Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.768 Schulungen (mit 22.499 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Erfolgreiche Projektarbeit im EinkaufErfolgreich gestalten und zielorientiert durchführen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung (Schritte im Projektablauf)
> Klärung der genauen Kundenwünsche - Projektdefinition
> Vorbereitung der Beschaffungsmarktforschung
> Projektteam zusammenstellen
> Ziele definieren (Zeit, Kosten, Ergebnis usw.)
> Strukturanalyse und Ablaufplanung
2. Anfragemethoden festlegen und verschiedene Verfahren abwägen
Beschaffungsmarketing
> Klassische Mittel
> Internet
> Datenbanken
> Portfolio und Strategie
3. Auswertung der Ergebnisse der Anfragen und des Beschaffungsmarketings
> Die verschiedenen Preisanalyseverfahren
> Wertanalyse – Vorgehensweise nach DIN
4. Vertragsgestaltung
> Checkliste und Verhandlungsprotokoll überprüfen und bei Bedarf ändern
> Rechtliche Regelungen und Besonderheiten beim Projekteinkauf einbauen
5. Service und Wartung
> Ersatzteilversorgung sicherstellen
> ABC – Methoden (Unterscheidung der strategischen Ersatzteile vom Rest)
> Planung der Verfügbarkeit
6. Die Einzelschritte im Projektablauf
> Projektdefinition
> Zielbestimmung
> Ablaufplanung und Analyse
> Umsetzung
> Abschluß
7. Aufgaben – Organisation aller Beteiligten
Arbeitstechniken
> Führung der Projekte
> Prozessgestaltung im Projekt
> Steuerung und Abweichung
> Präsentation
8.Messung des Projekterfolges (kaufmännisch, technisch) mittels verschiedener
Methoden vornehmen
> Klärung der genauen Kundenwünsche - Projektdefinition
> Vorbereitung der Beschaffungsmarktforschung
> Projektteam zusammenstellen
> Ziele definieren (Zeit, Kosten, Ergebnis usw.)
> Strukturanalyse und Ablaufplanung
2. Anfragemethoden festlegen und verschiedene Verfahren abwägen
Beschaffungsmarketing
> Klassische Mittel
> Internet
> Datenbanken
> Portfolio und Strategie
3. Auswertung der Ergebnisse der Anfragen und des Beschaffungsmarketings
> Die verschiedenen Preisanalyseverfahren
> Wertanalyse – Vorgehensweise nach DIN
4. Vertragsgestaltung
> Checkliste und Verhandlungsprotokoll überprüfen und bei Bedarf ändern
> Rechtliche Regelungen und Besonderheiten beim Projekteinkauf einbauen
5. Service und Wartung
> Ersatzteilversorgung sicherstellen
> ABC – Methoden (Unterscheidung der strategischen Ersatzteile vom Rest)
> Planung der Verfügbarkeit
6. Die Einzelschritte im Projektablauf
> Projektdefinition
> Zielbestimmung
> Ablaufplanung und Analyse
> Umsetzung
> Abschluß
7. Aufgaben – Organisation aller Beteiligten
Arbeitstechniken
> Führung der Projekte
> Prozessgestaltung im Projekt
> Steuerung und Abweichung
> Präsentation
8.Messung des Projekterfolges (kaufmännisch, technisch) mittels verschiedener
Methoden vornehmen
Webinar
Regulatorische Anforderungen an Medizinprodukte.
- 18.03.2026
- online
- 916,30 €
Die regulatorischen und normativen Anforderungen an Ihre Medizinprodukte identifizieren, bewerten und anwenden.
Webinar
Gerontopsychiatrische Pflege und Betreuung
- 20.04.2026
- online
- 4.200,00 €
Die Weiterbildung in der gerontopsychiatrischen Pflege und Betreuung vermittelt pflegerischen Fachkräften spezialisierte Kenntnisse für den professionellen Umgang mit psychisch veränderten älteren Menschen.
Im Mittelpunkt stehen Krankheitsbilder im Alter, kommunikative und therapeutische Ansätze sowie rechtliche und psychosoziale Rahmenbedingungen.
Die Qualifikation entspricht den Anforderungen gemäß AVPfleWoqG und befähigt zur fachgerechten Betreuung im gerontopsychiatrischen Versorgungsfeld.
Sie dient der fachlichen Spezialisierung und Qualitätssicherung im Umgang mit demenziell erkrankten oder psychisch belasteten Pflegebedürftigen.
Im Mittelpunkt stehen Krankheitsbilder im Alter, kommunikative und therapeutische Ansätze sowie rechtliche und psychosoziale Rahmenbedingungen.
Die Qualifikation entspricht den Anforderungen gemäß AVPfleWoqG und befähigt zur fachgerechten Betreuung im gerontopsychiatrischen Versorgungsfeld.
