Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon
- 27.01.2026
- Kassel
- 928,20 €
- 27.01.2026
- Kassel
- 642,60 €
Die neu gewonnenen Kenntnisse - insb. die Querverbindungen in den Themenbereichen - ermöglichen eine rechtssichere Umsetzung in der Praxis.
Kaltakquise am Telefon mit Erfolgsgarantie - *Trainer telefoniert live vor und mit
- 27.01.2026
- Kassel
- 583,10 €
70% Praxis, Trainer telefoniert live vor der Gruppe - mit Ihren Wunschkunden - alle telefonieren
Wie verkaufe ich smart? ☝
In nur 6 Schritten:
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1. wir sprechen mit den richtigen Personen - geschickt am Empfang vorbei (Einwandbehandlung)
2. mit diesen bauen wir eine Beziehung auf
3. und stellen die richtigen Fragen richtig, um ihren Bedarf zu identifizieren und Informationen zu erhalten
4. reagieren auf Einwände und überzeugen
5. terminieren zum passenden Zeitpunkt
6. und hinterlassen einen professionellen Eindruck und verbindliches Handeln
Schwierige Situationen und Beschwerden am Telefon konfliktfrei lösen - 70% Praxis
- 27.01.2026
- Kassel
- 464,10 €
Sie lernen, jeden Kundentyp zu erkennen und ihn in seinem emotionalen Zustand zu einem sachlichen Gespräch zu helfen.
70% Praxis-Übungen
Telefontraining für Auszubildende und (Quer-) Einsteiger - 70% Praxisanteil
- 27.01.2026
- Kassel
- 345,10 €
