Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.643 Seminare (mit 5.300 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Interner Qualitätsauditor ISO 9001:2015 (TAW Cert)
- 27.06.2019- 29.06.2019
- Altdorf b.Nürnberg
- 1.590,00 €
Telefontraining - serviceorientiert telefonieren für Fortgeschrittene
- 09.08.2019
- Regensburg
- 261,80 €
In diesem sehr praxisorientierten Seminar geht es um eine überzeugende Gesprächsführung und ein souveränes Auftreten am Telefon.
Die Stimme und die richtigen Worte mit einer freundlichen Grundeinstellung entscheiden über die Professionalität Ihrer Mitarbeiter und damit für eine überzeugende, akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.
Live-Audits mit Trainerbegleitung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Raumakustik im Alltag - Grundlagen, Hilfen und Beispiele zur Anwendung von DIN 18041 und VDI 2569
- 20.06.2019
- Kassel
- 821,10 €
Mit Überarbeitung und Neufassung der Norm DIN 18041 im März 2016 wie auch dem Entwurf E VDI 2569 im Februar 2016 sind maßgebliche Regelwerke der Raumakustik neu gefasst worden. In diesem Seminar werden die Folgen daraus für die Praxis behandelt.
Durch die Einführung von DIN 18040-1 zum Barrierefreien Bauen wird das Bauen auch im Bereich der auditiven Inklusion immer wichtiger. Neben diesem gesellschaftlichen Aspekt wurde DIN 18041 auch überarbeitet, um neue Bauweisen (z. B. thermisch aktivierte Decken) zu berücksichtigen.
- 29.07.2019
- Dresden
- 1.094,80 €
IATF 16949:2016 - Qualifizierung zum 1st/2nd party Auditor
- 03.12.2019- 05.12.2019
- Parsdorf
- 1.550,00 €
Service Excellence Training | Präsenz | Inhouse
- 15.10.2019- 21.11.2019
- Wiesbaden
- 2.023,00 €
Inhouse Training - Vom Call Center zum Kunden Service Center
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 1.428,00 €
Zukunft: Kunde - ganzheitliches Beratungskonzept zur Optimierung der Kundenorientierung
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Lebensmittelsicherheit mit FSSC 22000
- 26.11.2019- 28.11.2019
- Nürtingen
- 1.350,00 €