Sie dient der fachlichen Spezialisierung und Qualitätssicherung im Umgang mit demenziell erkrankten oder psychisch belasteten Pflegebedürftigen.
Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb
- 25.02.2026- 26.02.2026
- Berlin
- 1.523,20 €
Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb
SC-900: Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie verstehen nach dem Seminar die zentralen Begriffe und Prinzipien moderner IT-Sicherheit und kennen die wichtigsten Sicherheits- und Compliance-Dienste in Microsoft 365 und Azure. Sie erhalten ein fundiertes Verständnis dafür, wie Identitäten geschützt, Zugriffe kontrolliert, Daten klassifiziert und gesetzliche Anforderungen eingehalten werden können. Mit diesem Wissen können Sie fundierte Entscheidungen zur Einführung und Nutzung von Microsoft Security-Lösungen treffen - als Grundlage für weiterführende Zertifizierungen oder konkrete Projekte.
Die/der QS-Manager/in QM = Qualitätsmanagement - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das praktische Vorgehen des QS-Managers:
- Was tun, wenn ich neu bin in der QS?
- Ausstattung
- Hilfsmittel
- Methoden wie Stichprobenkontrolle/n
- Tägliche QS-Arbeitsplanung
- Einzelschritte
- Ablagesysteme
- Verwaltung von Proben und Muster
QM und QM-System nach welchen Normen?
branchenspezifische QM-Systeme
TQM-Konzepte (Total Quality Management)
QM-Organisation – aber wie?
Anforderungen an den Qualitätsbeauftragten
Entwicklung und Aufbau eines QM-Systems
QM-Projektmanagement
QM-Handbuch und QM-Elemente
Anforderungen DIN EN ISO 9000/9001 : 2008
ISO 9000 = QM-System Grundlagen und Begriffe
ISO 9001 = Anforderungen
ISO 9004 = Leitfaden zur Leistungsverbesserung
Interpretation der QS - Anforderungen
interne und externe QM - Bewertung
Qualitäts - Audit ( intern und extern)
QS - Zertifizierung
Qualitätszirkel
Produkthaftung
QS - Vereinbarungen
Europäische Normen
?
Methoden und Techniken der Qualitätssicherung
QM - Werkzeuge
QM - Prozessregelung
Qualitätsprüfung und Prüfstatistik
Prüfmittel, -organisation und –planung
Qualitäts – Informationsfluss
Vertragsgestaltung des QS – Vertrages mit Kunden
Vertragsgestaltung d. QS – Vertrages mit Lieferanten
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Qualitätsmanagement und Beschaffung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar legt den Schwerpunkt auf das Themenfeld Beschaffung/Lieferantenmanagement ( Kap. 8.4 der ISO 2001). Führungskräfte und Mitarbeitende aus dem Bereich Beschaffung/Lieferantenmanagement, das QM-Fachpersonal und Fach- und Führungskräfte, die Ihre QM-Kompetenzen vertiefen möchten buchen dieses Fokustraining.
Webinar
Docker - Linux Docker Einführung
- 09.03.2026- 11.03.2026
- online
- 2.011,10 €
Dieser Einstiegskurs vermittelt Ihnen die wesentlichen Kenntnisse vom ersten Container bis zum Betrieb eines Cluster. Zielgruppe: Administratoren und Entwickler. Alle Mitarbeiter, die einen ...
Schulung Frischfleischtheke im Lebensmittelhandel
- 16.03.2026- 20.03.2026
- Hamburg
- 1.550,00 €
Theorie und Praxis für die Ausnahmebewilligung nach §8 HwOHIER WEITERLESEN
Webinar
Barrierefreie PDF-Formulare mit Microsoft Word
- 09.03.2026- 10.03.2026
- online
- 1.023,40 €
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie barrierefreie Formulare in Microsoft Word gestalten, die den Anforderungen zur Barrierefreiheit gemäß der BITV 2.0-Verordnung entsprechen. Sie werden mit allen wichtigen Richtlinien vertraut gemacht, um diese bereits bei der Erstellung des Layouts zu berücksichtigen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Word-Dokumente einfach und hochwertig in PDFs umwandeln und anschließend in Adobe Acrobat die notwendigen Prüfungen und Korrekturen vornehmen. Dieses Seminar befähigt Sie, benutzerfreundliche und barrierefreie PDF-Formulare nach aktuellem Standard zu erstellen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Word-Dokumente einfach und hochwertig in PDFs umwandeln und anschließend in Adobe Acrobat die notwendigen Prüfungen und Korrekturen vornehmen. Dieses Seminar befähigt Sie, benutzerfreundliche und barrierefreie PDF-Formulare nach aktuellem Standard zu erstellen.
