und steigern Sie Ihre Produktivität mit unserer umfassenden Figma-Intensiv-Schulung. Innerhalb von nur drei Tagen erwerben Sie fundierte Kenntnisse und praktische Fertigkeiten, um professionelle Qualität in Ihrem UX-Design sicherzustellen. Nutzen Sie das führende kollaborative Design- und Prototyping-Tool Figma, um hochwertige Benutzeroberflächen zu entwerfen.“
Microsoft Power BI - Business Intelligence mit Power BI
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 1.422,05 €
Effiziente Datenanalyse und Dashboards erstellen um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Power BI ist eines der leistungsstärksten Tools für Datenanalyse und Visualisierung. In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie mit Power BI umfangreiche Datenmengen abrufen, transformieren und ansprechend darstellen. Sie erhalten einen strukturierten Einstieg in die verschiedenen Komponenten von Power BI und konzentrieren sich im praktischen Teil auf den Power BI Desktop.
Nach einer Einführung in Business Intelligence, Digitalisierung und Big Data arbeiten Sie mit dem Power BI Desktop und bereiten Daten für Reports und Dashboardsauf. Sie lernen, wie Sie Abfragen bearbeiten, Daten aus verschiedenen Quellen importieren und Visualisierungen gezielt einsetzen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Dashboards optimal gestalten und Berichte veröffentlichen.
In unserer Schulung erlangen Sie ein tiefgehendes Verständnis für Microsoft Power BI und können das Tool sicher und effizient in Ihrem Arbeitsalltag nutzen.
Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an
- individueller Terminabstimmung
- individueller Betreuung durch unsere Dozenten
- individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
- effizientes Trainingsmanagement
Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.
E-Learning
Datengestützt entscheiden Online
- 12.10.2026- 13.10.2026
- online
- 2.487,10 €
Die Nutzung von Daten ist unerlässlich, gerade in einer von Unsicherheiten geprägten Zeit, in der Sie als Fach- oder Führungskraft immer öfter und schneller Entscheidungen treffen müssen. Deshalb nimmt die Bedeutung des Know-hows im Bereich Datennutzung auch außerhalb des Controlling-Bereichs mehr und mehr zu. Fach- und Führungskräfte nutzen Dashboards und Self-Service Business Intelligence (SSBI). Deshalb wird es für das Management immer wichtiger, dass Daten schnell analysiert und Advanced Analytics, Machine Learning und KI professionell eingesetzt werden können. Wenn auch Sie mithilfe passender Methoden und Werkzeugen datengestützt entscheiden möchten, dann ist dieses Seminar genau das Ri
